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導讀
當「貓主子」成為越來越多家庭的一員，圍繞「主子」們的商業模式也不斷發展擴大。在今年的淘寶造物節中，一款標價萬元的高定寵物婚紗登上熱門；此外，寵物民宿也「一房難求」；不由得感嘆，寵物經濟還可以這樣玩。
圍繞寵物周邊產品和寵物服務，寵物經濟的業態花樣百出，寵物經濟還有哪些新商機？於購物中心而言，除了開店，還可以如何運用寵物經濟？
來源：銥星雲商（ID：IRG-ROAD）
作者：王秀清
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萬元寵物婚紗吸睛 頭部品牌紛紛對寵物經濟「下手」 當代都市人對你寵物的愛有多深？深夜十一點，北京大學深圳醫院的急診室，被寵物抓傷或咬傷而前來排隊注射狂犬疫苗的幾位「病患」，仍在談論哪種寵物狗更可愛。
需求促進了供給，得益於龐大的寵物飼養人群，市場主體圍繞寵物不斷推陳出新，寵物經濟規模越來越龐大且花樣繁多。
在今年的淘寶造物節中，寵物品牌嬉皮狗推出一款標價1萬元起的高定手工寵物婚紗引發熱議。該款產品借鏡成人婚紗的款式，拖地曳尾，紗面翻湧，珍珠遍布全衣，款式的精美設計完全不輸成人款式。
嬉皮狗標價1萬元起的高定婚紗；圖片來源見水印
不過，寵物婚紗的價格大多在兩位數，在嬉皮狗官方旗艦店中，標價萬元的高定婚紗也僅此一款。而寵物婚紗、寵物漢服等各類寵物服飾產品在線下寵物店、購物中心市集等渠道均有銷售，寵物穿衣服，也早已不是罕見事物。
除了萬元寵物婚紗，寵物民宿的火爆出圈。據了解，由於國內大部分酒店不接受寵物入住，嗅到市場需求的一批寵物民宿，在飛豬平臺上迅速躥紅。飛豬數據顯示，8月以來寵物民宿搜索量較暑假前增長170%，不少寵物民宿在八月一直處於滿房狀態。
伊利寵物牛奶；圖片來源見水印
其他行業頭部品牌也嗅到商機，相繼布局寵物經濟賽道。8月26日，伊利舒化奶官方微博宣布為寵物打造的「舒大福「乳此好命奶」」即將上市，這款奶零乳糖，同時富含對寵物視力、免疫力、發育有益的維生素E，以及寵物日常必需攝取的牛磺酸。
更早前，美團推出寵物用品配送服務，高端零食品牌三隻松鼠也於最近宣布推出寵物零食。相較於國產品牌等一批「後來者」，雀巢在寵物賽道已發展成熟。雀巢上半年財報指出，旗下寵物食品品牌普瑞納成長為今年業務增長最大的貢獻者之一。
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寵物經濟掃描 傳統寵物店成購物中心新寵 寵物經濟並不是「新商業」，從人類開始飼養寵物開始，便誕生了與寵物相幹的商業需求。經過數百年的市場洗禮，寵物店與寵物醫院仍然是寵物家庭的「剛需」，而圍繞沒有飼養寵物而又喜歡寵物的年輕客群，貓咖、寵物樂園等一系列新業態規模正不斷擴大。
1.傳統寵物業態：寵物店成購物中心新寵
「寵物店對購物中心來說幾乎是不可或缺的，尤其是社區商業，已經屬於重要的生活配套業態」，一位購物中心相幹人士如此評價。
飼養著一隻英短的阿肥告訴銥星雲商，平均每個月均需要帶「主子」到寵物店進行一次清潔服務，價格為100元，包含了剪指甲、洗澡、掏耳朵等服務。
《中國寵物行業白皮書》顯示，2019年中國城鎮寵物犬貓數量為9915萬隻，犬貓消費市場規模達到2024億元。對於寵物飼養家庭而言，寵物的食品、基礎用品雖然可以通過電商等渠道獲取，但洗澡、美容美髮、各種護理措施仍以寵物店渠道為主。
爪爪喵星球平安金融中心店；圖片來源見水印
據不完全統計，在深圳，已在購物中心開店的寵物店品牌就包含了爪爪喵星球、貴賓之家寵物生活館、迪迪寵物館、AGO喵館等。其中，爪爪喵星球更是覆蓋了平安金融中心、卓越中心、卓悅匯、益田假日裡、布吉萬象匯、歲寶百貨等中高端購物中心和社區購物中心，實實在在地成為購物中心的引流新寵和生活配套。
另一項剛需業態的寵物醫院則更多選擇街鋪，由於寵物醫院在寵物的展示、與消費者的互動和消費者到店的頻次方面稍弱於寵物店，因此引流效果相對較弱，同時也不便於將寵物就醫的情況向陌生消費者展示。
2.新興寵物業態：貓咖與寵物樂園
在傳統寵物業態之外，早年間，一系列貓咖在年輕消費者圈子內廣為傳播，隨著貓咖的熱度不斷提升，其他寵物也加入「貓咖」陣營，汪星人咖啡、羊駝餐廳、兔子奶茶店、柯爾鴨咖啡、寵物豬……等等，其商業模式以消費者「點單進店」為主，價格在30-100+元不等。
而店內通常提供果汁、茶飲、咖啡、甜品等餐飲服務，不過，大多數貓咖在大眾點評的評價中，口味分通常比環境和服務兩項評分低。因此，點單行為更趨近門票，消費者更在乎與寵物之間的互動。
深圳哈哈哈士奇門店；圖片來源見水印
或許是洞察到消費者的核心需求不是餐飲，部分品牌選擇「升級」為寵物樂園，面向親子家庭與年輕客群，打造面積更大的寵物樂園。這類樂園的商業模式多以門票制為主，價格與貓咖相近，消費者購票入園，飲料或食品可以額外購買。
相比喜歡在商住樓或街鋪開店的貓咖，寵物樂園選擇走進購物中心，如位於深圳印力中心的Lolly Pet寵萌、龍華星河COCO City的袖虎寵物萌寵樂園、寶安大仟裡的茱莉動物樂園等。
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寵物經濟還有哪些新商機？ 隨著短視訊和直播風口的崛起，寵物經濟在「吃播」、直播等系列視訊渠道熱度不斷攀高，而寵物經濟的新商機遠不至於此。
艾媒數據顯示，中國寵物市場規模在2019年達到2024億元，預計2020年將達2953億元。2015-2019五年內市場規模翻了2倍，年復合增長率20%。在人群方面，養寵人群年輕化，80後、90後人群占比分別達到了46.3%、20.3%;養寵人群收入較高，月收入在8000元以上占比約三分之一。
巨大市場規模的吸引下，品牌與購物中心紛紛布局或借勢寵物經濟，進行賽道掘進。
1.寵物周邊產品與業務
寵物經濟的熱潮給品牌帶來了更多的業務拓展機會，進一步提升品牌多元化定位。例如，近期三隻松鼠推出寵物零食、伊利推出寵物牛奶等。
商家寵物漢服宣傳圖；圖片來源見水印
除了食品，服飾品牌亦可在寵物經濟進行探索。目前而言，寵物服飾商家主要以寵物品牌與個人商家為主。消費者對個人商家的產品質量存在顧慮，若具有強力品牌背書的服飾品牌入局，或許能進一步搶占消費客群。
在服務方面，除了寵物店的傳統生活服務，更多與寵物相幹的增值服務同樣值得探索，例如，天真藍、海馬體等受年輕人熱捧的照相館相繼推出寵物照服務。
2.寵物友好門店
在充分提升對人的友好程度後，購物中心或品牌門店提升寵物友好程度成為加分項。例如，星巴克於2018年提出寵物友好門店概念，為寵物打造友好空間。在深圳卓悅匯，卓悅匯星巴克友好門店設置寵物安置區，在外擺區域座位上設置了掛鉤，方便消費者固定寵物牽繩。此外，寵物到店還可以免費領取一份寵物專享的特制不含糖奶油。
卓悅匯星巴克寵物友好門店
星巴克寵物友好門店這一模式，除了打造寵物友好空間，還為帶寵物出行的消費者提供寵物安置的便利，進一步增強消費者對品牌的好感度。而這一模式，也值得更多購物中心、零售店或餐飲店借鏡。
3.購物中心營銷活動
購物中心借勢寵物進行營銷的案例早已屢見不鮮，寵物主題營銷活動可以常態化、多樣化；此外，在營銷的基礎長進行公益和服務的創新，可以進一步優化營銷效果。例如，深圳匯港與海岸城均推出寵物主題營銷活動。
匯港借勢寵物經濟，聘請專業寵物醫生到場，為「爹媽」們講解專業寵物知識，此外，現場還可以為「主子」提供修剪毛發等美容美髮服務。為調動場內氛圍，參加活動的消費者還可以將寵物精心打扮，參加寵物選秀大賽。
匯港購物中心寵物主題營銷活動；圖片來源見水印
海岸城方面，聯合了如海岸城的爪爪貓星球、天真藍、 gaga鮮語、卡拉寵物醫院等品牌，同時帶動場內多個商家參與活動。活動期間，推出了付費擼貓、寵物攝影、公益領養計劃等多項寵物相幹活動，持續為購物中心和商家提升熱度。
銥星商業觀察
當然，任何商業業態都不是存在商機就可以一股腦投入，寵物經濟中也存在爭議。例如，部分寵物店、寵物醫院不規范、不專業，在服務過程中令寵物受傷或加重病情。此外，由於缺乏細分領域的法律監管，發生糾紛。
而部分以寵物進行牟利的行為也存在較大爭議，例如，部分商家或個人培育純種貓進行高價銷售。而貓咖業態存爭議，大部分貓咪天性害怕陌生人且不喜歡吵鬧環境，貓咖是否會影響貓的身心健康仍有待科學論證；部分寵物餐廳、寵物樂園由於消費者行為不當或其他原因，也曾發生寵物誤傷人事故。
因此，傳統寵物店或醫院需要進一步強化管理規劃；而在開設寵物主題餐廳時，盡量選擇與人類親近的寵物，如柴犬、金毛等溫順寵物犬。涉及寵物相幹線下業態時，名品寵物雖然更有噱頭，但養育成本太高，可以選擇大眾化的品種。
此外，寵物IP融入購物中心、文旅小鎮等也值得嘗試。麗江益田文創園項目結合當地地區文化，以瓦貓為整個項目的IP，在項目內打造了自營貓咖等一系列寵物業態，其項目內的美陳、綠化等也圍繞瓦貓這一IP進行設計。
於購物中心或品牌而言，除業態之外，服務升級也是重要一環，構建寵物友好空間，提升消費者對購物中心好感度，例如星巴克打造寵物友好門店。而東莞益田奧特萊斯則打造了自營寵物店「益寵之家」，滿足周邊消費者的寵物服務需求。
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