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D&G經過前幾天的辱華風波後,在中國真的涼了。
簡單回顧一下整件事情的經過:2018年11月21日杜嘉班納要在上海辦首屆時裝大秀,因此在前段時間在社交平台發布了一則宣傳視頻,然而正是這則視頻涉嫌辱華:華人女模特以別扭的方式使用筷子吃著披薩,配上解說陰陽怪氣的強調,辱華傾向太明顯。
宣傳片發布後立即引起了爭議,緊接著熱度持續發酵,因此有網友特意找到DG的設計師詢問,然而得到的回復卻令人大吃一驚——
後面的事大家就都知道了,中國明星全體抵制DG,線上電商平台下架DG全部相關產品。
在這種情況下,正常人都知道正確的公關和道歉才是解決問題的根本。然而DG公司在這方面的處理著實讓人憤怒:DG先後發布了幾次聲明,但言辭中均無太大道歉誠意。
隨著「DG辱華」事件在國際上的熱度升高,遭受的損失越來越大,這家傲慢的義大利奢侈品公司終於坐不住了。最終兩位設計師親自錄視頻,用中文向中國用戶道歉:
然而中國網友並不接受,指責該條道歉視頻太過敷衍,完全就是在看著提詞器讀稿:
不得不說DG的道歉做得太沒有誠意了,活該涼涼!這種時候就應該拿出幾個明星道歉的范例來讓DG公司學習學習。
首先是湖南衛視一姐——謝娜,她曾經的一次道歉經歷讓她收獲了極大好評。
她在參加鄭州一個節目時因航班的延誤而遲到了,讓觀眾們多等待了幾個小時。她趕到現場後立刻誠懇地道歉,解釋自己遲到的原因:她上午就到了機場,結果到晚上7點35分還沒有起飛,因而耽誤了節目。
在獲得觀眾的諒解後,謝娜居然還做出了一個驚人的舉動:下跪道歉!
此事在當時引起了熱議,雖然有部分網友質疑謝娜此舉是炒作,但大多數人還是表達了理解和讚揚。不得不說,謝娜為自己的遲到而下跪是很真誠的,勇於承擔失誤和錯誤(雖然錯也不在她)。
正是因此,鄭州觀眾們都選擇了諒解,不僅紛紛在微博上安慰謝娜耐心等待,還沒有一位觀眾提前離場。
或許這些細節之處正是謝娜為什麼能擁有那麼高人氣的原因。
除了謝娜,還有一位明星的認錯方式讓我很佩服,那就是前段時間登上過微博熱搜的「吳宗憲道歉「。
還不是吳宗憲自己犯的錯,而是他的兒子犯下了事。年輕氣盛的少爺公子居然在社交平台上放言「我要炸台北市政府「……
事發當天正是吳宗憲給自己兒子安排的「出道新聞記者會「,碰上這碴子事,吳宗憲作為嚴父絲毫不護短,直接把這場出道新聞記者會臨時改成了「宣布離開演藝圈」的記者會。還當著一眾媒體的面痛批自己兒子:
「我真的覺得很白癡很愚蠢,我的努力都在你這裡潰敗了。你身上唯一一點亮度就是因為你是吳宗憲的兒子,那你在牛什麼?沒有家教的保護,還有什麼呢?」
乾淨利落,毫不留情,吳宗憲絕對算是一位有擔當有責任感的藝人和父親了,在當時贏得網友一眾好評。
這才是道歉的正確打開方式,DG兩位設計師你們還有臉道歉嗎?
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