診療費比人貴多了 寵物醫療市場亂象何時休？

　　2019-06-10 11:19 | 青年時報

　　圖自視覺中國

　　如今養個寵物，已不再是有錢有閒人家的專利，而且大陸養寵物已呈現年輕化的社會特徵。有數據統計，中國寵物主中90後占到了48.1%，他們用養寵的方式告別孤獨。

　　根據《2018年中國寵物行業白皮書》調查顯示，在寵物醫療消費上的投入，越是年輕人越捨得花錢。不過，這不代表年輕人喜歡做「冤大頭」。當下給貓貓狗狗看病的費用已讓這些年輕人大喊「吃不消」了，怎麼比人看病都貴？

　　一方面是寵物看病貴，另一方面是保險公司推出的寵物醫保不被養寵人士「買帳」。記者在採訪中獲悉，其實兩者都是被當下無序的寵物醫療「嚇退」的。

　　現象

　　花了860元檢查費

　　醫生的結論是讓貓多喝水

　　「我現在是真不想帶貓去醫院，前幾天剛帶我家的貓去檢查，光檢查費就860元！」在杭州工作的小金，通過微信語音又急又氣地跟同養英國短毛貓的朋友小魏抱怨。

　　「驗個血400元？是不是還拍片子了？檢查完，查出什麼原因尿血了嗎？」小魏很有經驗地反問了一串問題。

　　小金回復：「你知道最終醫生的結論是什麼嗎？居然讓我帶回家給貓多喝水就行！」

　　怒氣難消的小金又補充說：「最無奈的是，我查了下費用是正常的，人家都是明碼標價。自己確實不知道哪些檢查該做哪些不需要做，醫生說做，只能做了。」

　　小魏安慰道：「我是見識過的，什麼也沒幹1000元就沒了。前段時間，我給我家貓看貓癬和耳蟎，一共花了1000多元，除了100多元是藥費，其他都是檢查費，耳蟎到現在還沒徹底好！」

　　狗做核磁共振3000元

　　比人做一次相同檢查貴3倍

　　這幾天，從事外貿工作的小陳有點煩。她養了一只金毛犬，取名叫「傻狗」。夜里遛狗的時候，一輛送外賣的電動車從她身邊飛馳而過，從側後方擦到了金毛犬的腿，「當時看它也沒什麼反應，想到外賣小哥也不容易，這事就這樣過去了。誰知道第二天‘傻狗’走路不對勁，不知道是不是骨頭出了問題。」

　　小陳一下班就帶著「傻狗」去了常去的寵物醫院看病。小陳在這家寵物醫院辦了會員卡充了值。

　　「前台告訴我，他們這里沒有儀器做不了相應的檢查。」隨後，小陳電話聯繫了杭州一家寵物連鎖醫院的分院，就在她家附近，得到的回復是，「核磁共振只有總院才能做」。

　　小陳立馬又撥打了該寵物醫院總院的電話。「做是能做，就是太貴了！」小陳告訴記者，聽完報價他嚇得馬上掛掉了電話，「他們跟我說，需要做核磁共振，要3000元，包含1000元麻醉費，說狗狗會亂動，這筆錢沒辦法省。」

　　一般運動員受傷後，做核磁共振檢查的比較多。CBA廣廈男籃的袁隊醫在全國各地都帶過隊員去醫院做核磁共振，他告訴記者：「人做一次核磁共振，醫院收費在700元左右，同等級的醫院價格差不多。」

　　這樣說來，給狗做一次核磁共振的費用，大約是人做一次核磁共振費用的4倍。

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　　原因

　　收費自主定價

　　行業無規範給亂診提供便利

　　12358價格舉報熱線工作人員告訴記者，目前寵物診療費用不屬於政府定價范疇，由經營者自主定價，做到明碼標價即可，是完全的市場經濟行為。

　　記者在位於鳳起路上的一家寵物醫院里看到，價目表被張貼在前台的側後方，消費者若想看清價目表，必須走到前台工作區，並側著身子才行。在等候區的桌子上放著不少宣傳頁，包括不同版本絕育的介紹和費用。

　　當記者詢問是否有完整價目表的宣傳頁時，從工作人員那里得到的答案是：沒有。「這個牆上看看就行了，具體費用還要看治療的具體情況。」即便是同一家醫院，同樣是給狗絕育，根據狗的性別、體重和絕育套餐的不同，價格最懸殊的差了整整1300元。

　　另外，業內人士告訴記者，由於寵物醫療行業缺乏約束力，各醫院自負盈虧，沒有相關的財政支持，採購設備、藥品需自掏腰包，例如一台核磁共振儀需要上百萬元。為了回收成本，設備齊整的寵物醫院相應的檢測費自然會高一些。

　　雖然看上去是明碼標價的，但是在收費中仍有很大的做「手腳」空間。養寵人士告訴記者，「同樣的病，每個醫院給出的治療方案不一樣，需要檢測的項目就有差異，治療的錢就差在這里。一些小病明明可以用100元的藥解決，加上檢查費用就上千元了。」

　　「因為寵物醫療有一定的特殊性。它們哪里不舒服沒辦法像人一樣通過言語直接表達，醫生就需要借助各種儀器去檢查診斷，客觀上給醫生亂診斷提供了便利。這個行業還在不斷地規範中，可以說現在的確有一部分人在昧著良心賺錢。想要少吃虧，養寵物的人士就需要多學習寵物醫療方面的知識，至少知道這個醫生在‘對症下藥’，而不是坑人。」一家寵物醫院的老板直言不諱地說。

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　　延伸

　　僅賣出500多份醫保

　　杭州一保險公司就將其下架了

　　人看病有醫保，寵物看病也有醫保。這些年，寵物消費市場規模不斷擴大。根據《2018年中國寵物行業白皮書》顯示，2018年中國寵物（犬貓）消費市場規模達到1708億元，比2017年（1340億元）增長27%。在寵物服務消費中，醫療服務消費占比最高，狗主人在寵物醫療上年均花費1557.2元，貓主人為1446.1元。

　　記者在採訪中了解到，2014年，大陸就有保險公司推出過名為「寵樂寶」的寵物醫保，這是全國首個針對寵物醫療推出的保險產品。不過，這個看似前景不錯的業務，由於國內寵物識別技術和相關誠信體系的滯後，讓一些保險公司不敢貿然進入該領域。

　　今年1月份，杭州一家保險公司聯合第三方平台推出了寵物醫療保險，但是好景不長。「前段日子已經下架了，這幾個月一共就出了500多份保單，這個業務量還是太小了。」該保險公司的一位工作人員介紹，「雖然我們公司下架了，但很快有其他地方的保險公司承接了該項業務。大家都想試吃一下這塊誘人的蛋糕，但目前還沒有誰是成功的。」

　　買寵物醫保人不多

　　保險條款中的限制與需求差距大

　　「寵物醫保？沒聽過！」

　　「寵物醫保啊，聽過，但不會買！」

　　「我身邊十個養狗的朋友，十個沒有買醫保。」

　　……

　　在採訪中，記者發現養寵物的人對寵物醫保並不買帳。一方面與他們不知道有該險種有關，另一方面也與保險險種條款內容不實用有關。

　　以目前市面上在售的一款寵物醫保為例。一年保費最便宜一檔在300元左右。

　　看似價格並不高，但從事金融行業的「鏟屎官」謝先生給記者算了筆帳：「我家的邊牧犬，今年5歲，除了剛養的時候沒經驗，發燒去醫院打了三針花了300元外，後面各種小病我都自己買藥給它治，5年加起來都沒超過100元。這樣算下來，300元一年的保費還是貴的。」

　　養薩摩耶犬的黃先生同樣告訴記者：「久病成醫，狗狗的小病，我現在都可以自己給它治，在網上買一點藥就好了，很便宜。」

　　他看完記者給的一份保險宣傳單後，直截了當地說：沒用！

　　「你看，3個月大的狗才可以參保，買完保險還有30天的觀察期。小狗1-3個月大的時候，正是犬瘟等病高發期，這個保險倒好，這些需要保險的期間統統不管，剩下的項目以骨折為主，一般只有老年狗才會得這樣的病，而保險又把被保的狗狗年齡上限設置在8歲，你說這保險還有什麼意義？對了，這上面還寫，需要去定點醫院看，這限制也太多了。」

　　理賠中有難點

　　如何證明「它」是「它」

　　「寵物發病率、寵物意外發生率等數據在國外已經有數十年積累，而在國內卻幾乎空白。」有保險公司業務員告訴記者，缺乏大量風險數據也讓保險公司在寵物醫保這塊蛋糕面前謹而慎之。

　　他說，保險公司在推出相應產品時肯定不能虧本，而保費高低是決定了養寵人士接不接受的重要因素之一。為此，在相對便宜的保費之下，保險公司只能去設定相對保障自身利益的條件去約束養寵人士，不然的話，以現在這麼高的寵物醫療費用來理賠，沒有一家保險公司吃得消。

　　同時，記者也從保險公司了解到，無論是人的保險還是寵物的保險，終究難逃有些人騙保的行為。在採訪中，有保險公司的業務員告訴記者，寵物保險理賠中最大的難點就是怎麼證明「它」是「它」。

　　「寵物醫保剛剛興起的時候，騙保行為非常多。由於當時寵物識別技術落後，再加上寵物醫療行業良莠不齊，不少寵物主與寵物醫院勾結，開出手寫的收據來保險公司理賠。」一位不願透露姓名的業內人士說道。

　　盡管現在寵物識別技術不再成為難題，可以採用照片或視頻認證的方式，也可以將「晶片」植入寵物後頸進行識別，甚至有公司推出了貓狗臉識別技術。可是，由於寵物本身的特殊性，很多時候對於同一品種、同一毛色系的寵物，還是難以區分前來理賠的寵物是否就是投保寵物。

　　（原標題《寵物醫療何時規範？診療費比人貴多了 僅核磁共振檢查費差價就有3倍》，記者 黃成宇。編輯：王佳）