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回 復「 山 叔 」 送 你 一 個 特 別 推 送
文 | 星言 來源 |有書(ID:youshucc)
1
晚上十一點多,我收到一條微信:「親愛的在嗎?!急!!」
內容簡短,語氣緊張。
她是我們部門新來的同事,接觸不多,但印象不錯。
原本已經準備睡覺的我,看到如此著急的消息,想著一定和工作有關,很快回復過去:
「在呢,什麼事兒?」
然後,十分鐘過去,半小時過去,一個小時過去,始終沒等到回復。
那時的我,睡也不是,等也不是。盯著手機,睡意全無。
我納悶,不是著急麼,怎麼消失了?
第二天清早,我被此起彼伏的視頻邀請聲叫醒,一看,還是昨天那同事。
頭沒梳臉沒洗眼睛沒睜開,要視頻,實在尷尬,只能掛斷。
瞬間對方發來一條微信:
「親愛的,怎麼不接?!你做年終總結的那份模板,能不能給我發一份?今天要交!!!」
看著對話框里的那幾個嘆號,那一刻,我真的很想把她封鎖。
兩次對話,戳中N個雷點,原本對這個姑娘的好印象,瞬間蕩然無存。
現代社會,微信早已不只是簡單的聊天軟件,更是重要的社交名片。
成熟的人,絕對不會像這個姑娘這樣發微信。
2
第一,不熟的情況下,不要隨便發起語音或視頻通話
很多人,給別人回信息的時候是慢性子,等別人回信息的時候,卻變成了急性子。
不管對方在幹嘛,不管什麼時間,如果對方沒回復,就開始不停地語音、視頻通話呼叫。
我知道,你只是想提醒我快點兒看消息。
但是,每當看到這種奪命連環催的視頻邀請,我真的更更更更不想回了。
微信另一頭,每個人的生活有無數種可能。
在你不斷發出邀請的時候,也許對方正在被窩里拿起電話睡眼惺忪,也許對方正在電影院,專心觀影無法接通。
也許對方正處於二人世界的私密時間,不便回應。也許對方正在開車路上,無暇顧及。
一切情況,皆有可能。不強迫,是對對方的尊重。
一個成熟的人,與己方便的同時,更會與人方便。
第二,微信直接說事兒,不要總問「在嗎」
很多人微信聊天,第一句喜歡問對方,在嗎?
習慣性給聊天添加一個開端,似乎顯得禮貌。
是的,你可以問對方在嗎,但後面最好再補充上,你為什麼問人家在不在。
有事相求,就把事情簡明扼要地發過去。因為很多時候,對方在不在,完全取決於你找對方幹嘛。
我不知道你是要借錢,還是要結婚,我不知道你是要找我幫忙,還是僅僅無事閒聊。
與其讓對方小心翼翼揣測思考,不如直抒胸臆讓對方一眼看到,瞬間明了。
實際上,親人好友之間,無需問在不在,你們的關係可以直接表達真實情感。
同事客戶之間,也無需問在不在,寒暄浪費時間,每個人都很忙,不如言簡意賅直戳主題。
少問一句在嗎,減少一來一回的等待,既提高效率,又不至於把對方至於尷尬的境地。
第三,盡量及時回復,不要沒有結尾
很多人說,這個世界最幸福的事兒,是對方秒回。
但這世界最崩潰的事兒,也許是,我秒回了,你消失了。
前面提到的那個姑娘,急急忙忙說有事兒,我回復了,她卻掉線了。
換位思考,如果是自己遇到這樣的情況,會不會有很強的失落感,會不會覺得對方有些不靠譜。
人與人的交流溝通,及時回復,是最起碼的尊重。
如果對話由你發起,或本身是你有事相求,這一點則更為重要。
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如果有事不能回復,可以直接告訴對方,結束聊天,不必耽誤彼此時間。
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簡單回復一句「在忙,稍後細說」,勝過毫無表態的消失。
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暫時不知道如何回答的問題,暫時沒辦法解決的工作任務,如果怕自己轉身忘了,
可以把這條消息,標記成「未讀」作為自我提醒。
對話是種互動遊戲:
一個很嗨,一個很喪,一個狂說,一個沉默,都無法形成有效溝通。
高情商的人,是既能協調好自己的時間,也能照顧到對方的情緒。
第四、不要在對方不方便的時間談工作
一開始提到的這個姑娘,在這方面顯然有些欠考慮。
晚上十一點多,一般人可能已經準備休息了,
如果不是特別緊急的事兒,盡量不要去打擾對方。
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面對客戶,盡量了解對方,適合發微信的時間是幾點到幾點,尊重對方的休息時間。
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有急事,微信里先說抱歉,再簡明扼要表達需求。非工作日,如果不是特別著急的事兒,盡量不要去打擾別人。
每個人都有自己的節奏和私人生活。
對方不是你的下屬,不需要24小時待機,也沒有義務隨時隨地回復。
人與人之間溝通,彼此舒服的前提,一定是彼此尊重。
3
一個人如何發微信,時常會暴露他的情商和教養。
除了前面提到的幾條,微信聊天還有很多可以避免的雷區。
比如,少點高冷,多點溫度。
有些人,在微信上永遠冷若冰霜。無論你說什麼,他的回復都是,嗯、哦、呵呵。
其實很多時候,多打一個字,態度會相差很多。
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「嗯」和「嗯嗯」, 一個簡單克制,冰冷程度堪比「收到」;
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一個則暗含情緒,表達欣然接受,甚至讓人感到嘴角的微笑。
同樣的文字,可能傳達不同的語氣。文字不會說話,對方卻善於解讀。
為了減少誤解,微信聊天時,盡量在文字中表達自己的態度。
比如,如果一定要簡短回復,最好有標點符號、語氣詞或者使用一些表情。
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好的,和好的~
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好的,和好的呀
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好的,和好的
一字之差,感官天差地別。
再比如,多點真誠,少點群發和套路。
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春節拜年,一條群發的簡訊,不如一個簡單的,XXX,新春快樂。
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各種精彩的段子,不如一句,好久不見我想你了。
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群發的內容再精彩,也會減少溝通的溫度。
群發的對象再多,也得不到幾個走心的回復。
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哪怕是微商,廣告,這種毫無靈魂,直接復制黏貼或者甩二維碼的群發,
也沒有多大意義。
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如果真的想宣傳自己的產品,不如用心編輯一條帶姓名的定制的信息,
也許會有事半功倍的效果。
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微信里還有一些人,特別喜歡發「朋友圈第一條請點讚」、「幫忙砍一下」、「跪求轉發」之類的內容。
常年不聯繫,對話框里全是這些垃圾信息。
試想一下如果對方是你,會不會想要刪除消息?
朋友之間講究你來我往,而不是只能群發的利益工具。
我可以幫你,但不要用這麼簡單粗暴的方式。
4
有人說,發個微信而已,考慮那麼多也太累了!
可是,這個時代,我們與微信相處的時間,幾乎已經超過了面對面的時間。
小小螢幕間傳遞的力量,不亞於我們的嘴與眼。
很多時候,我們在微信上經常聯繫的人,也許與我們只有一面之緣,
我們對彼此的印象,往往是那一條條簡單微信往來的總和。
因為工作原因加了個編輯姑娘, 每次有約稿需求,兩條微信之內,必然說清楚來意,
無論是否合作成功,語氣都非常客氣。
有時候改稿子反反復復,心里很急躁,但是每次和她交流完,都覺得輕鬆很多。
如果有事相求,也會第一時間發紅包,無論大小,都讓你覺得心里很暖。
雖然沒見過面,但每次和她溝通都輕鬆順暢,心里認定她是一個高效靠譜,適於合作的人。
其實,人生本來就是由無數個細節構成,很多看似無關痛癢的東西,長期累積下來,就是你在他人心中的人品。
溝通是門學問,聊天需要分寸。
新媒體社交時代,成熟的人,懂得尊重別人,更能在微信聊天中為自己加分。
不要小看那一次次的點擊,你的情商,都藏在微信里。
– END –
作者:星言,有書原創作者。有書,讓閱讀不再孤單,2000萬閱讀愛好者都在關注的公眾號,關注公眾號:有書。本文原創首發於有書,轉載請聯繫有書君微信號:youshu925。
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