深讀 | 網路占卜?太不靠譜

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  來源:交匯點新聞客戶端

  「你和TA的情感是正緣嗎?」「你最近的生活會發生什麼?」「你正在焦慮的事情,大概會是這樣的結果……」遇到「心結」時,打開手機APP算上一卦,測一測運勢,當下在年輕群體中很是風靡。八門五花的網路占卜中,塔羅牌成為「新寵」,相幹廣告鏈接在網路上鋪天蓋地。

  塔羅由「TAROT」一詞音譯而來,是一種西方古老的占卜工具。從「9.9元測運勢」到「19.9元測感情」甚至花費數百上千元「改運勢」,衍生出諸多網路占卜的亂象——有人視之為「心靈導師」,有人半信半疑,有人一笑了之,當然,還有人視之為「致富法寶」。

  披上互聯網的「外衣」,塔羅牌到底在「算」什麼?

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  花218元就可「挽回前任」?

  4月26日晚,當微信對話框那頭的占卜師發來可以幫助她「加持」戀愛運勢的「祈願蠟燭」時,程凱毫不猶豫地付了錢。

  10來分鐘前,她只是告訴對方,自己想知道和某某男生會不會有發展。為了防止占卜師翻看朋友圈「猜」近況,程凱直接屏蔽了對方的查閱朋友圈功能。但是,占卜師在一番塔羅牌測算之後告訴她:「你喜歡的男生有一個曖昧對象,就算你們能在一起,走到最後的幾率也很小,且這段關係還需要你主動維系。」

  占卜費用僅僅為40元。過程也很簡單,對方讓選擇1到78中的三個數字(塔羅共78張牌),程凱隨意選擇了33、58、60,接著占卜師就給出了這樣的「準確答案」,這讓程凱感到對方是「有真本事」的。接下來,當對方主動提出可以幫助「實現夢想」時,她心甘情願買單:這根「祈願蠟燭」價值218元,需要每晚睡前冥想五分鐘默念自己的願望。

  相信網路占卜,是因為程凱之前算過一次事業運,價格500元,對方問了她10個問題,每個問題對應一張塔羅牌,並將塔羅牌的排布拍了照片發給她。其中,有一個問題是「我適合繼續深造還是工作?」占卜師對她說:「你最好去讀書,而且適合去歐洲求學。」而當時,程凱剛剛拿到一所英國學校的offer。

  聽起來是天方夜譚,類似的網路占卜卻讓很多年輕人趨之若鶩,樂此不疲。「Alex大叔」是一名擁有1778萬微博粉絲的大V,同時開了微信公眾號和視訊號。他在微信公眾平臺上的自我介紹是「定時與你分享占星知識、星座運程以及命理問題」,主營業務則是運勢查詢、制作星盤和電商「萬事屋」。網友「00後」對這位「大叔」深信不疑——最近,她正準備參加一個新單位的面試,而對方準確地算出她「會迎來新的工作機會,面試機會」。這讓她成了「Alex大叔」的忠實粉絲,每周一訂閱對方推送的「本周運勢」。截至目前,「Alex大叔」公眾號上發布了1638篇原創內容,幾乎每篇都是「閱讀10萬+」。

  如今,網路占卜的廣告隨處可見,微信、微博、小程序、電商、APP……隨時有人為你的命運前程「答疑解惑」。其中,有的是免費推送,有的需花錢訂閱,更多是「一對一」測算,收費根據客戶需求來,從幾元錢到上千元不等。今年3月初,網易數讀發布的一項互聯網算命調查顯示,在接受調查的 30 歲以下年輕人中,62.05% 有過星座羅盤和塔羅牌占卜經歷。

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  讀幾頁PDF可「速成」占卜師

  「占卜師小月」在微博上擁有215萬粉絲,自稱是一名專業的占卜師,只要支付200元即可無限次解答一切情感姻緣問題,「占卜姻緣、情感分析、分手復合、挽回前任!微博解答,不需要加微信,無限制滿意為止。」

  小月與用戶之間的答疑解惑是通過微博私信。在用戶向占卜師私發的支付寶QRCode轉帳後,即可即時收到運勢計算結果。當記者問及占卜的準確度時,小月回復:「準確度不用擔心,不要問這麼幼稚的問題。」隨後,他在對話框裡出示了數十張「成功案例」的截圖。在這些案例裡,小月甚至可以通過計算「命盤」獲知彩票、雙色球結果。但對於「覺得不準可否退費」的問題,小月表示「沒時間閒聊,愛去哪去哪。」

  什麼都能「算」,準確度無保障,交易通過第三方平臺進行……記者調查發現,這僅是塔羅占卜亂象的冰山一角。

  一位名為「貓巫先生」的塔羅占卜師曾在微博文章中自爆行業亂象:「很多網紅占卜師的單子是接不過來的,所以會招聘影子槍手占卜師來代為占卜,並寫成報告發給你。跟你溝通的也不是占卜師本人,而是客服助理人員。所以解牌之類的環節最好讓她語音聊聊,不願意語音的大多數有貓膩。那些打著女生免費男生50元的塔羅師,基本都是做微商的,因為男生不是他們賣的面膜、美容儀等受眾群體,所以要收占卜費;現在甚至有一些AI免費占卜套路,你以為你加了占卜師,其實人家是AI機器人,自動占卜抽牌回復還會向你討要紅包……」

  網路占卜的「套路」不僅於此,很多時候「醉翁之意」並不在占卜環節。21歲的在校大學生王凡最近花了100元占卜今年的「桃花運」。報八字、抽牌、冥想……一系列流程下來花了1個多小時,卻得到一連串「雲裡霧裡」的話,占卜師隻告訴她今年能遇到「正緣」,但想知道何時何地能遇到還需「加價」。接下來,占卜師反覆暗示王凡,想加大遇「正緣」的概率就要在他那買轉運水晶,一串普普通通的水晶手鏈售價500元。還有不少網友爆料,不少店鋪宣稱免費只是噱頭,服務中占卜師往往稱「泄露天機,必定要付出代價」,暗示收取紅包。

  看似高深莫測的網路占卜,入行「門檻」並不高。記者在網上查詢發現,在豆瓣小組中分享塔羅學習的資料貼隨處可見,B站上的塔羅教學視訊有數千條,有培訓公司稱「只需要幾頁pdf資料和一些短視訊即可一星期速成」。

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  「福勒效應」下的「心理陷阱」

  以「占卜」為關鍵字進行搜索,結果顯示,不管是微博、微信公號、短視訊平臺還是電商,綜合排名第一的幾乎都是用塔羅牌預測未來情感走勢。此外,預測何時能升職加薪、來年運勢以及就業就學選擇的,也都有很高的關註度。

  為什麼很多人對測試結果深信不疑?占卜師又如何準確打中客戶的「靶心」?

  網路占卜師曉峰(化名)從業多年,接觸過很多客戶,深諳其中話術:「有學生整天問我,他考研能不能成功。我一看還有十來天就要考試了,你不好好復習還問東問西的,不用算也知道他就是準備不充分啊!但我也不能斬釘截鐵對他說考不上,模棱兩可才是占卜的要義。」在他看來,越是模糊的話,越容易打動人。人都是有兩面性的,如果一個人溫吞懶惰,可以說他隨遇而安。只要抓住客戶當下的那一絲「狐疑」的心態,就算是抓住了客戶。

  「與其說我們是算命,不如說我們是在進行心理疏導。」曉峰說。在社會高速運轉的當下,個人情緒與情感問題困擾著一大批年輕人,但良好的教育與學識並不能在每一次的心靈塌陷中提供有效幫助,他們需要來自「神秘力量」的心靈慰藉。某種意義上講,是人們「願意相信是那樣」。

  南京市腦科醫院醫學心理科喬慧芬主任則舉了個例子:「你渴望獲得別人喜歡和尊重;你有很多優秀的能力還沒有發揮出來;你有很多缺點,不過一般來說你可以克服它們」——相信大部分人看到這段話都會認為說的是自己,其實,這是一頂套在誰頭上都合適的「帽子」。因為它全是籠統的、一般性的說法,一堆並無明顯關聯的「判斷」中總有一兩條能擊中「靶心」,客戶自己就會「對號對座」,這便是心理學上的「福勒效應」。

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  福勒效應又稱巴納姆效應、星相效應,是1948年由心理學家伯特倫·福勒通過試驗證明的一種心理學現象,指人們常常認為一種籠統的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點。其實,占卜師對每個人說的內容都差不多,全是一些籠統的、一般性的概括和描述。一些有心理學功底的占卜師則會根據初步交流得到的資訊,進行下一步的推測演繹,讓客戶覺得預測很「精準」,甚至產生共情。

  在喬慧芬看來,所謂的網路占卜師,無論是披著網路的「外衣」,還是打著AI的「幌子」,跟以前天橋上、馬路邊的算命先生並無本質區別。而網路交流的及時性、傳播的便利性和付款的便捷性,都讓網路占卜在年輕人群體中異常火爆。她建議,緩解心理焦慮、解決難以決策的問題有很多渠道,首先要向身邊的家人朋友傾訴;如果有太多顧及可以到醫院精神科室做心理咨詢和治療,醫生會用專業的心理知識做引導。

  「網路占卜」玩過火涉嫌詐騙

  「合理價位的付費咨詢,如果確實緩解了被算命者焦慮的心態,也算是一種潛在的心理治療吧。」江蘇省心理衛生協會理事、南京大學應用心理學教授費俊峰分析,當前社會壓力大也是年輕人喜愛占卜的原因之一,他們以此作為減壓治愈的有效工具,背後折射的恰恰是情感需求。在一天忙碌的工作或學習後,占卜其實成為了一種消遣時間的娛樂方式。但如果網上算命師開出很高的價格,或層層漸進推銷高價商品,消費者應予以明辨拒絕。

  江蘇省社科院社會學所副所長張春龍認為,網路占卜和「星座文化」有類似之處,它在一定程度上成了一種流行的「亞文化」,可能成為某個群體的標識,在一定的圈子內有著較高的認同度,扮演著「社交符號」的角色。比如說,一間辦公室有人成為星座分析的愛好者,將會帶動起身邊的一群人加入其中。原本小概率的「預測」成功會被神化,使得越來越多的人相信其「規律」所在。

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  中國(南京)軟體谷人工智慧從業者陳麗萍認為,現在很多網路占卜打著「高科技」的燈號,喜歡用類似「AI面相」「大數據算命」的科學名詞包裝,其實只是將一些專業科技術語與塔羅牌、風水迷信等「打包」忽悠,很有欺騙性和迷惑性。對一般網路用戶而言,面對不斷刷新的各類噱頭,確實要擦亮眼睛。算命本就是迷信和愚昧的產物,而AI則象徵著現代科技,兩者「水火不容」。

  其實,網路占卜一旦「玩過火」,就不是所謂灰色地帶上「打擦邊球」了。《計算機資訊網路國際聯網安全保護管理辦法》第五條早已明確規定,任何單位和個人不得利用國際聯網制作、復制、查閱和傳播宣揚封建迷信。法律專家也指出,「網路算命」利用顧客對不確定數運的擔憂,虛構假象來掙錢,並以此為核心商業模式長期從事此類營生,就是詐騙。如果其詐騙金額達到一定程度,還可能構成詐騙罪。

  新華日報·交匯點記者 劉慶傳 陳珺璐 傅秋源 張宣 王世停

  編輯: 傅秋源

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