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在日前寫給合作夥伴的公開信中,騰訊董事會主席兼CEO馬化騰稱,接下來騰訊將紮根消費互聯網,擁抱產業互聯網。
騰訊對消費互聯網的理解是以內容貫穿。騰訊執行副總裁湯道生在2018騰訊全球合作夥伴大會上表示,消費互聯網連接的網路已經基本形成,讓更多的好內容在上面流轉是未來的核心。騰訊副總裁殷宇表示,騰訊希望用平台擁抱內容,用內容連接紅利,迎接「人口紅利」之後的「時長紅利」。
從騰訊手中搶走用戶時長的是頭條,後者得意之作是信息流產品今日頭條、短視頻產品抖音。頭條向投資者講的故事是AI分發,騰訊講的故事則是社交和AI並舉分發。
「資訊流、電競和二次元」
承載騰訊「社交與內容生態創新」探索職責的BG是平台與內容事業群(PCG),涵蓋社交平台QQ、QQ空間、騰訊新聞、騰訊視頻、騰訊文學、騰訊動漫、騰訊影業、微視、NOW直播等多個產品。如果以人數來計算,PCG是騰訊目前最大的BG。
「PCG的成立和融合我們內部也在快速推進,而且我們預計會很快(完成),一些基本的劃分和整合已經初步都達成了一致。」騰訊副總裁林松濤接受記者採訪時表示。
林松濤同時表示,PCG承載了騰訊在內容側的使命,QQ放到了PCG並不意味著PCG只做QQ,微信、QQ都是騰訊核心的社交平台,PCG將來跟微信、QQ都會有非常多的整合和聯動。
如何理解內容與產業的協同性?林松濤表示:「以遊戲為例,以前遊戲分發依靠管道,管道最強,但吃雞是靠內容(主播)帶火的;淘寶、京東等電商產品詳情頁對產品的描述也是非常詳細的,一定要有豐富內容;還有內容電商崛起,消費者讀完內容覺得不錯才買,內容是載體和手段。」
殷宇稱,騰訊重點關注三個內容板塊,分別為資訊流(信息流)、電競和二次元。
在信息流上,騰訊獨有的分發方式為社交分發,通過騰訊社交關係鏈來進行拓展,把社交和AI作為騰訊資訊流發展的「雙引擎」。國內信息流日活躍用戶高達3.6億,騰訊覆蓋了1.8億,有2300萬合作夥伴和創作者通過騰訊平台創作內容。
在電競上,騰訊會抓住電競賽事和直播平台兩個關鍵點去打造生態。騰訊預測2020年全球電競用戶將達到5.9億,中國有3.5億用戶成為騰訊電競用戶。騰訊電競有2.5億用戶在參與各種電競比賽。
騰訊預計二次元2018年產值將達到2億元,收入模式也在日趨多元化,除了用戶付費以外,騰訊動漫影視化的嘗試也取得了成功。
但無論是哪塊內容,騰訊都會通過「企鵝號」統一地引入合作夥伴,打通MCN、知名主播和騰訊的關係。
林松濤稱,騰訊內容生態布局是以微信、QQ和QQ空間形成用戶平台;以騰訊新聞、微信公眾平台、微信看一看、QQ看點、天天快報、QQ瀏覽器等綜合信息流產品,騰訊視頻、微視、騰訊影業等視頻影音產品,共同形成內容產品矩陣;而企鵝號定位為內容中台,向用戶分發騰訊內容平台產品。
騰訊眾多內容產品中,最引人註目的當數信息流和短視頻產品。在社交和內容戰場上無往不利的騰訊,2018年與頭條短兵相接。在頭條氣勢洶洶的夾攻下,信息流、短視頻一下子成了騰訊的軟肋。在2018騰訊全球合作夥伴大會上,騰訊宣布了兩條消息:一是推出全新短視頻產品yoo,二是QQ看點月活躍用戶已經突破1億。
微視之後的yoo視頻
林松濤稱,yoo視頻取名也定位為「Young年輕」、「O2新鮮有氧」、「Original原創力」,主打人格化帳號、故事性表達、1~3分鐘短視頻,包含Vlog、Vstory兩種不同內容形態。
唱衰騰訊在短視頻領域失利的報導有很多,但在騰訊看來,短視頻是00後表達自己的方式,但技術局限使得行業尚在初級階段——短視頻是PGC的主場,UGC還未嶄露頭角。短視頻行業鹿死誰手仍難判斷。
「就像我們用空間、日志、說說、微博來表達自己,未來年輕一代一定會用短視頻來表達。如果主流短視頻平台上超過一半精彩視頻來自PCG後期製作,那這個市場還沒有井噴,還在初級階段。」林松濤稱。
換句話說,短視頻會是未來00後在社交軟件上溝通的主要介質。但今天的短視頻行為更多是單向「傳播」而非互動「交流」,是專業內容生產者的職業行為,而非用戶彼此間的社交行為。
在林松濤看來,制約短視頻行業發展的門檻在於技術。「就像現在發圖不會用Photoshop,在手機上就能完成P圖。制約UGC發展的關鍵因素在於技術,如何自己把視頻處理到滿意效果,未來處理視頻一定會像現在的一鍵美顏,」林松濤稱,「雖然目前視頻和直播應用很多,但這依然只是視頻應用的初級階段,當5G來臨,伴隨著網速的極大提升和帶寬成本降低,將迎來視頻行業的真正爆發,並誕生全新的數字內容形態。」
林松濤稱,未來想引爆UGC一定是短視頻平台跟社交平台做緊密整合,讓用戶以最便捷的方式發表視頻,並跟好友們互動,這才是騰訊努力的方向。
但毫無疑問的是,騰訊在短視頻領域晚人一步,或者說曾經判斷失誤。騰訊2013年就推出了微視,但淺嘗輒止,直到今日頭條的抖音成為市場份額最高的短視頻App時,騰訊才加大對微視投入。9月中旬,騰訊為微視開啟了寶貴的微信入口,這在騰訊產品中並不多見。打開微信拍攝按鈕時會出現「用微視拍攝」選項,點擊該選項會跳轉至微視,沒有下載微視的手機則會跳轉至App Store微視下載頁面。有了微信導流,微視一度沖頂App Store免費榜。
騰訊又會給yoo視頻什麼樣的資源支持?「騰訊對資源的使用一定有騰訊自己的標準,絕對不會濫用資源做無謂的事情。騰訊內部創新機制也是產品證明了自己對用戶的價值時,公司才會給一定資源支持,但這個價值你自己先證明,而不是說上來就濫用資源和流量。」林松濤稱。
QQ看點月活用戶突破1億
騰訊公司平台與內容事業群內容平台二部總經理楊達志在2018騰訊全球合作夥伴大會上表示,截至今年9月份,QQ看點DAU已經突破1億。
QQ看點是騰訊第一個DAU突破1億的信息流產品。目前QQ看點入口已經升級到手機QQ底部固定導航欄,成為QQ里和通信、社交並重的功能。
不同於其他信息流產品,QQ看點講的故事是社交和AI並舉分發——騰訊把社交放在了AI前面。QQ看點今年上線了「看點關注」增強看點的社交分發屬性,用戶「Biu」(即QQ看點里的轉PO)過的信息會通過消息列表紅點的方式通知所有的好友。
「我們最開始設計‘Biu’是發現很多用戶會轉內容到群里,並產生聊天,我們從這個現象判斷用戶需要圍繞內容來進行互動。整體來說看點和QQ之間、內容和社交之間都是通過Biu點來打通。Biu出來的東西同學好友會點讚、轉PO,這就是很典型的一個社交。」楊達志接受記者採訪時表示。
除了QQ看點,騰訊還有天天快報、QQ瀏覽器、微信看一看多個信息流產品。
這也是騰訊「賽馬機制」的體現,但騰訊以企鵝號作為內容中台,可以幫助創作者將內容分發到騰訊多個平台,包括微信看一看、QQ看點、騰訊視頻、QQ瀏覽器、騰訊新聞、QQ空間、天天快報、微視和yoo視頻在內的騰訊九大內容和流量平台。
「企鵝號是騰訊各大內容平台對外的窗口,各個產品數據是打通的,對於創作者來說,從哪邊發布都可以接入到各個平台,可以幫助合作夥伴減少接入成本。」林松濤對記者表示。
騰訊方面數據顯示,企鵝號目前已經有250多萬作者,日流量同比增長300%以上,年收入超過百萬的創作者超過1000家,頭部作者月收入超過3000萬元。
為了吸引創作者,騰訊同時發布了「TOP計劃」。總體而言,TOP計劃將提供不低於50億的專項內容創作基金、超100億的全平台日流量,重點扶持超10000個潛力型創作者。