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2019國際美容化妝品展，搶購美容化妝品的人潮擠爆世貿中心，除了各種優惠活動、贈品、遊戲以外，消費者搶購畫面由往年的「行李箱」搶購變成今年的「紙箱宅配」搶購。
小資女孩與OL的消費者行為，趁著世貿美容展優惠打折，一次購足半年的保養品存貨，因為數量較多，以往世貿現場，會看到很多小資女孩拖著行李箱裝貨，然後整箱拉走，近年來，台灣宅配發達，小資女孩與OL只帶著手機與錢包，火速大量購物，裝入紙箱宅配到家，不用自己搬貨，又充分享受購物樂趣。
今年世貿現場，到處可以看見一群一群消費者蹲在地上，圍著保養品販售人員與貨物紙箱，瘋狂採購，把大量面膜保養品逐一核對，然後裝箱，也有人拿出手機透過LINE App，逐一核對清單、裝箱，由保養品販售人員把疊高高的紙箱放上手推車，迅速拉到世貿郵局，迅速宅配到消費者家中，完成物流的最後一哩路，熱鬧畫面，吸引外國人駐足Dr.藝群保養品攤位，讓台灣保養品在世界發光。
Dr.藝群保養品推出虛實整合，整合實體攤位、網路購物、手機App與宅配物流，讓消費者親自在現場大量驗貨，迅速宅配到貨，讓整個流程充滿效率，創新了整個美容展的商業模式，把世貿郵局的宅配部門變成熱門景點，連郵局人員都嘖嘖稱奇。
創辦Dr.藝群保養品與6家藝群診所的創辦人王正坤醫師指出，根據調查影響消費者選擇購物網站的前10大因素，送貨速度為第2名，而客服品質為第5名，整合網購與實體通路，是世界趨勢，最有名的商業模式是O2O營銷模式(Online To Offline)，又稱離線商務模式，可以把網購的線上消費者引導到實體通路線下交易，也可以把實體通路線下消費者導引到網購線上交易。
王正坤醫師同時也是管理學博士強調，這次Dr.藝群保養品運用O2O概念，讓企業的忠誠消費者由網路資訊來到美容展現場，透過社群團體手機App大量訂貨，現場當場整箱驗貨，檢視自己購買的各種保養品，馬上結合世貿中心附設郵局的便捷宅配系統，幫消費者完成宅配保養品的最後一哩路，讓消費者充分體驗購物的樂趣。
本文來源：台灣好新聞
