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5月21日-5月23日，由第三屆東西部寵物美容大會&第十一屆東西部小動物臨床獸醫師大會主辦，鈴鐺寵物丨狗民網協辦的《大V駕到》訪談欄目邀請了來自大陸、台灣以及國外的13位寵物美容行業大V們前來做客，一起聊一聊他們眼中的寵物美容行業正在發生的變化，以下是嘉賓訪談內容的精選（排名不分先後）。
國外篇
Q1：在您的國家，寵物美容師是怎樣的培訓體系，以及未來的發展前景如何呢？
伊珊娜國際美容技術總監 Monique van de Ven：在1983年的西班牙，我花6個月時間完成初期美容培訓，但是現在隨著科技、理念的發達，時間可以縮短到3個月。在3個月基礎之上可以再進化為專業的美容人士，之後發展為一些美容大賽、特定犬種等方面的指導師。
現在寵物美容行業內有很多人創造一個新的詞就作為一個技巧，實際上並沒有理論基礎作為支撐。而這些造出來的寵物美容方法給寵物帶來很大傷害。比如說過度剃毛等技術就會對狗狗造成傷害。
未來，寵物美容行業在我們國家會越來越被重視。
伊珊娜美容學院教師 Massimiliano Carluccio：在義大利，目前對於寵物美容師的培訓沒有很完善的機制，如果想成為專業人士，只能在門店練習以及同學之間相互切磋，要想成為優質的寵物美容師必須花費大量的時間做大量的實操練習。
Q2：您認為一個優秀的寵物美容師的成長需要具備什麼條件？
伊珊娜國際美容技術總監 Monique van de Ven：首先需要一顆熱情的心，其次還有運氣，這關乎到你碰到什麼樣的老師，有些老師只教你修剪不傳授你精髓，但是有的老師會告訴你很多技巧和方式。
比利時美容大會Groomania創始人和組織者 Kitty Dekeersgieter：首先，你需要找到一個好學校並不斷學習，了解如何在有限的時間更快地完成寵物美容工作；其次，銷售技巧也是非常重要的，你需要把十分辛苦的工作以合理的價格推銷給客戶；最後，參加很多講座學習、尋找專業人士學習來提升效率，對於現在的美容市場來說是十分有必要的，這會讓你不斷看到先進的修剪設備、機器可以提升工作效率。
Q3：目前韓國寵物美容行業是怎樣的發展現狀？
韓國愛犬協會會長 金成逸：韓國第一家美容學校在1994年創辦，行業發展速度十分迅速，如今已經發展為150家美容培訓學校，平均每家學校每年培養30名美容師，每年總共輸出約4500名寵物美容師。這些寵物美容師中，大部分會在從業過程中流失，目前數量存在一定缺口，整體仍不能滿足市場上的需求。
國內篇
Q1：您認為目前寵物美容市場有哪些新變化？對於想開辦美容學校的創業者，您能否給一些建議？
上海雪堡寵物美容培訓學校校長 宋玉珊：首先，目前寵物美容行業越來越多受到社會各界的關注，寵物美容人才培養質量也不斷提升；其次，寵物美容技術向著追求精細追求完美的方向在不斷地發展。寵物主人不但關注寵物的健康，更關注寵物的美，個性造型也千變萬化，體現了美容師的技術水平和職業素養；另外，行業的發展對寵物美容師要求越來越高，寵物美容人才還存在質量和數量的不足，希望同行們能夠培養出更多的符合人們需求的、高質量的寵物美容人才；最後，希望所有的從業者能夠不斷地學習進步，共同提升寵物美容行業的專業化水平。
武漢貴族寵物美容培訓學校校長 范丹：國內寵物美容行業仍處在發展初期，但行業發展十分迅速，這也導致一些寵物美容師產生浮躁心態，國內寵物美容師一定要切忌浮躁。同時，國內寵物美容培訓還是應先以基礎為主，很深透的了解一個行業需要6-10年。其次，做培訓的老師要注意到有沒有讓自己學生掌握基礎，有沒有讓他成為全面型的美容師，不要只看到短期利益，要考慮有沒有為每個學生負責任。
Q2：根據狗民網發布的《2018年中國寵物行業白皮書》顯示，49.3%的寵主對洗澡美容服務不滿意，而不滿意的最大的原因是服務不專業。作為寵物美容領域的專家，您認為寵物美容師的專業性體現在哪些方面？
美登專業美容師管理學院校長 威廉：看到這個數據寵物美容培訓行業的人員必須反思我們的寵物美容教育是否在根基上鞏固基礎。我認為專業的寵物美容師必須尊重自己的職業，具備職業道德。同時技能方面，鞏固修剪指甲等基礎技藝，除此之外，有沒有幫狗狗做最基礎的洗澡美容，同時，在如何能讓寵物更好地配合自己的方面也需要一定學習。
另外，更重要的是，還要有熱愛寵物的心，在這個行業一天，就要認真對待一天。其次就是堅持和執著。一般來說從初級到高級，是大部分寵物美容師的夢想，但是道路上布滿荊棘，需要付出努力。
武漢貴族寵物美容培訓學校校長 范丹：我發現一個普遍的觀念就是寵物美容師認為只要做好美容或護理就足夠了，但其實隨著更多品類小寵物進入到寵物店比如小兔子、羊駝等，每個客戶的需求越來也不一樣，他們更關注於寵物的享受和體驗感。
因此，對於專業寵物美容師來講，除了良好的基礎，後期的進步也是重要的一部分，包括自己在內也是跟著國際的潮流在充實自己。
上海博純寵物培訓學校校長 曾柏邨：寵物美容師的成長速度很慢，只有在寵物店里老師帶著徒弟摸索成長，沒有系統的培訓。盡管寵物美容師的數量很多，但質量參差不齊。並且，在最短的時間學美容，就可以經營一家店，這個觀念是不對的。如果沒有專業的寵物美容技術，對於整個職業生涯傷害很大。
因此，專業的美容師需要學習寵物美容的知識、如何跟寵物互動，另外還要有一顆愛心。
對於寵物美容師來說，如何把服務和美容技術都做好是非常重要的。
其實，寵物店經營者的理念也是十分重要的，嚴格區分寵物美容師和助理，助理負責洗澡和簡單的技術，真正美容師負責專業的寵物美容造型，做得更細膩、更精致。
未來會有更多競爭者進到寵物美容行業，最後的結果就是市場的區隔，優勝劣汰，尤其跟風者、不用心經營者更加會被淘汰。
哈道盟國際寵物美容培訓學校創始人 高源：對於專業的寵物美容師來說，修剪技術只是其中一部分，一個美容師應當成為寵物主的飼養顧問。除了技術層面，更應該有非常豐富的相關知識。
寵主在飼養過程中，能接觸到的行業人士就是美容師，在寵物主人心里你就是專家。但實際很多美容師不懂相關養寵知識，因此具備相關知識並站在寵物主角度進行推薦是十分必要的。
GTC美容師大賽承辦人 朱瑋：目前，寵物美容師門檻的確較低，在國內學習一個月時間就可以成為寵物美容師，參加一次考試就可以成為有認證資格的寵物美容師。但對於寵物美容師來說，首先需要了解寵物是怎樣的生活，才能懂得如何做好進一步的服務。
對於美容學校來說，洗狗等基礎教學周期非常短暫，很多人存在「洗狗是不用學習」的誤解，其實這方面工作非常專業，寵物美容師需要了解新的洗護方式，這是十分重要的。
Q3：您認為國內的寵物美容行業整體水平如何？與國外相比，差異在哪？
上海博純寵物培訓學校校長 曾柏邨：目前，國內的寵物美容市場增長很迅速，但是質量方面值得提升。寵物美容最主要的就是要讓寵物美容後有很好的心情，而不只是把外觀弄好。
另外，目前國內一個大好現象就是寵物門店如雨後春潤一樣，很多人想做寵物美容，但是一定要明白市場的需求，這個需求沒有到一定程度的時候，起步快速、做得很大並不是一個好現象，每家寵物美容店都要把寵物美容工作做得更好更完美，再去考量開下一家店。
上海寵商企管咨詢創始人 梅國華：和台灣、日本相比，國內寵物美容行業最大的差異在於美容師培訓時間不同，在日本對於美容師技術的要求相當高，要求對於專科知識、寵物整體結構的知識的了解，更加注重基本功，同樣的C級美容師需要長達2-4年培訓，在台灣大致上培訓3個月，而國內大概1個月就可以。
消費者層面，日本顧客養成每周定期給寵物洗澡、剪毛的習慣，台灣也是如此，但是大陸沒有形成定期的習慣。對於寵物門店來說，日本、台灣的精油SPA、按摩等項目已非常成熟，但在國內需引進更多新種類。
GTC美容師大賽承辦人 朱瑋：在寵物美容行業里，那些寵物美容培訓學校去年是比較艱難的一年，因為數量急劇增加，很多人說師傅教會徒弟互相變成了競爭對手，但是大環境對於美容師仍然存在大量的需求，主要問題在於培訓學校還在著重於如何考證而不是教授實際經營到工作中的技能，因為寵物美容是寵物文化的體現，需要時間體驗和感受，而不是填鴨式教育，服務工作者重要的是情懷和熱愛，這是國內從業者需要學習的一點。
對於培訓學校來的導師來說，應該多出去參加展會和活動，多去了解國外的領先趨勢。
對於寵物美容師來說，國內大部分寵物美容門店，70%-80%都是洗護工作，但美容師普遍存在一種心態就是不屑於洗護工作。但我認為洗護過程是人寵互相了解的過程，你首先要教會這只狗「被美容」，再好的美容師都不能美容好一只不配合的寵物。每一種動物都有其個性，首先要熟悉性情，才能懂得如何控制他們。因此，洗好狗是寵物店重要的生存法則。因此，國內寵物美容師需要轉變心態。
哈道盟國際寵物美容培訓學校創始人 高源：中國寵物行業發展時間較短，但是寵物美容技術發展非常快，整體來看躋身於世界一流水平。但相比國外，綜合素質上還是有很大的差距，主要體現在美容是的綜合技術、對於犬種的飼養方麵包括營養學、醫護學等美容師應該具有的綜合知識方面。隨著美容師的認知提升，這種差距也在不斷縮小，在未來我們在綜合水平上也能提升到世界超一流水平。
愛心寵物沙龍/愛心寵物美容學校/瀋陽市寵物商會榮譽會長 黃麗君：整個寵物美容行業生氣蓬勃，不論是寵物美容學校還是寵物門店，國內的最專業水平已經引領世界潮流，但在培訓基層工作的美容師的技藝仍有待加強。
Q4：您認為目前國內的寵物教育市場處於怎樣的發展階段？
寵物行為專家 吳起：首先，國內寵物教育仍處在初級階段，寵物教育包括從養寵之前寵主的培訓、寵物進家門的適應訓練、服從性訓練、才藝培養、人寵互動性訓練以及功能性訓練師等體系化內容，但目前國內多寵物培訓機構還是在做動作、才藝訓練以及行為糾正等，只是停留在其中某幾個環節。
但寵物培訓真正需要的是從源頭切入，在養寵之前就應該為寵主提供咨詢，出現問題之後也應該深入到寵物家庭之間調節人寵關係。未來我相信有更多的動物訓練是要深入到醫療、美容以及寵主生活當中，我認為這還需要3到5年。
Q5：請您簡單談談對此次美容大會的看法，以及您對下一屆美容大會有哪些期待或者建議？
武漢貴族寵物美容培訓學校校長 范丹：我很欣喜地看到，這個行業已經受到高等院校的重視，我相信在不久的將來會有更多接口和管道推動東西部大會做得更全面。
但同時東西部大會也需要做一些變革，這幾屆美容大會變化不大，新面孔不多，希望多一些更加新奇的東西吸引更多人參展，比如通過視頻形式展示寵物美容師的一天，讓大家更加了解這個職業；再比如對於每年參展人員設置一面文化牆提升歷史感、文化感。
美登專業美容師管理學院校長 威廉：我認為這個大會給寵物美容師提供了很好的平台，我一定會全力支持，未來希望可以加大宣傳力度，能給寵物美容師更多的施展空間比如增加名犬秀等環節吸引眼球。
上海博純寵物培訓學校校長 曾柏邨：這個大會已經成為專業人士向往的殿堂，可以學到很多寵物美容的新知識，對大家的幫助非常大。
我的建議是，以前所有的場次、數量安排十分密集，會造成很多美容師，想聽這個忽略那個，不能同時兼顧，希望下一屆場次的安排能夠更加合理一些，對於參與者更加方便。