「我的前任是極品」之D&G辱華事務解讀

Domenico Dolce一定是今天最想去微博發#我的前男友是極品#的人，雖然不知如果他這樣做了Dolce Gabbana（以下簡稱DG）是否就能得到中國人民的諒解。

受品牌設計師、品牌聯合創始人、Domenico Dolce的前男友、DG中的那個G——Stefano Gabbana辱華言論影響，準備今晚在上海大幹一場的DG大秀，遭到出席國模、中國明星的集體抵制，以及大量網友的口誅筆伐，並引得@共青團中央、@人民日報、@光明日報等主流媒體點名批評，不止活動取消，品牌恐怕也要涼涼。

事件時間表

災難起源於一支為昨晚上海舉辦的2018大秀預熱的廣告視頻《起筷吃飯》。

在這支不知所雲的視頻中，一位身著Dolce & Gabbana的中國女孩坐在餐廳中，嘗試用筷子品嘗三種超大尺寸的義大利美食，食物灑落一桌，旁白用別扭的中式發音、傲慢的語氣指導女主吃飯，品牌名也被故意讀錯。

普通的文化差異在詭異劇本、誇張表演的詮釋下，被演繹出了一種微妙的盛氣凌人和令人不適感，引發網友普遍不滿，更有網友認為選擇這位小眼睛模特固化了中國人都是「瞇瞇眼」的刻板印象。此後視頻在品牌官方微博上被刪除。倘若事情到此為止，還不至於一發不可收拾。

此後亞裔模特Michaela Phuong Thanh Tranova向兩位設計師兼創始人之一Stefano Gabbana發私信提出意見，隨即遭到這位爆脾氣設計師辱罵回懟，正是這些聊天記錄最終點燃了全中國人的怒火。聊天記錄顯示，他聲稱刪除視頻並非自己本意而是團隊的「愚蠢決定」，緊接著發出了「今後所有的採訪里我都會說中國是屎之國」「無知骯髒惡臭匪幫」「沒有你們我們也能賣得很好」「你以為我會怕你把這些公布出來嗎」「你們吃狗肉是不是代表你們也是種族主義者？」等等挑釁言論。

輿論在互聯網上迅速發酵。官方給出的回應是「帳號被盜，聊天記錄並非本人。我愛中國和中國文化，我對發生的一切感到抱歉。」但這並不令人信服。

受邀出席的明星及工作室也迅速發微博表態不會出席大秀，其中包括D&G亞太區品牌大使王俊凱與迪麗熱巴，以及章子怡、李冰冰、陳坤、黃曉明、火箭少女等。東方賓利、星力等國內模特經紀公司罷演，Vogue主編張宇與陳坤直接返回北京。

超過40多位明星幾乎全部在微博上站隊表態「不會出席Dolce & Gabbana大秀」，微博所有熱搜全部與抵制Dolce & Gabbana有關，負面輿情如排江倒海而來，對這個義大利奢侈品牌的公關團隊來說，昨天可謂是地獄般的一天。直到現在，除了「取消原定於11月21日舉辦的‘The Great Show’時裝秀」和「設計師宣布盜號」兩大揚湯止沸的舉措以外，仍未能給出力挽狂瀾的回應。

據悉，原定於今晚（11月21日）舉行的DG 「the great show」光是搭建舞台就耗資800萬，投放了包括外灘震旦大樓、微博開屏廣告在內的大量線上、線下廣告，邀請了包括章子怡、李冰冰、陳坤、迪麗熱巴、王俊凱等在內的40位明星和360位模特，1500位嘉賓，準備秀出500套造型。而常規的時裝周走秀，通常每季不過100套造型。

這是目前為止DG品牌在中國規模最大的一次活動。而如今人去樓空，秀場工作人員曬出了後台凌亂照片，不知相關中國執行乙方公司能否收到尾款。保守可能DG直接損失數千萬，間接損失就更難估量了。

國內八大電商全部下架D&G品牌產品

截至今日凌晨0：30分許，除亞馬遜中國外，國內最主流的經營奢侈品業務的八大電商平台均已陸續下架了杜嘉班納Dolce&Gabbana品牌的所有相關商品，其中即包括中國三大電商巨頭天貓、京東和蘇寧易購，以及網易考拉、奢侈品電商寺庫、唯品會、1號店、海外購物平台洋碼頭等平台。

這意味著D&G方面若不積極應對該事件妥善處理此輪風波，除杜嘉班納D&G中國官網外，該品牌在中國地區的重要電商銷售管道未來幾乎將被全部切斷。

在淘寶App上搜尋「杜嘉班納和Dolce&Gabbana」品牌關鍵字，已無相關品牌主營產品的呈現，只有零星的不太相關的產品顯示。而在天貓界面下，則無相關產品銷售。而在淘寶網站上搜尋，則仍會正常顯示諸多DG產品，但大多均為個人店主所售。

天貓國際部分商鋪表示，不出售D&G任何商品。而在淘寶，部分店鋪表示，已經在做統計，稍後也會將D&G的商品下架。

在專注於奢侈品銷售的寺庫App上，接近凌晨1時，杜嘉班納和Dolce&Gabbana還在其品牌列表中，不過隨後即被從品牌名單中剔除，也已看不到此前在售產品。通過站內搜尋，除顯示4件產品外，已無該品牌任何主營產品在售。

據了解，就在DG高管辱華事件未發生的前一天，寺庫App上關於杜嘉班納的產品還多達千件以上。另有用戶反應，其此前收藏的多件DG類產品，當前狀態也均顯示為「售罄」。

亞馬遜中國網站及杜嘉班納Dolce&Gabbana中國官網仍正常銷售品牌產品

在亞馬遜中國網站上搜尋「杜嘉班納和Dolce&Gabbana」品牌關鍵字，相關產品則達千條以上。可以說，在主流電商平台中，亞馬遜中國或許是目前唯一還未採取「下架」措施的平台。

杜嘉班納Dolce&Gabbana中國官網的經營目前仍顯示正常。

此外，2011年8月8日，Dolce & Gabbana官方網路旗艦店在中國上線，其網店由YOOX集團經營，支持本地配送，覆蓋中國100多個城市及地區。目前該平台的銷售也顯示正常。

不過，隨著辱華事件的進一步升溫和發酵，「流量稀少」的這幾家在售平台或也將成為其未來在中國線上銷售僅有的電商管道。若與同級別奢侈品牌當前多元化的線上管道所競爭，劣勢可見一斑。

基本完蛋的公關危機

這絕對是DG在中國最有存在感的一次，很可能也是最後一次。

即便品牌官方回應，出現辱華言論是因為設計師Stefano Gabbana的ins帳號被盜，他們已經立即通過法律途徑解決，而且為不實言論給中國和中國人民造成的影響和傷害道歉，並表示始終熱愛和尊重中國文化。

不過，這並未扭轉當前局勢，甚至成為了公關災難。群眾怒斥其借口生硬編造，道歉誠意毫無，擺在DG面前的唯一道路就是「滾出中國」。而這場群情激奮的討伐也由國內擴大到國外，DG品牌、Stefano Gabbana 的ins評論區已被成為一片遠征戰場。

說什麼好呢，網友評論的風光大葬、C位出殯、巔峰跳崖，都已極為精準。作為首個以負面新聞屠版微博熱搜、新聞門戶以及社交平台的國際大牌（之前的蘭蔻、契爾氏、巴黎世家都未造成如此大影響）。

DG事件顯然敲響了時尚圈的警鐘：別以為只有老外才對政治正確、民族種族問題敏感，賺中國人的錢打中國人的臉照樣不行。還有，設計、宣傳中東方主義那一套獵奇中國的後殖民目光，也趁早丟掉為好。

DG在上海舉辦如此大規模的城市秀，也足見其對中國市場的重視。正如其在截至2018年3月31日的2017/2018財年里提到，義大利本土仍然是D&G集團的主要市場，但集團正在積極地拓展海外市場。其中在全球各地進行高級時裝世界巡回展覽，加深與目標消費者的聯繫，是拓展海外市場的重要動作。

這麼大事兒，被個遠在義大利的渣男給搞砸了，現在上海的Domenico Dolce不知心情如何。依小編看，集團道歉並驅逐Stefano Gabbana恐怕還不夠，此時就要由Domenico Dolce出面，在INS哭訴渣男：

自己作為一個西西里島禿頭小裁縫，如何被米蘭高富帥騙了身心又騙才華。兩人合夥創業主要是自己在搞設計和剪裁，DG的衣服不是辱華渣男做的。而2003年兩人分手，就是因為發現對方是如何的自私自利、人品惡劣，還有種族歧視。但受困於生意在一起，只好繼續綁定品牌。這次痛定思痛，一定要將對方掃地出門。

啊，還可以上上義大利調解節目和我們中國的《愛情保衛戰》。這樣，就可以把辱華事件的熱點轉移到討伐渣男上來了。

還有個辦法，此前DG創始人在接受義大利媒體Corriere della Sera《晚郵報》採訪時特別強調了拒絕了收到的所有收購報價。但由此看來，DG還是有出售可能的嘛。哪個中國大佬買下來，危機全解決了。