提升語言表達能力　花蓮市邀朱德剛分享說話的藝術

2022-02-24 136 Views

人人都會說話，但不見得每個人說出來的話別人都會懂，因此溝通對於任何人，尤其是公家部門更是非常重要。為有效提升為民服務品質，並與民眾溝通零距離，花蓮市公所開辦兩場次研習課程，邀請深耕花蓮的相聲老師朱德剛分享說話的藝術。

這項由人事室主辦的研習課程2月22日起一連舉辦兩天，市長魏嘉賢感謝人事室主任曾金雀精心安排這項課程，也感謝朱老師撥冗指導，為公所員工做口語表達的訓練。

魏嘉賢指出，公部門人員因為業務的關係必須面對民眾，有些人或因情緒的問題而容易和他人產生言語衝突，因此在說話的技巧上需要智慧應對，進而讓洽公民眾可以滿意離去。魏市長也提到，口語溝通不是只有針對洽公民眾，其實還包括家人、同仁及朋友之間，也因此說話若能掌握技巧，可以讓彼此間相互理解善意。

曾拿下三次廣播金鐘獎，還曾入圍金鐘獎男配角的朱德剛，除了相聲表演，還曾跨足電視圈演戲，多年前帶著老婆與孩子回花蓮定居，並成立八斗喜說演班，去年底更開了相聲茶館，推廣說唱藝術。在大家的眼中，朱德剛反應靈敏，口條清晰，不過他說，國中的時候個性木訥，不善於表達，所以說話是要經由訓練，久而久之就習以為常。

朱德剛提到，在兩場次四堂課裡，希望能帶給公所員工除了說話的概念及練習的技巧，另外還包括實際操作。他表示，口語表達的訓練可以讓人在陌生環境裡不會怯場，不但能自然的說話，聲音也非常生動，這也就符合現代社會裡透過溝通的藝術來說服他人，也讓對方心服。

在互動練習裡，朱德剛老師也透過傳話及故事接龍，讓參與這項課程的公所員工天馬行空說故事，也藉此用言語表達說話的藝術外，也讓思考大躍進，而不會侷限在狹小空間。朱老師的幽默教學，讓現場笑聲連連，也讓大家獲益良多。