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小玲這個人物，是油屋的工作人員中，長的最像人類的一個。在影片的設定中，油屋中的工作人員由兩種生物組成，男的是青蛙，女的是蛞蝓，這從他們鼓眼大嘴的長相中就可以看出來。而小玲則是正常的人類面孔。但從她喜歡吃烤蠑螈這一點來看，她似乎又不是人類。
為了鍋爐爺爺賄賂她的烤蠑螈，她答應帶千尋去找湯婆婆。卻對初來乍到的千尋滿嘴牢騷和指責。這種嘴損不饒人的女生，像極了我們身邊的損友女同事。
雖然她嘴上不饒人，但對於身邊的人，卻是極力的維護。在走之前，她還不忘了提醒千尋要跟鍋爐爺爺說謝謝，雖然語氣有些不客氣。
小玲在油屋中的工作是很低級的，基本上就是給鍋爐爺爺送飯、清洗地板、清潔最髒的大浴池這些最下層的工作，甚至都沒有資格給客人擦洗身體。
在無臉男大鬧油屋，變出很多金子時，她也會因為貪戀金錢而想去多拿一些金子。
而當渾身惡臭的河神來洗澡時，所有的人都在看熱鬧，只有小玲挺身而出，第一個出來幫助千尋。在她的帶動下，油屋所有人都來幫忙，最終將人類的垃圾從河神體內拉出，成功解救了河神。
在工作結束後的夜晚，休息時的小玲對千尋說起她的理想。在那一刻，她臉上洋溢著那種得意的表情，好像這事已經板上釘釘了一樣。
如果把小玲放在現實社會，她就是我們身邊最常見的都市白領：對工作和上司有很多不滿，卻又無力改變。心地善良，熱心腸，好打不屈，愛財，嘴損。
當我們身處一個陌生的地方，最幸福的事莫過於遇見這樣一位熱心而有趣的同伴。雖然她有很多缺點，但卻是最真實的在表達，比整天裝來裝去要自在的多。她有自己的小理想，卻也安於眼下的生活。雖然工作繁重，卻也自得其樂。
而在你最需要幫助時，嘴上不吃虧的她們，一定是第一個出現在你身邊的人。甚至當你遇到危難時，她們也會不畏懼風險，幫你去化解危機。
>如何評價《千與千尋》里的小玲？