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來源：交匯點新聞客戶端
「你和TA的情感是正緣嗎？」「你最近的生活會發生什麼？」「你正在焦慮的事情，大概會是這樣的結果……」遇到「心結」時，打開手機APP算上一卦，測一測運勢，當下在年輕群體中很是風靡。八門五花的網路占卜中，塔羅牌成為「新寵」，相幹廣告鏈接在網路上鋪天蓋地。
塔羅由「TAROT」一詞音譯而來，是一種西方古老的占卜工具。從「9.9元測運勢」到「19.9元測感情」甚至花費數百上千元「改運勢」，衍生出諸多網路占卜的亂象——有人視之為「心靈導師」，有人半信半疑，有人一笑了之，當然，還有人視之為「致富法寶」。
披上互聯網的「外衣」，塔羅牌到底在「算」什麼？
花218元就可「挽回前任」？
4月26日晚，當微信對話框那頭的占卜師發來可以幫助她「加持」戀愛運勢的「祈願蠟燭」時，程凱毫不猶豫地付了錢。
10來分鐘前，她只是告訴對方，自己想知道和某某男生會不會有發展。為了防止占卜師翻看朋友圈「猜」近況，程凱直接屏蔽了對方的查閱朋友圈功能。但是，占卜師在一番塔羅牌測算之後告訴她：「你喜歡的男生有一個曖昧對象，就算你們能在一起，走到最後的幾率也很小，且這段關係還需要你主動維系。」
占卜費用僅僅為40元。過程也很簡單，對方讓選擇1到78中的三個數字（塔羅共78張牌），程凱隨意選擇了33、58、60，接著占卜師就給出了這樣的「準確答案」，這讓程凱感到對方是「有真本事」的。接下來，當對方主動提出可以幫助「實現夢想」時，她心甘情願買單：這根「祈願蠟燭」價值218元，需要每晚睡前冥想五分鐘默念自己的願望。
相信網路占卜，是因為程凱之前算過一次事業運，價格500元，對方問了她10個問題，每個問題對應一張塔羅牌，並將塔羅牌的排布拍了照片發給她。其中，有一個問題是「我適合繼續深造還是工作？」占卜師對她說：「你最好去讀書，而且適合去歐洲求學。」而當時，程凱剛剛拿到一所英國學校的offer。
聽起來是天方夜譚，類似的網路占卜卻讓很多年輕人趨之若鶩，樂此不疲。「Alex大叔」是一名擁有1778萬微博粉絲的大V，同時開了微信公眾號和視訊號。他在微信公眾平臺上的自我介紹是「定時與你分享占星知識、星座運程以及命理問題」，主營業務則是運勢查詢、制作星盤和電商「萬事屋」。網友「00後」對這位「大叔」深信不疑——最近，她正準備參加一個新單位的面試，而對方準確地算出她「會迎來新的工作機會，面試機會」。這讓她成了「Alex大叔」的忠實粉絲，每周一訂閱對方推送的「本周運勢」。截至目前，「Alex大叔」公眾號上發布了1638篇原創內容，幾乎每篇都是「閱讀10萬+」。
如今，網路占卜的廣告隨處可見，微信、微博、小程序、電商、APP……隨時有人為你的命運前程「答疑解惑」。其中，有的是免費推送，有的需花錢訂閱，更多是「一對一」測算，收費根據客戶需求來，從幾元錢到上千元不等。今年3月初，網易數讀發布的一項互聯網算命調查顯示，在接受調查的 30 歲以下年輕人中，62.05% 有過星座羅盤和塔羅牌占卜經歷。
讀幾頁PDF可「速成」占卜師
「占卜師小月」在微博上擁有215萬粉絲，自稱是一名專業的占卜師，只要支付200元即可無限次解答一切情感姻緣問題，「占卜姻緣、情感分析、分手復合、挽回前任！微博解答，不需要加微信，無限制滿意為止。」
小月與用戶之間的答疑解惑是通過微博私信。在用戶向占卜師私發的支付寶QRCode轉帳後，即可即時收到運勢計算結果。當記者問及占卜的準確度時，小月回復：「準確度不用擔心，不要問這麼幼稚的問題。」隨後，他在對話框裡出示了數十張「成功案例」的截圖。在這些案例裡，小月甚至可以通過計算「命盤」獲知彩票、雙色球結果。但對於「覺得不準可否退費」的問題，小月表示「沒時間閒聊，愛去哪去哪。」
什麼都能「算」，準確度無保障，交易通過第三方平臺進行……記者調查發現，這僅是塔羅占卜亂象的冰山一角。
一位名為「貓巫先生」的塔羅占卜師曾在微博文章中自爆行業亂象：「很多網紅占卜師的單子是接不過來的，所以會招聘影子槍手占卜師來代為占卜，並寫成報告發給你。跟你溝通的也不是占卜師本人，而是客服助理人員。所以解牌之類的環節最好讓她語音聊聊，不願意語音的大多數有貓膩。那些打著女生免費男生50元的塔羅師，基本都是做微商的，因為男生不是他們賣的面膜、美容儀等受眾群體，所以要收占卜費；現在甚至有一些AI免費占卜套路，你以為你加了占卜師，其實人家是AI機器人，自動占卜抽牌回復還會向你討要紅包……」
網路占卜的「套路」不僅於此，很多時候「醉翁之意」並不在占卜環節。21歲的在校大學生王凡最近花了100元占卜今年的「桃花運」。報八字、抽牌、冥想……一系列流程下來花了1個多小時，卻得到一連串「雲裡霧裡」的話，占卜師隻告訴她今年能遇到「正緣」，但想知道何時何地能遇到還需「加價」。接下來，占卜師反覆暗示王凡，想加大遇「正緣」的概率就要在他那買轉運水晶，一串普普通通的水晶手鏈售價500元。還有不少網友爆料，不少店鋪宣稱免費只是噱頭，服務中占卜師往往稱「泄露天機，必定要付出代價」，暗示收取紅包。
看似高深莫測的網路占卜，入行「門檻」並不高。記者在網上查詢發現，在豆瓣小組中分享塔羅學習的資料貼隨處可見，B站上的塔羅教學視訊有數千條，有培訓公司稱「只需要幾頁pdf資料和一些短視訊即可一星期速成」。
「福勒效應」下的「心理陷阱」
以「占卜」為關鍵字進行搜索，結果顯示，不管是微博、微信公號、短視訊平臺還是電商，綜合排名第一的幾乎都是用塔羅牌預測未來情感走勢。此外，預測何時能升職加薪、來年運勢以及就業就學選擇的，也都有很高的關註度。
為什麼很多人對測試結果深信不疑？占卜師又如何準確打中客戶的「靶心」？
網路占卜師曉峰（化名）從業多年，接觸過很多客戶，深諳其中話術：「有學生整天問我，他考研能不能成功。我一看還有十來天就要考試了，你不好好復習還問東問西的，不用算也知道他就是準備不充分啊！但我也不能斬釘截鐵對他說考不上，模棱兩可才是占卜的要義。」在他看來，越是模糊的話，越容易打動人。人都是有兩面性的，如果一個人溫吞懶惰，可以說他隨遇而安。只要抓住客戶當下的那一絲「狐疑」的心態，就算是抓住了客戶。
「與其說我們是算命，不如說我們是在進行心理疏導。」曉峰說。在社會高速運轉的當下，個人情緒與情感問題困擾著一大批年輕人，但良好的教育與學識並不能在每一次的心靈塌陷中提供有效幫助，他們需要來自「神秘力量」的心靈慰藉。某種意義上講，是人們「願意相信是那樣」。
南京市腦科醫院醫學心理科喬慧芬主任則舉了個例子：「你渴望獲得別人喜歡和尊重；你有很多優秀的能力還沒有發揮出來；你有很多缺點，不過一般來說你可以克服它們」——相信大部分人看到這段話都會認為說的是自己，其實，這是一頂套在誰頭上都合適的「帽子」。因為它全是籠統的、一般性的說法，一堆並無明顯關聯的「判斷」中總有一兩條能擊中「靶心」，客戶自己就會「對號對座」，這便是心理學上的「福勒效應」。
福勒效應又稱巴納姆效應、星相效應，是1948年由心理學家伯特倫·福勒通過試驗證明的一種心理學現象，指人們常常認為一種籠統的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點。其實，占卜師對每個人說的內容都差不多，全是一些籠統的、一般性的概括和描述。一些有心理學功底的占卜師則會根據初步交流得到的資訊，進行下一步的推測演繹，讓客戶覺得預測很「精準」，甚至產生共情。
在喬慧芬看來，所謂的網路占卜師，無論是披著網路的「外衣」，還是打著AI的「幌子」，跟以前天橋上、馬路邊的算命先生並無本質區別。而網路交流的及時性、傳播的便利性和付款的便捷性，都讓網路占卜在年輕人群體中異常火爆。她建議，緩解心理焦慮、解決難以決策的問題有很多渠道，首先要向身邊的家人朋友傾訴；如果有太多顧及可以到醫院精神科室做心理咨詢和治療，醫生會用專業的心理知識做引導。
「網路占卜」玩過火涉嫌詐騙
「合理價位的付費咨詢，如果確實緩解了被算命者焦慮的心態，也算是一種潛在的心理治療吧。」江蘇省心理衛生協會理事、南京大學應用心理學教授費俊峰分析，當前社會壓力大也是年輕人喜愛占卜的原因之一，他們以此作為減壓治愈的有效工具，背後折射的恰恰是情感需求。在一天忙碌的工作或學習後，占卜其實成為了一種消遣時間的娛樂方式。但如果網上算命師開出很高的價格，或層層漸進推銷高價商品，消費者應予以明辨拒絕。
江蘇省社科院社會學所副所長張春龍認為，網路占卜和「星座文化」有類似之處，它在一定程度上成了一種流行的「亞文化」，可能成為某個群體的標識，在一定的圈子內有著較高的認同度，扮演著「社交符號」的角色。比如說，一間辦公室有人成為星座分析的愛好者，將會帶動起身邊的一群人加入其中。原本小概率的「預測」成功會被神化，使得越來越多的人相信其「規律」所在。
中國（南京）軟體谷人工智慧從業者陳麗萍認為，現在很多網路占卜打著「高科技」的燈號，喜歡用類似「AI面相」「大數據算命」的科學名詞包裝，其實只是將一些專業科技術語與塔羅牌、風水迷信等「打包」忽悠，很有欺騙性和迷惑性。對一般網路用戶而言，面對不斷刷新的各類噱頭，確實要擦亮眼睛。算命本就是迷信和愚昧的產物，而AI則象徵著現代科技，兩者「水火不容」。
其實，網路占卜一旦「玩過火」，就不是所謂灰色地帶上「打擦邊球」了。《計算機資訊網路國際聯網安全保護管理辦法》第五條早已明確規定，任何單位和個人不得利用國際聯網制作、復制、查閱和傳播宣揚封建迷信。法律專家也指出，「網路算命」利用顧客對不確定數運的擔憂，虛構假象來掙錢，並以此為核心商業模式長期從事此類營生，就是詐騙。如果其詐騙金額達到一定程度，還可能構成詐騙罪。
新華日報·交匯點記者 劉慶傳 陳珺璐 傅秋源 張宣 王世停
編輯: 傅秋源
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