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台灣顏面整形重建外科醫學會於中山醫學大學舉辦第29屆秋季學術研討會,涂智文理事長邀請台灣美容醫療促進協會理事長王正坤醫師演講「醫師一定要懂的經營之道」,來增進醫師的經營管理能力。
藝群醫學美容集團總裁王正坤醫師為台灣美容醫療促進協會理事長、皮膚科專科醫師與企管博士,王正坤醫師分析新冠肺炎病毒打擊的產業,是「非必需、不急迫」的產業,或人類隔離造成民眾減少購買的產品。
很多產業的營業額劇烈下滑,舉凡餐廳、住宿、航空、石油、服裝、伴手禮等都受到很大衝擊,有些產業反而得利,營業額大幅增加,例如網路購物、雲端產業、半導體、電腦與視訊設備等卻因為需求大增,而使業績屢創新高。
醫療產業方面,健保署統計今年1至5月就醫件數,西醫醫院、診所耳鼻喉科減少逾400萬件最多,小兒科減少近300萬件,醫院血液腫瘤科,診所內分泌、精神科、心臟血管科等,反而逆勢成長。
王正坤醫師表示,對於醫美產業的衝擊,疫情初期,因為很多人被強制戴口罩,剛好可以遮住臉部醫學美容微整傷口,因此有一陣子,來客量增加,愛美人士利用口罩遮醜,剛好可以接受醫美治療,這些只是短期的效果。
隨著疫情的發展,長期隔離之後,某些產業的員工失業與收入減少,因而縮減消費支出,最常被減少消費的種類就是「非必需、不急迫」的產品或服務。
醫學美容對於需要亮麗外表的業務人員是很重要的,可是對於社會大眾而言,還是非必需的支出,因而長期影響還是導致整體醫學美容產業的營業額下滑。
專門收治國際醫療醫美客人的醫療機構,就會下滑更嚴重,因為鎖國,飛機減班,入境隔離等等因素,造成醫美診所幾乎沒有外國病人。很少旅客會在疫情期間,跨國去接受醫美治療。
王正坤醫師提醒醫師們一個概念,在新冠肺炎病毒COVID-19肆虐之下,部分醫美診所業績下滑,卻有部分醫美診所業績是不受影響的,醫美診所經營無形資產的內容,包含品牌聲望、品牌文化、誠信、商標、專利、豐富的醫學知識、精湛的醫學技術、保護病人安全、落實告知病人副作用並且簽署同意書、並且提供持續性的高品質醫學教育訓練。
王正坤強調,經濟不景氣的打擊往往是淘汰後段班的企業,某些前段班的企業不只不會衰退,有時候業績還會成長,經營醫美診所的核心職能,變成別人無法擁有的核心價值,有了這些診所內部的珍貴資源,就會合乎資源基礎理論,才不會受到外在產業環境衰退的打擊,才能立於不敗之地。
本文來源:台灣好新聞