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圖片來源@視覺中國
文 | 新盟財經
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11月底，一部名為《女心理師》的電視劇在優酷首播。因為當紅演員楊紫、井柏然等頂流明星的精彩演繹，該劇一經開播，即獲得較高關註度。不過，也因為其涉及到心理咨詢這個專業而敏感的行業，也備受爭議。一面是在各大媒體上好評如潮，一面是其在豆瓣上的評分，卻低至5.1分。
或許正是因為其面臨著諸多的爭議與討論，所以其關註度一路飆升。種種跡象似乎也在表明，該劇除了穿插現代化元素，有一些娛樂性以外，更有著普及心理學知識、建立行業認知等更廣泛的社會意義。然而，心理健康行業一直是一個不慍不火的行業，真的會因為一部電視劇的火熱，而產生根本性的變革嗎？答案恐怕沒有那麼簡單。
01 爭議中的《女心理師》，折射出殘酷的現實
實際上，相比發達國家心理咨詢行業的發展如火如荼。我國經濟、文化的發展，確實影響到了心理行業的快速發展，但是導致其不慍不火的，並非某一個單一因素。
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首先，從心理健康服務的供應端來分析，心理咨詢服務體系的欠缺，是該行業難以高速發展的原因之一。而相比發達國家的心理研究、心理咨詢體系，我國的心理健康行業基礎服務顯然是十分薄弱的，這通過心理咨詢師的從業人數，就可以窺見一斑。
有一組數據表明，在經濟強國美國，每1000個人中就有一個心理咨詢師。而在中國，每100萬人口中，只有不到5個心理咨詢工作者。按照國內需求預測，心理咨詢師缺口至少在100萬級。
從業人數不足，導致的結果就是行業服務體系不夠健全。這也不難理解，為何這個行業普遍缺乏認知，人們看完《女心理師》，甚至對一些稍微專業的名詞、治愈方式都表示吃驚了。
例如，通過網路上的影評看到，有網友表示，該劇讓自己開始反思在原生家庭親密關係中存在的問題，甚至喚起了大眾對於普遍存在的校園霸凌、產後憂鬱症等心理問題人群的同理心。
其次，通過大眾對於該劇的評價褒貶不一，說明大眾對這個行業不僅缺乏認知，而且認知不一致。例如，有人認為演員的表演用力過猛，將一些心理問題過於放大，有些駭人聽聞。也有人認為心理咨詢不應該這樣做，而應該那樣做，那麼到底什麼才是評價一個優秀心理師的核心標準？
例如，宣傳期間，由於此劇在China Daily上的做宣傳報導，文章稱該劇是「呈現了的專業的psychoanalytic cases（精神分析案例）」，而國際精神分析學會（IPA）在看劇分析之後，認為劇中的情節大有問題，由此質疑精神分析中國分會的專業性，要求開展倫理調查。
而來自北大的鐘教授、來自武漢精神衛生中心的童教授作為IPA的認證的分析師，因此在朋友圈嚴厲指責了這部劇的專業性，並且申明IPA成員並無一人參與制作。
業內人士甚至認為，如果糾結專業細節，該劇的名字甚至都應該叫《女咨詢師》。因為心理師與咨詢師的區別在於：心理師包含了咨詢師，咨詢師需要在心理師的指導下進行執業操作。
再次，由於行業標準的缺失，整個行業依舊處於野蠻生長、亂象叢生的階段。例如，在互聯網上，就經常爆出有人因為尋求心理咨詢師的幫助，卻上當受騙，不僅咨詢費十分昂貴，而且無法解決根本問題，甚至因為與所謂的心理咨詢師鬧法律糾紛，而加重了「病情」。
也有一些做情感挽回、戀愛技巧培訓的機構，打著戀愛心理咨詢的燈號，卻做著各種過度營銷的動作，實際上，卻並沒有任何心理健康的從業資質。甚至有培訓機構，打著各種權威培訓機構的燈號，號稱學員只需要交付幾千元的學費，短短數10天就可以拿到相幹的資質證書。
殊不知，早在2017年，人社部發68號文件《人力資源社會保障部關於公布國家職業資格目錄的通知》中，就已經明確了取消相幹資質認證。
從國家整治整個培訓行業的角度，也不難看出其良苦用心。正所謂寧缺毋濫，沒有了相幹的培訓與資質認證，好過一些不法分子，拿著雞毛當令箭，擾亂市場、混淆視聽，甚至借此斂財。
不過，即便沒有了這塊的從業標準，這個行業也將會因為社會事件頻發、《女心理師》這種現象級的文化作品，而逐漸走向大眾的視線，規范化發展也將成為必然。
02 行業爆發在即，商業化卻難走出困境
近年，以憂鬱症為代表的心理健康問題明顯有高發趨勢。而心理健康行業也隨之處於高速增長期。早在2007年，世界衛生組織(WHO)就曾預測，憂鬱症將成為2020年第二大的疾患，甚至是僅次於癌症的第二大殺手。
如今，2020年已過，因恰逢前所未有的新冠肺炎疫情。病毒恐慌、失業焦慮等也席卷全球，WHO的預測也不幸言中。去年9月，據央視網消息：憂鬱症，正在成為僅次於癌症的人類第二大殺手，全球預計有3.5億人患病，很多人都有患上憂鬱症的可能。
隨後，國家衛生健康委辦公廳發布了《探索憂鬱症防治特色服務工作方案》，從篩查、預防到治療，給出了一套綜合的解決方案。與此同時，進行全民心理健康教育、心理疾病篩查也成為了當務之急。該方案中更是提出，各個高中及高等院校將憂鬱症篩查納入學生健康體檢內容。
不過據觀察，即便舉國上下已經意識到心理健康的重要性，但是心理健康行業的發展依然舉步維艱。究其原因，是多方面的：
其一，國家宏觀政策方面的風向不夠明確。要知道，過去的國家政策，更加傾向於一些過於極端的心理問題干預，例如，憂鬱症、焦慮症等均陸續納入國家醫療體系，不僅需要心理咨詢師的干預，更可能需要醫院精神科醫生的藥物治療。
由此也導致了，處於心理問題邊界的大多數人群，缺少主動求助專業人士的意識，因此也導致在這個市場上，用戶付費意願低、心理咨詢服務的價值也難於被肯定的困境。加上我國居民的思想偏向傳統保守，所以大多數有心理問題的人群都會有「病恥感」，由於面對專業人士難於啟齒，所以也加大了這個行業向前發展的障礙，商業化更無從談起。
所幸，這兩年隨著社會大眾心理問題的凸顯，國家衛健委、衛計委等部門，相繼出臺了大量的促進行業發展的宏觀政策，讓這個行業也迎來了春天。
其二，心理健康行業是一個由大部分兼職從業人員撐起來的行業。據中國產業資訊網數據顯示，截至2018年，國家二、三級心理咨詢師持證人數累計數量約120萬。然而，截止到2017年底，全國精神科醫師3.34萬人，心理治療師僅有約6000人，約120萬的獲證心理咨詢師中，僅有三四萬人在從事心理咨詢專職或兼職工作。
究其原因，專業心理咨詢師的學習成長，需要投入大量的時間、精力甚至金錢。有業內人士透露，即便達到中等心理咨詢師的水平，也需要積累上千咨詢個案、花費近10萬的學習成本。這也導致很多心理咨詢師受經濟條件限制，生活上入不夠出，難以靠全職從業維持生計。
盡管近幾年這種現狀有所改觀，但是因為咨詢是一個嚴重依賴心理咨詢師個人的行業，而且其從業人數規模有限，也導致其行業整體營收規模的增長，十分乏力。
其三，心理健康行業缺乏豐富的變現模式及產品。長期以來，心理健康行業，除了心理咨詢按時收費外，很少看到令人耳目一新變現模式及產品。誠然，移動互聯網時代的來臨，加速了心理健康行業的商業化，讓一些心理咨詢的課程，也能像淘寶的SKU一樣，在各大知識付費平臺銷售。但是相對心理健康千億規模的潛在市場，卻依然是杯水車薪。
據智研咨詢最新數據顯示，2020年全球心理咨詢行業市場規模達到542.9億美元，較2019年增長5.58%。這也意味著，心理健康行業正在呈現向上增長的趨勢。
但是，相比其它行業動輒兩位數的增長，顯然是有些不慍不火的。中國產業資訊網數據顯示，即便是在疫情導致全民恐慌、心理焦慮的2020年，我國心理咨詢業市場規模也才達到480.4億元，同比2019年增長10.92%。不過，我國心理健康行業的規模增長，較全球近2倍的增速，也得益於近年自媒體平臺的興起，對整個行業的加推助力。
尤其是自2016年以來，知識付費模式大爆發後，傳統的心理咨詢結合心理課程、心理測試、語音類在線服務產品等新型模式的商業化得到了進一步驗證，以壹心理、壹點靈等頭部企業為代表的心理咨詢平臺，也相繼受到資本的青睞。公開數據顯示，近一年多的時間內，我國心理健康領域已發生10起融資事件，賽道獲超2億資金投入。
而且，人工智慧與大數據時代的來臨，也讓心理健康類產品與服務，走向電商平臺化、服務科技化、資訊數字化的方向發展。在心理健康行業產品日漸豐富的同時，這個行業也逐漸展現出極大的增長空間。而且，新型的治愈、減壓、正念冥想等國外模式相繼湧入國內，大有百花齊放之勢。
03 諸多因素，讓心理問題逐漸暴露
隨著人們生活節奏的加快，以及近年疫情給社會發展帶來了諸多的不確定，普羅大眾的心理問題也逐漸暴露。甚至社會惡性事件頻發，多數都與人們的心理健康失衡有關。因此，無論是國家還是行業從業者，也都在呼籲更多人關註心理健康行業、關註自己的心理狀態。
種種跡象表明，整個行業正處於爆發的前夜。只是，無論是其面臨的認知度不足問題，還是行業從業者的收入問題，又或者是相幹企業的商業化困境，都是這個行業高速發展不可規避的難題。
因此，也許唯有人們都放下對這個行業的偏見與芥蒂，用開放的心態去面對他人、自己的心理問題，甚至理性的看待整個行業的發展，整個行業環境、商業生態才會變得健康起來，也才大有可為。
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