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盡管說,演講的開場白方法有很多,前面已經介紹過最基本的就有兩大類十四種了。但是,我們在演講開始時,經常使用的無非是讚美式、幽默式、提問式、名言式、故事式這幾種。就拿筆者來說吧,筆者在演講中最喜歡使用的還是提問式開場白這種方式,並且更多的時候,都是以這種方式為主,結合其他方式一起使用。筆者發現,多種方式綜合起來使用,效果更佳。
如果問:筆者為什麼喜歡以提問的方式來開場呢?因為這種方式如果使用得當的話,會獲得理想的互動效果。
如果問:筆者為什麼喜歡以提問的方式來開場呢?因為這種方式如果使用得當的話,會獲得理想的互動效果。
一、提問式開場白給演講者帶來的好處非常多
現在,筆者將提問式開場白的好處羅列如下:
1、引起聽眾注意,讓聽眾的注意力集中在講台上
你完全可以想像得到這種畫面:演講嘉賓開始發問之後,一些聽眾馬上抬起頭來,朝講台上看去,不再盯著自己的手機、不停地翻看朋友圈的留言。
2、轉移聽眾焦點,讓焦點從演講嘉賓身上轉移到問題上
一般來講,當演講嘉賓登台之後,很多聽眾的關注點一般都在演講嘉賓的身上,顏值怎樣啊?海拔多高啊?當演講嘉賓開始發問之後,聽眾就不再留意演講嘉賓長得怎麼樣了。
3、引發聽眾思考,讓聽眾從被動聽講變為主動思考
可以這麼說,如果聽眾願意配合併積極思考演講嘉賓所提問題的話,那麼,聽眾將會大大增加他們對演講內容認識的深度和廣度了。
4、提高學習效果,讓聽眾更好地吸收知識
我們都知道,參與者比旁觀者收獲更多。這個道理跟談戀愛一樣,越主動、越投入,就越快樂、越能修成正果!
5、把演講變溝通,讓演講主題更能深入人心
一般來說,「講」是單向表達,如果演講嘉賓在演講中加入了 「問」這一環節,那演講就從單向表達變為雙向溝通了。演講嘉賓這麼做,演講就成了聊天,不但讓聽眾更容易接受,也無形中增加了演講嘉賓的親和力。
二、沒有掌握好提問式開場白的主要原因
雖然說,提問式開場白的好處有很多,但是,有一些演講者,在使用這種方法的時候,還經常碰壁,為什麼呢?筆者認為,原因無外乎如下這些:
1、問得太多,聽眾很厭煩
假如演講嘉賓一口氣問聽眾一連串好幾個問題,並且這些問題不是以一個問題為主,又各自不相幹,那聽眾就崩潰了。他們根本不知道應該回答哪個才好,於是,乾脆不回答算了。
2、問得太難,聽眾很痛苦
如果演講嘉賓問了一個全場聽眾都回答不了的問題時,那整個場面就尷尬了。因為大家都陷入長長的思索之中,既沒有人也沒有人有勇氣回答這個問題了。
3、問得太淺,聽眾沒興趣
一般來講,演講嘉賓所提的問題,最理想的結果是,少部分聽眾有能力回答。如果大家都能夠回答,並且都覺得這個問題太過於簡單,應該去問幼兒園的小朋友才合適,那聽眾對這個問題就不屑一顧了,因為很多人都認為回答這樣的問題會拉低自己的智商的。
4、問得太生硬,聽眾覺得別扭
如果演講嘉賓向聽眾提問一些比較敏感、比較棘手的問題時,不懂得採用含蓄詞語和使用委婉語氣的話,那就會讓聽眾覺得很不自然。當然,聽眾肯定不情願去回答諸如此類的「不友好」的問題了。
5、問得太強勢,聽眾心理抵觸
有的演講嘉賓,為了體現自己的權威,很喜歡採用高分貝的音量,或者很咄咄逼人的語氣向聽眾提問,於是,造成很多聽眾面對這麼喜歡裝逼的演講者、這樣「盛氣凌人」的提問時,乾脆假裝聽不見了。
6、問得與主題無關,聽眾聽得莫名其妙
有時候,有些演講嘉賓,為了追求較好的現場效果,於是,就向聽眾提一些看起來很有趣而與主題毫無關聯的問題,讓聽眾「丈二和尚摸不著頭腦」,導致聽眾心里納悶:這到底唱的是哪一出呢?
三、使用提問式開場白時的技巧
提問式開場白為何失敗的種種原因,上文已經詳細地介紹了。下面呢,筆者想根據自己的演講經驗,總結出使用提問式開場白的個人心得和體會,希望能幫助到大家。
使用提問式開場白時,要做到如下幾點:
1、提問時語氣很重要
也就是說,演講者在向聽眾提問時,語調應該是溫和的,語調應該是商量的。盡量在情緒上,不要給聽眾以壓力,就好像是跟老朋友聊天一樣,輕鬆自然。
2、提問時措詞很重要
由於有些問題比較敏感,倘若避開這類問題的話,又達不到效果。因此,演講者必須善於選用恰當的話語,必要時,還要多加入一些謙詞、客套話、感謝語等禮貌用語。目的是避開敏感問題的鋒芒,讓聽眾覺得舒服一些。
3、提與演講主題相關的問題
其實,這個是提問式開場白最基本的要求。也就是說,演講者可以提一個讓聽眾一時感到很意外、但最終發現跟主題還是非常密切關聯的問題,但不管如何變化,始終不能脫離演講主題。
4、提自己已知道答案的問題
演講者向聽眾提問時,所提問題不但是自己能把握的,而且問題所涉及的課題還是自己的研究對象,相對而言,是比較擅長的、甚至是精通的。所以說,演講者盡量別問一下自己也不知道答案的問題,如果還是那麼做的話,那就是廁所旁邊打地鋪——離死不遠了。
5、所提問題要深入淺出
也就是說,自己對問題可以深入研究,但提問的時候,一定要聽眾聽上去覺得很簡單、很顯淺,因為只有這樣,聽眾才願意回答並且積極參與。
6、要鼓勵聽眾回答問題
演講者向聽眾提出問題之後,第一步,要鼓勵聽眾踴躍回答問題。當聽眾給以積極的回應之後,不管這個答案是否正確,都要鼓勵這種搶答行為。如果聽眾的回答跟演講者心中的答案非常接近,演講者還要提議大家給這位回答問題的聽眾報以熱烈的掌聲,目的是為了以後提問時,有更多的聽眾能跟自己互動。
7、有的提問不需公開答案
因為有時候,演講者向聽眾提問,只是為了誘發聽眾的積極性;還有一些時候,演講者向聽眾提問,只是為了調研,了解聽眾對演講主題的了解程度。所以,這種情況下,演講者以「大家的回答非常不錯」來結束這個提問,不需要公開自己的「標準」答案了。
8、有時提問後還需自問自答
這種情況比較少。比如,演講者認為這個問題有點難,如果非要聽眾回答的話,可能會浪費時間,也可能會讓聽眾難堪。所以,演講者提出問題、讓聽眾思考十幾秒鐘之後,趕緊給出這個問題的標準答案。
四、混合型提問式開場白的妙用
最後談一談在演講開始時,如何完美地把提問式跟其他方式混搭在一起使用。
1、名言式+提問式
名言式加提問式的開場白,一般是培訓師開場的殺手鐧。比如下面這個例子:
某推銷培訓大師上台後,第一句話就是:「想致富,跑業務,什麼業務,大客戶,發大財,有緣故:第一步,找對路,第二步,要頂住。大家說,對不對?能不能掌聲鼓勵一下?」
2、故事式+提問式
故事式加提問式的開場白,也是一個演講高手的至愛。比如下面這個例子:
某知名培訓師上台後,先拋出一句名言,接著再講一個小故事:「推銷大師喬吉拉德曾經說過這麼一句話:成功的起點叫相信,成功的終點叫堅持。這句話的意思是,作為銷售人員,只有堅持到底,才能獲得最終的成功。比如,有一個叫原一平的保險推銷員,他堅持拜訪一位老人家,前前後後一共花了15年的時間,大家說:這位老人家跟他購買保險了沒有啊?」當一部分學員搶著回答「購買了」之後,這位培訓師繼續說:「不好意思!沒有!因為這位老人家去世了!」就在大家的哄笑中,培訓師繼續說:「不過,這位老人家的兒子跟原一平購買了保險。當然,原一平也覺得很奇怪哦,他問這位老人家的兒子:‘你跟我都不熟,怎麼不假思索就購買了我的產品呢?’老人家的兒子回答道:‘我都觀察你15年了,我爸都去世了,我怎麼還不相信你呢?’」
3、讚美式+提問式
讚美式加提問式的開場白,更是演講高手或者培訓師的「家常菜」。比如下面這個例子:
大家好!在這個世界上,我非常欣賞的大約有這麼幾類人。現在,我很想知道我所欣賞的人有沒有就在現場。第一類是想成功的人,並且希望通過自己的努力做到自己人生價值的人。現場有沒有?請舉起手來讓我們認識一下!好!非常好!請大家給這幾位掌聲鼓勵一下!第二類是想賺錢的人,並且希望通過自己的努力改變自己人生命運的人。現場有沒有?請舉起手來讓我們認識一下!好!非常好!請大家給這幾位掌聲鼓勵一下!第三類是有責任感的人,並且希望通過自己的努力讓自己的家庭過上更幸福快樂生活的人。現場有沒有?請舉起手來讓我們認識一下!好!非常好!請大家給這幾位掌聲鼓勵一下!第四類是有使命感的人,並且希望我們國家在21世紀成為世界第一強國的人。現場有沒有?請舉起手來讓我們認識一下!好!非常好!請大家給這幾位掌聲鼓勵一下!第五類是遇到好事情,聽到好演講就會熱烈鼓掌的人,現場有沒有?不用舉手了,請直接熱烈地鼓掌就可以了。
註:這種互動方式,一般運用於銷售人員的培訓,不適合於其他聽眾。
4、幽默式+提問式
幽默式加提問式的開場白,也是殺傷力超強的演講開頭方式,比如下面這個例子:
上世紀50年代初,上海市市長陳毅有一次來到市文聯作報告,報告會剛好在文聯的大廳里舉行。這時,有人認為既然是請市長來作報告,總得弄得像模像樣吧!於是,工作人員在講台上鋪了潔白的台布,還擺放了插上名貴鮮花的花瓶和精美的茶具。陳毅來到大廳,登上講台之後,看了看眼前的情景,遲疑一下,順手就把台上的花瓶和茶具移到了台下,然後開始說:「我這個人啊,一講話就容易激動,一激動起來就會手舞足蹈,這花瓶和茶具放在台上就有點礙手礙腳了,要是碰翻摔碎了,我這個供給制市長還真賠不起!大家說,對不對?」報告還未真正開始,但大家已經被陳毅這個「開場白」逗得哈哈大笑,整個會場頓時活躍了起來。
5、直入式+提問式
直入式加提問式的開場白,也是非常好用的一種開場方式,比如下面這個例子:
.筆者有一次被邀請到一個大型論壇上做主題演講,由於演講嘉賓比較多,每位演講嘉賓的演講時間僅有四十分鐘。於是,筆直只好採用比較節省時間的直入式加提問式開場方式:
「親愛的各位HR界的朋友,大家好!我今天給大家分享的課題是「中小型企業如何組建屬於自己的企業大學」。這個講座一共有三大塊內容,也是我多年的工作經驗總結,既是乾貨,更是私貨!當你認真聽完之後,回去組建企業大學,應該不成問題了。大家想不想知道這三大塊內容?到底想不想?」