從零開始培養成效型人才　廣告公司運用科技和數據放膽啟用新鮮人

2019-08-30 249 Views

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這家數位廣告公司真的「怪怪的」！管理部的名片印的是「住海邊」，內容行銷部叫「內個好」，第一次拿到名片的人總覺得很搞笑，也很有記憶點。

想上和其他數位廣告公司很不一樣，除了鑽研數位廣告優化，同時技術部門也投入AI與使用者行為大數據分析的技術開發，運用科技與數據的力量提升數位行銷能力，此外，充滿創意的內容行銷部提供客戶網紅、口碑與議題規劃，在數位行銷上提供很全面性又有創意的專業服務。

來自牛津大學的博士總經理莎莎，很敢對捧著鈔票上門的客戶需求「say no」，只因他們分析客戶現階段的問題，需要更全面的整合性解決方案才能扭轉；她還會「警告」來面試的新鮮人：我們的訓練真的很硬，你確定自己很想成為數位人才？

沒被嚇跑的客戶，「回頭率」超過9成；沒有死在沙灘上的後浪們，有的3個月就能完成重要的提案，讓客戶刮目相看。總經理莎莎表示，敢放膽啟用資歷空白的年輕人，是因為公司擁有深厚的實力，運用科技和數據的威力，幫助企業更快更好做生意！想上的核心價值，就是要成為一個「成效型」的企業。

從0開始，放膽啟用新鮮人

總經理莎莎表示，想上數位願意從零開始給年輕人機會，讓這些年輕人有機會實現自己的夢想，專業的訓練就交給公司。

「我從不認為年輕人是草莓！」總經理莎莎很看好從零開始的年輕人。她還記得攻讀學位時，指導老師曾經稱讚過台灣的年輕人很優秀、很拚、很認真，唯一不夠的，就是不敢勇敢突破。如今看到這些網路原生世代的年輕人，創意十足又充滿理想，只要提供空間，一定可以大展身手。至於專業的訓練，就交給公司，「人才，是我們最重視的公司資產。」

內部討論「不怕你錯」，讓新人敢於發言，快速累積實戰力

「想學的東西，這裡都有」，擔任數位廣告顧問的Doreen不諱言，公司給新人的空間很大，主管和員工沒有階級之分，前輩們樂於分享，就像小百科一樣，一邊學習一邊實作，工作很快就上手。資歷還很年輕的Jean，才一年半就大膽提出自己帶人的要求，公司真的放手讓她去做！最讓Jean覺得勇氣十足的，是公司「不怕你說錯」，才能讓年輕人勇敢說出想法、讓大家充分討論，為客戶創造有感成效的佳績！

「有想法，我會鼓勵大家講出來，即便不一定對。」莎莎希望營造的工作環境，就是一個開放的、扁平的、沒有階級的氛圍，她鼓勵大家暢所欲言，激盪出更多的想法，彼此懂得去互相欣賞對方的價值，讓大家「充滿電力的工作」。

工作一年，就能累積三年的能力

數位廣告顧問Doreen、 Jean與內容行銷企劃Angelia在想上數位找到自己的舞台。

頂著牛津大學博士的光環及國外工作的經驗，莎莎依然從帳戶操作基層做起，因此她很信任年輕人的能力，且不吝投資。在內容行銷部才剛滿11個月的Angelia剛到職時，公司就賦予她製作部門門面的sales kit；資歷不到半年的Anastasia已經獨立參與大型企業比稿，在這裡可以接觸不同的產業，透過動腦會議向客戶提出許多充滿創意和議題的企劃案，整合內容與廣告投放，累積專案經驗並激發潛力，一年不到就有三年的實力，讓她們的同學都很羨慕！

培養成效型人才，創造自我的價值

能夠在競爭激烈的數位廣告界，贏得客戶的信任，創造9成續單率的亮眼表現，莎莎直言關鍵就是：第一，培養成效型人才；其次，是發揮數據的價值。數位行銷不是「下廣告就好了」，更重要的是數據的品質，數據不是大就有用，需要正確及商業嗅覺來分析。不同的產業有不同的特性，擁有產業的商業嗅覺才能夠找出分析關鍵；她要求每一個人都與客戶深度溝通交流，從中培養自己成為具有商業嗅覺的數據分析人才，才能真正幫客戶量身製作出最適合的廣告。

透過技術開發，讓工作更精準有效率

為了優化工作流程，總經理莎莎表示，想上IT技術部門建立內部流程的自動化，網紅數據平台與AM系統讓同仁工作更加輕鬆有效率。目前開始開發AI與使用者行為大數據分析技術，除了節省同仁工作時間，更大幅提升服務品質。內容行銷部看準了未來行銷趨勢，開發大量更加親民、接地氣、高互動率的奈米網紅名單，透過網紅數據平台，就能更快速為客戶找到符合TA又更加有成效的奈米、微型KOL。

優化工作流程、紮實的專業訓練、歡樂的氣氛、扁平的文化及充滿前瞻的公司策略，正是想上吸引年輕人的地方，在人才快速流動的廣告圈，想上的新人一年存活率高達九成，這也是另一個廣告奇蹟。