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來源:蔣東文頻道(zscy006)
潮水褪去、方知誰在裸泳。
在這個大眾創業、萬眾創新的年代,無數新成立的企業迅速崛起、光芒加身,但卻以更快的速度突然隕落、跌落谷底。
數據顯示,中國8000多萬中小企業,每年約有100萬家企業倒閉,平均每分鐘就有2家企業倒閉!
投資大師巴菲特曾經說過:「研究失敗比研究成功更重要。因為如果要成功,很簡單,只要避免失敗就行了。」
那麼,今天,就讓我們來復盤一下那些盛極一時卻又跌落神壇的網紅企業,他們究竟是如何作死,把一把好牌打爛的?
任何一家企業的生存,都是由底層邏輯——商業模式、戰略支撐——產品核心競爭力、戰術打法——市場策略來逐層構成。
那麼今天我們就按照這種「金字塔結構」,來由淺入深地逐層分析,企業在這三大維度最經常陷入的錯誤是什麼?
戰術作死:興於流量、死於流量
市場行銷是打通產品到顧客最後一公里的關鍵環節,尤其在如今流量當道的互聯網時代更是如此。
但凡事都忌過猶不及,絕大多數創業者所犯的一個通病,就是過於重視流量、博取眼球,花了大力氣來搞行銷、玩花招,殊不知,高人氣、高流量可以成就你,但同樣可以殺死你!
前段時間,就出現了一個非常典型的案例——某一網紅餐飲,花了100萬拍了一個高大上的宣傳品,在互聯網大號上傳播,本來指望著靠這個拉人氣、沖流量,沒想到弄巧成拙,反而在24小時之內就把自己作死了!
這家企業叫做「柒本味」,坐標南京、主營日料,號稱自己是一家極其有逼格的高級餐廳,還定了不少看起來很精致的規矩:
「食物不打包;不批量生產;人不到不開席;食物端上桌需要在一分鐘內食用;沒有菜單,想吃什麼提前預定;每餐只接待10人;不接受陌生新客人,只能老顧客帶新人來……」
在視頻里,一些顧客對這家店讚不絕口:「除了他家的日料,基本上其他地方我都不碰的。」
如此匠心精神,是不是很讓人感動?是不是有想前去嘗鮮的衝動?
然而視頻一出,在圍觀群眾的努力下,戳穿了這家「高逼格」餐廳的內幕,讓這位老板說的話啪啪打臉!
比如說,這個餐廳立規矩「不能堂食打包」「必須要老客帶新客」,那我誰都不認識,就想來這里嘗鮮怎麼辦呢?
老板是這麼回復的——
而且為了保持口感,雖然堂食不能打包,但是顧客可以點外賣啊!
還有一些關於壽司做法的細節問題,比如醬油的倒法、芥末的位置,熟悉日本料理的朋友一眼就能看出來,這里我們就不展開了,反正讓老板裝X「壽司之神」的形象驟然轟塌。
但最讓廣大消費者們不能忍的,是這個老板,他居然犯了食品衛生這個美食行業最大的忌諱!
講衛生是廚師的基本修養,可是在這個視頻里,這位老板他既不戴廚師帽、也不摘手表,更有網友扒出他以前的料理視頻,發現他甚至用有傷口的手做日料!
流量是把雙刃劍,既可以把你推上巔峰,讓你通過高流量贏得高關注、博取高收益;但同樣也可以讓你陷入谷底,畢竟「人怕出名豬怕壯」,在網民們「吃瓜群眾不嫌事大」的普遍心態下,對於明星公司、網紅項目更喜歡刨根溯源,你的一切謊言和劣跡都會大白於社會。
而且,某種程度上,行銷和產品其實是存在矛盾的,畢竟一家創業公司的精力資源有限,若是你在行銷方面投入了太多的時間和金錢,那麼勢必就要減少對於產品的關注度,從而影響企業真正實力的提高。
因此,產品是一、其他是零,沒有產品的行銷只是無源之水。產品才是企業的核心競爭力,而產品實力所引發的口碑行銷才是最好的行銷。
戰略作死:過於重視產品,反而失去了產品
產品是企業的立業之基,企業的優劣程度直接決定了你的市場成敗。所以,身為創業者,我們一定要明白產品是第一位的,要用工匠精神來做產品,但是我們對於產品的追求,也要將重點放在那些真正重要的事情上。
其一,是產品能力大於產品設計。
我們不是說細節不重要,只是在對待一件產品比如說手機時,影響你購買的第一要素一定是手機是否好用,而非手機外殼究竟有多炫酷、手機情懷有多高尚。
比如「手機界著名相聲演員」羅永浩,曾經有一種睥睨天下、看不起其他所有手機廠家的王霸之氣——「世界上唯一一個會做手機的人是喬布斯,但是他死了,剩下一群笨蛋在做手機,我感覺這個重任落在了我肩上!」
錘子手機就此誕生,肩負著超越蘋果、碾壓三星的歷史使命,以超強的匠人情懷來追求極致完美,以手機線條、圖標設計等細節問題為重中之重。老羅說,他一眼就能看出手機邊框左邊比右邊多一個像素。
但是,除了羅永浩,有多少用戶能有這樣的眼力能看到這些細節,又有多少用戶,能為了一些表面的細節而放棄對產品質量的追求呢?
號稱「綻放工匠精神燦爛之花」的錘子Smartisan T2,設計上的確有驚艷之處,比如全金屬外殼等,但整體配置卻落後於市場主流、硬件上卻有多處硬傷,例如不能雙卡雙待、內存16GB起、不支持快充等……這樣的手機,用戶真的會為了「情懷」而買單嗎?
其二,是產品推出速度大於完美程度。
在如今這個快速變革的互聯網時代,你的產品可以不完美,但一定要把握時機。細節問題可以不斷更新、不斷迭代,但是時機一旦錯過,那麼就是千金難換了。
錘子敗落的另一大原因,正是因為羅永浩太過於「講究情懷」、太過於重視細節,反而延誤了產品上市的最佳時機。
在競爭激烈的手機市場,千元機的迭代速度基本上只有半年,而羅永浩在推出堅果手機時,反復在包裝等細節問題上較真,想打造一款「完美」手機,因而導致了產品上市的時間延誤了半年,而半年之後堅果終於上市之時,智慧型手機已經換上了指紋識別等新技術,堅果自然涼涼。
但凡成大事者,無不講求因時而謀、應時而動、順勢而為,所以,我們一定要踏準時代的風口、把握市場的節奏,在核心問題上構建起堅固的護城河,才能在拼殺激烈的市場中搶占一席之地。
模式作死:賺投資人的錢,而非賺用戶的錢
如果說產品問題和行銷問題會導致一家企業的死亡,那麼一類模式的錯誤則可能會導致整個行業的覆滅,O2O倒閉潮、共享死亡潮、直播團滅潮,都是敗在了兩個字上——燒錢。
風口興起之時,資本們趨之若鶩,給予創業企業巨額加持,讓其可以瘋狂地給用戶給補貼、在行業之間搞價格戰;在一輪又一輪的擊鼓傳花遊戲中,投資機構功成身退、套現離場,創業企業仍在蒙眼狂奔,醉心於資本遊戲之中,從未找到過清晰的盈利模式,在找不到最後一個接盤者之時,緊繃到極致的資金鏈驟然斷裂、邁的過大的步子收不回來,最後不得不宣告破產、關門大吉,只留下無辜的用戶排著十里長隊追討押金。
燒錢理念在移動互聯網時代曾經被奉為圭臬——通過巨額的補貼養成用戶使用的習慣,讓用戶離不開你,沉淀下的巨大流量,就是一座具有無限可能的金山。但是,你怎麼知道,用戶來了之後不會走呢?你怎麼知道,這座所謂的「金山」,能夠順利做到變現呢?
事實上,對於很多平台而言,吸引用戶來的唯一理由,就是因為補貼。補貼一旦停止,用戶就會離場。
一方面,因為應用燒錢這種模式的行業,往往技術壁壘較低、缺乏產品的核心競爭力,因此商業模式很容易被復制、進入者眾多,你的平台補貼停止了,用戶大可以轉戰別處,比如說共享單車,滿大街密密麻麻的顏色,吃完東家吃西家,總有一款價格更低、補貼更多。
另一方面,很多創業項目壓根就是偽需求,你的產品壓根就用不上,比如悟空單車,居然想到在重慶這樣的「魔幻地形「大規模投放,哪里來的騎行需求呢?有些共享項目就更誇張了,比如共享紙巾,難道我們真的精打細算到一包紙都要跟別人共享嗎?
而且,燒錢模式容易讓創業者養成路徑依賴,成為吸血「巨嬰,容易犯好高騖遠的錯誤,比如說動輒斥資千萬請明星代言、邀請業內大牛入駐,代言費掏了、薪水付了,融來的錢也花完了;比如說為了搶占用戶給予過多的補貼,當年的O2O明星河貍家,每單用戶補貼最高居然能達到50元,甚至都超過了服務本身的價格。果然不是自己的錢就不懂珍惜,目本身沒有任何盈利變現,完全是靠投資人的輸血過活,靠自己的融資PPT生存。
當然,你可能會說,燒錢不是有燒成功的嗎?滴滴、uber不都是燒錢燒出來的嗎?
可是直到uber上市,本身也一直在持續虧損,成立十年唯一的盈利,還是靠變賣資產,顯然是為了迎合上市目標而刻意為之。而且這樣的模式,會產生「燒錢後遺症」,用戶雖然確實形成了對你平台的依賴,但是當你的補貼減少了,用戶一定會怨聲載道。
比如uber在減少對司機的補貼之後,引發了司機、工會的大規模訴訟、罷工,還導致了用戶的流失,倒向了uber的競爭對手。現在的uber似乎陷入了一個怪圈,一停止補貼,就有用戶抗議;可要是增加補貼,那麼自己的盈利就會遙遙無期,會遭到投資人的用腳投票。
所以,以前靠投資滴滴、ofo成名的朱嘯虎如今也改了口:「燒錢起來的都是偽需求,我以後不會再投燒錢的項目。「
正所謂「沉舟側畔千帆過、病樹前頭萬木春」,希望廣大創業者都夠謹記前人犯過的錯、從中汲取教訓,不要再踏進同一條錯誤的河流。
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