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據數據報告顯示，中國電子商務總交易量增長放緩，從2011年84%的增速降為2017年的19%，電商獲客成本逐年增高，未來純電商爆發式持續搶占份額現象已經不會出現，線上線下相互融合的時代已經到來。
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韓乙楓老師認為,從線上和線下零售企業的布局舉措來看，電子商務與線下實體，從最初的對抗逐步走向融合，因為任何單一的線上或線下管道都無法滿足用戶的消費需求。移動網購市場已經趨於穩定、成熟，傳統企業如何精準定位消費人群、提升零售效率顯得尤為重要。
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近兩年，社交電商異軍突起。隨著移動互聯網發展，消費者個性化消費需求提升，社交電商順應去中心化、碎片化、場景化購物潮流，在移動端尋求多樣化流量入口，打造特定購物場景，強調社區互動交流，促使流量沉淀，並通過在社群中建立口碑，有效地將流量轉化為重復購買行為，從而做到「社群流量——口碑推廣——電商流量」的商業邏輯。
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拼多多提出「社交+」「人以群分」「計劃性消費」，拼多多高級副總裁許丹丹介紹，拼多多的價格非常具有吸引力，通過定期發起活動，讓人們分享至朋友圈邀請好友拼單，和朋友們一起搶購，刺激了需求。
傳統門店平均購買時長是3小時，傳統線上購買時間是90分鐘；新零售基於用戶數據積累分析及人工智能高效服務，將購買時間縮短到60分鐘以內。
基於大數據的商品推薦，讓消費者無需投入大量時間選購；在交付環節，大數據物流平台、智能化無人倉儲與運輸、前置倉可使交付更快。
這些環節的優化，構成了新零售的閉環，提升了消費者的購物體驗，促進了消費。