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最近，「謝娜懟粉」登上微博熱搜頭條，事件起因是在謝娜參加的一檔夫妻觀察類節目中頻頻cue到自己的丈夫—–張傑，令謝娜的粉絲感到不滿，紛紛表示她秀恩愛不分場合，而謝娜更是在自己的超話中公開「懟粉」：「怨氣太重。」
一時間，粉絲偶像各執一詞，大量粉絲脫粉，謝娜的圈內好友紛紛力挺謝娜，那麼粉絲與偶像之間的關係到底是怎樣的，粉絲究竟可不可以向偶像表達自己的訴求以及偶像將粉絲究竟放在一個怎樣的位置上？
說到底，偶像成名的基礎是粉絲，在如今社會，粉絲群體已然成為一個獨立的群體，他們參與偶像的生產也參與偶像的消費，比如去年大火的綜藝偶像練習生，就是由粉絲去選擇出道的成員，這樣就把粉絲放在了一個主導的位置上，粉絲的參與度高，吸引到的粉絲就多。
在粉絲文化盛行的今天，既是大眾文化的一個反映，也是娛樂明星消費市場的擴張，市場的擴張造成粉絲群體愈加增加對偶像的訴求，這里要清楚一個事實：偶像是粉絲「心智消費」的內容，偶像在粉絲面前除了販賣「夢想」，也販賣自己的戀愛人設，所以無論哪國的偶像都遵循著「不能戀愛」的禁令。
既然偶像是粉絲消費的對象，而且他們也依附粉絲在娛樂圈中生存，那麼對於粉絲這一點點微不足道的需求都滿足不了嗎？答案在那些明星的心中是肯定亦或是否定我們不清楚，但我們清楚的一點是：偶像是要擁有服務精神的。拿日本著名的偶像團體AKB48來說，對於粉絲的服務精神是她們得以維系下去的根本，有了死忠的禦宅族，才能不斷擴大自己的版圖，以至於今天成就「國民女團」的稱號。
元AKB成員小嶋陽菜也在一檔節目中對後輩說過：「如果你從一開始就沒有做到底的服務精神的話，還是不要開始的好。」是的，如果一開始不抱著對粉絲服務的精神開始這一行業的話，偶像之路是不會長遠的，我覺得這句話對每一個偶像、每一個明星都應該受用。
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