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「奇跡的誕生日」，從來不缺「奇跡」。
從5月20日小鬼王琳凱個人音樂會生日場，到5月22日張柏芝出道21周年首次生日會，3天時間內，愛奇藝娛樂輾轉南京北京兩地，在藝人專屬體驗打造以及吸粉寵粉方面，釋放著奇跡的驚喜和能量，傳遞著娛樂的溫度與態度。
娛樂不應該只是年輕人的狂歡，而「奇跡」系列在全民娛樂的道路上，也在提升著全年齡層粉絲的「幸福指數」。就像張柏芝這場遲來的生日會，不僅僅是藝人和粉絲21年來「星語心願」的首次圓夢，也創下粉絲年齡不止90後、00後的「平均年齡最高」，讓粉絲與愛豆在一起逐夢的路上收獲了共同的溫暖。
▲張柏芝「任何天氣」生日會現場
「如果你一天不看娛樂新聞，生活不會發生什麼改變，因為娛樂不是剛性需求，它不是主食，而是甜點。不吃甜點，吃飯也能夠吃飽，但是吃甜點會讓你的生活變得更美好。」愛奇藝娛樂中心總經理李小旗曾經這樣闡述她對娛樂的看法。
木桶理論支撐的差異化內容
歷經九年，木已成林。
「愛奇藝的生態系統模型已經由蘋果樹變為了蘋果園。」而關於愛奇藝的最終願景，愛奇藝創始人、CEO龔宇在今年以「智能娛樂 簡單快樂」為主題的愛奇藝世界·大會上再次提及，要做一家以科技創新為驅動的偉大娛樂公司。
如今的愛奇藝，在影視、綜藝、漫畫、文學、直播等多個業務線上均有布局，堪稱是一個包涵多元娛樂業態的「生態果園」，每一種業務類型都可看作是這個果園里的一棵蘋果樹，每一種產品就是一顆小蘋果。
這確實是一家「不一般」的科技公司。如此驚喜，李小旗深有感觸。
▲張柏芝「奇跡的空降」愛奇藝
但是，九年再回首，有辛酸，也有快樂。愛奇藝娛樂，亦有成長。根據李小旗的總結與梳理，愛奇藝娛樂的發展可以歸納為四個階段——打基礎、初成型、建矩陣、做獨家。
「最開始的時候，我們出去採訪，被人家問是哪家媒體時，我們說奇藝（那時還不叫愛奇藝），然後再解釋說是百度旗下的視頻網站，因為沒人知道。」李小旗緩緩說道：「那時候為了採訪，我們還是蠻拼的，一條一條的內容都是用心在做，談不上耕耘，但都是在打基礎。」
2011年3月14日，愛奇藝娛樂推出第一檔自制節目《娛樂猛回頭》。兩年後，一檔每天早上8點上線的日播娛樂資訊類節目——《愛奇藝早班機》面世，很快就成為了諸多網友難舍難棄的「娛樂早餐」。這些節目的初長成，也意味著愛奇藝娛樂邁入了「正常經營的新階段」。
基礎打好，籬笆築牢，李小旗慢慢意識到，這些「小而美的節目，是有用戶的，也是有生存空間的」。以此為契機，愛奇藝娛樂又接連推出了《帕帕幫》、《泡菜幫》、《七分七秒》等十幾檔自制節目，涉及娛樂評論、日播資訊、音樂評論、熱劇追蹤、大事件全媒體直播等領域，逐漸形成了類目完整且頗具規模化的小而美的娛樂矩陣。
「開始的時候，我們只有一個板，用戶只能在有限的選擇里去挑選內容。後來我們打造的板子越來越多，一塊一塊拼接，就圍成了一個木桶。」李小旗的新「木桶理論」，保證了不同的受眾，在這只木桶找到各自喜歡的內容。
▲李易峰
與此同時，愛奇藝的自制劇、綜藝節目等，也在這個階段慢慢同步成長。而娛樂中心的自制節目，則為愛奇藝項目的整體宣傳起到了很好的支撐作用，既是互相反哺，也能互相消化。
2015年後，愛奇藝的發展開始加速跑，並且還在去年奔赴納斯達克敲了鐘。但在李小旗看來，這並不能成為愛奇藝娛樂的安樂窩，尤其是隨著feed流的興起，「我們其實是在比較痛苦地去擁抱新變化，努力將內容做出差異化」。
誕生奇跡的專屬高定服務
從成立初期走出去時的「底氣不足」，到如今得到更多認可，李小旗始終沒有忘記愛奇藝娛樂是一個「服務性部門」，對內服務公司，對外服務藝人、服務用戶。李小旗認為，愛奇藝娛樂在過去幾年最大的收獲體現在兩個「品牌化」的加固，一個是團隊的品牌化，一個是項目的品牌化。
她首先講到了《奇跡的誕生日》，這是愛奇藝娛樂2017年就開始嘗試來做的一個項目，今年5月下旬接連而至的兩場生日會，又有創新和突破，並開始從年輕派向國民度提升，「娛樂應該為更多的人帶來幸福感」。
5月20日，《小鬼2.0 2019小鬼王琳凱個人音樂會》生日場，是繼去年獨家出品王琳凱出道後首次生日會——「小鬼乃酷」19歲生日會之後，愛奇藝娛樂與小鬼的又一次深度合作。在愛奇藝娛樂進行的獨家視頻直播中，最高熱度15w，在線點讚破1500w，創下今年奇跡的誕生日直播數據新高。
▲小鬼王琳凱生日會現場
僅僅兩天後，張柏芝出道21周年後的首次生日會，如期而至。這其實應該算是一次遲到的「約會」。據了解，張柏芝去年就曾計劃舉辦生日會，但由於種種原因擱置，最終品味相投，「奇跡」發生，並將其個人首張EP《任何天氣》的名字定為了生日會的主題。
關於「奇跡」的誕生，李小旗這樣向麻辣魚表示：「愛奇藝的大項目特別多，我們如果還是做以前的常規報導，或者只是項目報導，無論在內部競爭還是外部競爭上，都會有些相形見拙，如果是拼這種頭部內容，我們很難拼得過，但做明星做藝人，卻是我們的優勢。」
▲陳立農生日會現場
那麼，何為獨家呢？「對於藝人來說，生日只有一天，無論是做人設固定，還是做粉絲回報，又或者是其品牌宣傳，都是很有價值的。」李小旗繼續分析稱，對於粉絲以及用戶而言，這同樣是一個非常特別的日子，所以「我覺得生日會是一個不可復制，且是一個投入產出比較高的項目」。
除了奇跡的誕生日，「奇跡」系列IP之下，還有奇跡的見面日、奇跡的聲音和奇跡的空降。2019年以來，生日會已經做了6場，空降做了10幾場。截止目前，奇跡的誕生日已為34位明星藝人成功舉辦生日會，包括李易峰、王俊凱生日會、易烊千璽「燚's」成人禮等，累積觀看直播人數上千萬。
▲易烊千璽成人禮現場
其實與2017年相比，現今的《奇跡的誕生日》已從「獨家」更趨向於「定制」，從定制舞台、專屬福利、生日紀錄片等多個層面打造讓藝人和粉絲沉浸、難忘的生日會。做到近距離互動的同時，讓粉絲更多地參與到生日會的整個準備和舉辦過程中來。由此帶來的數據顯示，#奇跡的誕生日#話題閱讀量破17億，年增長14億。
「如果你追星，你首先得懂他，如果做明星，你更要懂他。」自己就「追星」的李小旗，不僅懂藝人，還懂粉絲，更懂傳播、經營之道。為了在開始就能快速立起品牌，她在卡司選取上費盡思量，此後又加大密度，「反復去重復這個概念」，然後又長線宣傳，「把一天的活動，擴展到了兩周」，無論內容還是形式也更豐富多樣，VCR拍攝、TVC投放、現場直播、紀錄片錄制，「最大化的服務讓藝人和用戶都得到了最大化的滿足」。
這其實就是一種「專屬的高定服務」，就是「針對特定人群所做定制服務」。對於這種服務的可持續性，李小旗並不擔心，因為「藝人是在不斷地成長的，每年也都會有不同的東西，陪伴他成長的這些粉絲也是在不斷變化的，特殊節點的回顧更是會特別戳人心」。
▲林彥俊
2019年從舉辦鄧超元、朱星傑、小鬼王琳凱等愛豆藝人的生日會後，奇跡系列的觸角又觸探到了張柏芝這種類國民度、認知度更高的藝人。
談及這一轉變，李小旗說，「在去年偶練的帶動下，我們做了很多流量型的藝人，在粉絲圈層得到了很好的反饋，2019年奇跡在藝人選擇時，我們要在此基礎上做得更下沉更接地氣一些，把項目的用戶覆蓋面做得更大，帶給用戶持久的內容和幸福感。」
此外，愛奇藝娛樂打造的獨家官方幕後衍生「番式節目帶」，專注於製作愛奇藝自制大IP的衍生內容，做到內容二次利用。從《偶像練習生》最先衍生的《偶像有新番》開始，《街舞有鮮番》、《機器人有更番》、《說唱有新番》、《青春有新番》等相繼出爐，《樂隊有新番》也將於5月25日和《樂隊的夏天》同步上線，「番番」形象正在被打造成又一個網路紅人。
通過偶像與粉絲的強互動模式，用番式娛樂圈粉固粉，在李小旗看來，無論對公司的大項目，還是對中心的小節目，都是一種品牌性的雙贏。「相對來說，主節目雖然也是娛樂，但它有賽制，選手還是處在一個很緊張的狀態，而番的節目就輕鬆多了，很原生態，很多是素顏的，甚至是蓬頭垢面的，粉絲也很愛看。」
▲愛奇藝娛樂打造的專屬「番式節目帶」
與此同時，李小旗也在思考，番的節目難道就必須得依附在大節目上嗎？事實證明，番的自我生存能力並不弱，「大節目下線，番節目停更，粉絲看不到番番，也很著急，我們就順勢做了《番啊翻啊翻》、《出招吧！番番》。」
「雖然依附在大平台，但我們也有自己的小節奏，而且在內容打造上堅持快（時效性）、全（覆蓋面）、獨（獨家）、深（深度）、優（優質）、通（信息疏通、資源共享），並持續往外輸出。」李小旗說，愛奇藝娛樂想做的項目和內容其實還有很多，比如為愛奇藝大家庭的大IP項目提供新鮮的娛樂玩法，為平台的新劇、新綜藝節目吶喊助力。
而這，也正是愛奇藝所提「一魚多吃」模式的最直觀體現。
少一點娛樂就會多一絲無趣
作為平台，也是媒體，李小旗在娛樂內容的輸出過程中，一直在尋找態度與溫度、速食與營養的均衡。而這一切，目前都在她掌控之中，尤其是那種分寸感拿捏得「剛剛好」。
愛奇藝娛樂七周年的時候，「認真玩兒」的口號被正式提出。這是愛奇藝娛樂對外傳達的一個訊號，雖然他們此前一直在做，但是並沒有明確地對外傳遞出來。
「娛樂，不是那麼嚴肅的東西，就是得開心，就得玩，但不能夠玩偏了，還得認認真真地做事情。你不認真，什麼事都做不好。」李小旗解釋說：「認真是我們的一個基礎態度，是底盤；但我們要認真做的事，是玩的事。娛樂不像時政或財經新聞是垂直領域的剛性需求；但是如果沒有這一塊，生活會變得特別無趣。」
▲「認真玩兒」的愛奇藝娛樂很會玩兒
「如果按照馬斯洛需求劃分，娛樂屬於高於生理需求的情感需求范疇，被嗤之以鼻的追星的行為是一種心理上的代理滿足，娛樂圈很多現象背後都是情感原動力，看似膚淺的娛樂現象背後，有很多值得認真對待的東西。」李小旗堅持用認真嚴肅的態度，去做娛樂新聞，至少「可以把娛樂用更加認真的方式表達出來，更真誠一些」。
而要想讓娛樂有營養，從製作品質上講，肯定要做到精致。比如，給每一條新聞加字幕，就是她到愛奇藝娛樂之後的一大革新。「這雖是基礎要求，在電視台可能很常規了，但對當時的互聯網來說，仍然有一步之遙。」
▲《偶像有新番》錄制現場
李小旗認為，無論平台還是媒體，都要盡最大努力給到用戶更優質的內容，幫助他們養成鑒賞優質內容的習慣。「人都有這樣的一個過程，在沒有吃好之前，先說吃飽。而一旦吃了好的之後，你再給他吃差的，他就吃不下去了。」
從內容層面來看，「我們之前一直有要求，報導要客觀真實。」作為平台來說，尤其是在一些新聞事件上，需要有自己的一些態度，這也能彰顯一個平台的態度。
李小旗以愛奇藝娛樂做的第一檔節目《娛樂猛回頭》為例介紹說，猛主播有一句slogan「對此猛主播無觀點」，「我們每次都說無觀點，但後面其實都是我們的觀點，這個東西是需要有一個普世的價值觀去傳達的，這是一種責任」。
▲《番啊翻啊翻》錄制現場
即使在番或者生日會等自制內容里，也都有信息乃至價值的傳達。「我們不是去指導網友，而是給到一些可參考的選擇，這就是除了資訊最基礎的信息傳達以外，我們所提供的一些娛樂營養的東西。」
「社會對某些娛樂的東西有誤解，對偶像有誤解，對明星也有誤解，現在大家一提到娛樂就是八卦花邊新聞，我覺得這是一種對娛樂的偏見。我們需要去做一些溝通，把一些更真實的信息傳達給更多的用戶。」在李小旗看來，如果能消除這種誤解，這些信息就得到了有效傳達，就是有營養的。
雄關漫道真如鐵，而今邁步何所向？
「你朝哪個方向走，要看你在什麼樣的位置上，如果在一艘向西航行的大船上，你在甲板上往東走，其實你還是在往西走。」展望未來，李小旗表示，在愛奇藝這艘大船上，愛奇藝娛樂也要保持前行，基礎要繼續紮根，團隊要更加專業，項目要更加優質，總之要加強創新，讓一切更優化更高效更有序，最終還是要讓更多的人從娛樂中體味到歡愉與幸福。
