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「妹妹,不能在這里發卡片哦!」「小夥子這麼帥,亂扔垃圾可不好,孃孃幫你丟垃圾桶吧……」最近,日均客流量上百萬的春熙路上多了這樣一群老人——他們頭戴白帽、身著藍衣紅袖套,臉上隨時洋溢著熱情的微笑,在步行街上巡查。
記者從成都市公安局錦江分局春熙路派出所獲悉,原來這些「春熙孃孃」就是成都版「朝陽大媽」,「他們是成都的治安信息員,不僅經常為公安提供違法犯罪線索,還會在街面上勸導、化解、收集社情民意,服務群眾。」
成立隊伍近3個月
他們平均年齡高達70歲
「我今年72歲了,我們8個人,4個孃孃,4個叔叔,平均年齡70歲,年齡最大的已經76歲了。」總府路社區「春熙孃孃」志願服務隊隊長陳朝珍告訴記者,自今年3月15日成立團隊後,相繼又有兩個社區成立了「春熙孃孃」隊伍,「現在我們總共有24個人。」
他們每天主要負責在百年春熙步行街、在繁華的院落樓宇、在社區的大街小巷進行巡邏,「成都越來越國際化,現在要發展營商環境,樹立成都架式,也要市民形象跟得上,」陳孃孃說,他們的工作第一條便是加強對轄區的巡查,並且對春熙商圈文明經商進行宣傳,營造誠信經營的氛圍。「對街面商家、不文明的行為進行勸導,倡導文明經商,做文明市民。」她告訴記者,「比如步行街有些長椅主要是提供給遊客和市民逛街累了休息的,但有些人會橫躺在椅子上,看上去很不雅,這個時候,我們就要上去勸導。」此外,春熙路曾因為卡片太多備受詬病,「我們看到有人發小卡片就會去制止,你看現在很難在這邊看到發卡片的了。」
「經過‘春熙孃孃’上街開展工作,我們發現近幾個月,春熙路上推銷、發卡的明顯減少了,門前的營商環境都好了很多。同時,群眾反映的一些問題,通過他們的橋梁作用,也引起街道重視,得到很好的解決。」春熙路伊勢丹百貨萬姓負責人表示。「春熙孃孃」是我們成都的網紅,退休後再上崗發揮餘熱的他們,為轄區的平安建設、文明環境作出了突出的貢獻,是我們城市的驕傲。
慧眼識破街頭騙局
他們是治安信息員提供違法線索
孃孃們還要做好轄區院落巡查,收集社情民意,「我們要做好矛盾糾紛排查化解工作,以前群眾有點問題就找派出所,民警同志也很忙,所以我們該出手時就要出手。」陳孃孃舉了個例子說,「有一次,院子里有位居民的電瓶車掉了,和守車人吵了起來,我們就去解決,調監控發現原來這位居民停車的時候忘記鎖車了,最後大家也就一人退一步,把大事化小了。」
春熙路街頭的騙局,也是「春熙孃孃」們重要的關注點。陳孃孃上個月在一次巡查中就慧眼識破了這樣一個街頭騙局,「一個年輕漂亮的女娃娃,手頭拿著一個小卡片,上面寫道她是個來自外地的啞巴,錢被偷了所以沒辦法回家,求好心人施舍。」她回憶說,女子還一直在拉路過的遊客,讓他們掃她胸前的二維碼,「我想起一周前就有人這樣乞討過,這多半是個騙子。」於是陳孃孃便上前去大聲告訴遊客們,讓他們不要隨便掃碼,隨後又吩咐隨行的隊員感覺給派出所打了電話報警。年輕女子聽見孃孃們報警,趕緊就跑了。
據了解,「春熙孃孃」們還要負責發現院內制假窩點、假貨倉庫;發現院內治安、消防等安全隱患、違紀、違規、違法等現象,及時報告。「比如街面上偶爾出現的掃二維碼乞討騙局,遇到這些‘春熙孃孃’看不慣的事情,那是跑不脫的。」春熙路派出所的民警介紹說,「春熙孃孃也是我們的成都的治安信息員,經常給我們提供違法犯罪線索。」
每天都出街巡查
為居民解決大樹擠裂院牆的苦惱
72歲的陳朝珍退休前是省機械工業廳供銷總公司的保管員,快人快語的她精神氣特別足,她告訴記者,「以前我也一直在做社區工作,不過自從成立‘孃孃’隊伍以來,責任更大了,人也更忙了。」
自3月15日成為「春熙孃孃」團隊隊長以來,陳孃孃就沒有一天休息過,「每天早上9點過上街,要巡邏到11點過,有時候太忙了,中午也不回家,就在街上吃碗面。」下午4點左右繼續出街的她,又要巡邏到晚上6點左右,「社區主管也很關心我們,現在天氣越來越熱了,所以以後我們上午會早點出街,下午晚點出街。」
陳朝珍笑呵呵地說,「我有兩個兒子,之前他們看我一天風風火火的也著急過,‘吃個飯都搞不贏,你還是要注意身體哦’……」不過,現在兒子們看到我每天開開心心的,也很放心了。
在陳孃孃看來,能為社區居民服務是一件驕傲的事情,「之前暑襪北一街居民院里,有一棵茂盛的樹子擠裂了院牆,附近的居民都特別擔心。」她回憶說,「我們後來找到社區主管,又上報了街道辦,協助整改施工的工人,最終砍掉了這棵給居民們造成安全隱患的大樹,還重新砌好了破裂的圍牆,附近的人都誇我們‘這些孃孃不得了哦!’我們聽到心頭也很高興哦!」
社區警務的重要力量
將不斷壯大「春熙孃孃」隊伍
為何會成立「春熙孃孃」隊伍呢?總府路社區主任李英透露說,今年初,成都錦江區春熙路街道人大工委在制定《2019年街道人大工委工作要點》時提出,舉辦「春熙夜話」活動,包括夜茶、夜巡、夜訪三種形式。在今年2月舉行的首場「春熙夜話」上,積極發揮「春熙孃孃」作用的構想被首度提及。
5名錦江區人大代表和18名企業、群眾代表圍繞春熙路如何打造購物環境最優、營商環境最佳的國際化時尚街區這一主題各抒已見。針對「春熙路上遊商有所抬頭,拉客發卡片現象時有發生,影響營商環境」的問題,陳朝珍建議,「北京有‘朝陽大媽’,我們可以把‘春熙孃孃’動員起來,既可給遊客當好嚮導,又可對遊商進行勸阻。」成立「春熙孃孃」團隊的想法隨後得到了春熙路街道辦事處黨政的大力支持,3月15日,首期8名隊員組成的春熙孃孃志願服務隊就這樣正式亮相了。
「目前,我們三個社區都設立了‘春熙孃孃’工作室,春熙孃孃也是我們社區警務‘1+3+N’中重要的社會力量,建立了長期的溝通聯繫,形成了更加密切聯繫服務群眾的良好格局。」春熙路派出所民警介紹說,「春熙孃孃」已成為春熙路展示風采的一個窗口,成為該街道營商環境建設的一支生力軍,同時,也是社區警務和社區治理深度融合的一個縮影。
來源:四川在線
編輯:羅夢婕
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