馬化騰公開信:助力文創等實體產業成長出更多世界冠軍

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10月31日消息,11月1日,騰訊在南京舉辦2018騰訊全球合作夥伴大會。在開幕前夕,騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰發表了《給合作夥伴的一封信》,向合作夥伴分享了關於消費互聯網與產業互聯網生態融合、社交與內容生態創新的思考,並提出了騰訊在移動互聯網下半場的開放戰略新目標。

馬化騰公開信:助力文創等實體產業成長出更多世界冠軍

他認為,伴隨數字化進程,移動互聯網的主戰場,正在從上半場的消費互聯網,向下半場的產業互聯網方向發展。要讓個人用戶獲得更好的產品與服務,就必須讓互聯網與各行各業深度融合。

騰訊也非常願意成為各行各業最好的「數字化助手」,以「去中心化」的方式幫助傳統企業和公共服務機構做到數字化轉型升級,未來與企業和政府等機構客戶的合作中,騰訊的業務接口將更加集中,合作規則更加清晰,資源能力更形成合力。

騰訊將更充分地發揮數字化服務潛能和差異化優勢:不但要能夠提供基礎工具和能力的「食材」;還要能快速響應個性化需求,將不同食材搭配起來「炒菜」;更要提供一整套的「宴席」——多樣化、系統化、安全可控的商業解決方案(BaaS,即Business as a Service)。

此外,馬化騰也表示,騰訊也將進一步打造年輕人喜歡的社交平台與內容生態,與數字內容領域的合作夥伴建立更加緊密的新生態;借助「社交×內容」的網路效應,通過新文創的方式讓更多用戶和年輕人,獲得高品質的數字內容消費體驗,並以最先進的技術手段保護好未成年人,避免不健康的消費沉迷。

在移動互聯網下半場,騰訊開放戰略也將樹立新目標。馬化騰表示,騰訊要做好「連接器」,為各行各業進入「數字世界」提供最豐富的「數字接口」;還要做好「工具箱」,提供最完備的「數字工具」;更要做好「生態共建者」,提供雲計算、大數據和人工智能等新型基礎設施,激發每個參與者進行數字創新,與各行各業合作夥伴一起共建「數字生態共同體」。

「騰訊並不是要到各行各業的跑道上去賽跑爭冠軍,而是要立足做好‘助手’,幫助實體產業在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。」馬化騰表示。

以下為公開信全文:

各位合作夥伴,大家好!

今年是騰訊成立20周年。我們迎來了公司歷史上的第三次重大戰略升級和架構調整。這個消息已經在一個月前公布。在這里,我想跟各位合作夥伴分享更多的想法。

這次調整,我們經過了將近一年的思考和醞釀。騰訊自2012年以來組建的七大事業群,目前已經重組為六大事業群。在保留原有的技術工程事業群(TEG)、微信事業群(WXG)、互動娛樂事業群(IEG)、企業發展事業群(CDG)基礎上,我們整合成立了兩個新的事業群:雲與智慧產業事業群(CSIG)、平台與內容事業群(PCG)。同時,我們整合升級了新的廣告行銷服務線,並將成立騰訊技術委員會。騰訊每隔六七年就可能進行一次大的組織架構調整,以順應外界變化帶來的戰略升級。今天,我們兩個新成立的BG,分別承擔著消費互聯網與產業互聯網生態融合、社交與內容生態創新的重要探索。

我們認為,移動互聯網的上半場已經接近尾聲,下半場的序幕正在拉開。伴隨數字化進程,移動互聯網的主戰場,正在從上半場的消費互聯網,向下半場的產業互聯網方向發展。騰訊一直說專注做連接,希望連接人與人、人與物以及人與服務。我們越來越發現,除了做到人與人的連接,如果大量的「物」與「服務」不能全面數字化升級,那麼「人與物、人與服務的連接」就難以迭代。要讓個人用戶獲得更好的產品與服務,我們必須讓互聯網與各行各業深度融合,把數字創新下沉到生產製造的核心地帶,將數字化推進到供應鏈的每一個環節。沒有產業互聯網支撐的消費互聯網,只會是一個空中樓閣。

接下來,騰訊將紮根消費互聯網,擁抱產業互聯網。我們要繼續做好「消費端」的智慧連接,更要促成「供應端」與互聯網的深度融合,幫助各行各業做到數字化轉型升級。對於大量的傳統企業來說,要盡快打通從生產製造到消費服務的價值鏈,要做到從智慧零售到智能製造、從消費到產業(C2B)的生態協同,就不能僅僅滿足於一個完整的傳統產業鏈,未來更需要與互聯網公司進行跨界融合,真正觸達海量用戶,並做到硬件、軟件與服務三位一體的生態化能力。沒有消費互聯網助力的產業互聯網,就像一條無法與大海連通的河流,可能在沙漠中日漸幹涸。

騰訊服務著數以十億計的個人用戶,具有連接國內最豐富場景和互聯網產品的生態服務能力,將致力於消費互聯網與產業互聯網的融合創新。我們非常願意成為各行各業最好的「數字化助手」,以「去中心化」的方式幫助傳統企業和公共服務機構做到數字化轉型升級,讓每一個產業都變身為智慧產業,做到數字化、網路化和智能化。

從2011年起,騰訊的開放戰略伴隨著移動互聯網的高速發展而不斷演進。七年時間,我們從「一棵大樹」成長為「一片森林」,與合作夥伴共建了一個開放的互聯網生態,可以說,我們在移動互聯網上半場基本做到了開放戰略的目標。接下來,我們要做好「連接器」,為各行各業進入「數字世界」提供最豐富的「數字接口」;還要做好「工具箱」,提供最完備的「數字工具」;同時我們更要做好「生態共建者」,提供雲計算、大數據和人工智能等新型基礎設施,激發每個參與者進行數字創新,與各行各業合作夥伴一起共建「數字生態共同體」。這是騰訊開放戰略在移動互聯網下半場希望做到的新目標。

產業互聯網的探索,將為我們與生態夥伴提供更廣闊的合作空間。我們希望,未來與企業和政府等機構客戶的合作中,騰訊的業務接口更加集中,合作規則更加清晰,資源能力更能形成合力。騰訊將把數字化服務的潛能和差異化優勢,更充分地發揮出來:我們不但能夠根據客戶的需要提供基礎工具和能力作為「食材」;還能夠快速響應客戶的個性化需求,將不同食材搭配起來「炒菜」;更重要的是,我們還能夠提供一整套的「宴席」——多樣化、系統化、安全可控的商業解決方案(BaaS,即Business as a Service)。這不單單能夠幫客戶節省成本、提高效率,而且還能夠幫助客戶在數字化轉型升級過程中,找到新的商業模式和盈利增長點。目前我們已經在醫療、教育、交通、零售和製造業等領域進行初步嘗試。

與此同時,我們希望進一步打造年輕人喜歡的社交平台和內容生態,與數字內容領域的合作夥伴建立更加緊密的新生態。我們將借助「社交×內容」的網路效應,讓UGC(用戶原創內容)與PGC(專業生產內容)彼此滋養,形成最有活力的IP創生土壤。我們還希望與合作夥伴一起,幫助更多優秀的IP獲得跨平台、多形態的發展機會,通過新文創的方式讓更多用戶和年輕人,獲得高品質的數字內容消費體驗,並以最先進的技術手段保護好未成年人,避免不健康的消費沉迷。

我們將更加重視科技驅動力。幾天前,我受邀在知乎提問,非常高興看到很多網友針對基礎科學的突破、產業互聯網與消費互聯網的融合創新,做了相當精彩的回答。過去,中國互聯網與科技行業的創新,往往是「應用需求找技術支持」。未來,我相信會有越來越多創新來自「技術突破尋求產品落地」。

騰訊正在不斷引入各領域的優秀科學家,也希望通過加大基礎科學投入、建立公司技術委員會等措施,盡可能為科研工作者和技術人員創造更好的工作氛圍和團隊文化,真正讓「科技創新」與「數字工匠精神」成為更多人追求的方向。

我們有理由期待,數字時代能夠做到工業時代難以達到的工藝水平,創造出更高品質、更為獨特的產品與服務。當然,騰訊並不是要到各行各業的跑道上去賽跑爭冠軍,而是要立足做好「助手」,幫助實體產業在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。

過去一年,我們看到很多用戶與合作夥伴通過各種管道對騰訊的發展提出了意見和建議。在此,我要向關心騰訊發展的每一位朋友道一聲感謝。你們的期待和鼓勵,是騰訊多年來不斷迭代進步的重要動力。

希望我們一起攜手努力!謝謝大家!

2018年10月31日

延伸閱讀

馬化騰公開信中提到的「新文創」是什麼?

作者:《財經國家周刊》 記者 楊萌

來源:財經國家周刊 財經決策第一號(ID:ENNweekly)

馬化騰在《給合作夥伴的一封信》中說了很多內容:UGC、PGC、IP……除了這些行業趨勢,馬化騰提到了如何將優質IP送達給用戶:「通過新文創的方式讓更多用戶和年輕人,獲得高品質的數字內容消費體驗。」

這是馬化騰首次在公開場合談及「新文創」。那麼,什麼是新文創?

01

從「泛娛樂」到「新文創」

2018年4月,作為騰訊最重要的活動之一,其UP年度發布從持續多年的「泛娛樂」主題更名為「新文創生態大會」。

騰訊集團副總裁、騰訊影業首席執行官程武在這次大會上首次提出了「新文創」——一種更加系統的發展思維:通過更廣泛的主體連接,推動文化價值和產業價值的互相賦能,從而做到更高效的數字文化生產與IP構建。

自2012年在行業內首次提出「泛娛樂」戰略,6年間騰訊初步構建了一個以IP為核心,涵蓋遊戲、文學、動漫、電影、電競等業務的「泛娛樂」生態。這也是中國最大的文化網路,沉淀了來自全球的數億用戶。

按照這次大會上的解讀:「新文創」是在「泛娛樂「基礎上的進一步升級,也是騰訊在文化維度上的一次全新戰略思考。

出現這種變化的原因有三個:首先,互聯網的發展進入全新階段,互聯網開始真正成為全民級的「水」和「電」;其次,在中國,基於互聯網的新型創作生態已經初具雛形。最後則是新技術的驅動力加大。

「以上三個維度的變化與徵兆,都在提醒我們,數字文化絕不是簡單的把文化進行數字化和網路化,而是一種全新的文化生產與傳播方式。」程武表示,「在這里,我想稱它為新文創。」

與一般的文化概念不同,「新文創」強調文化價值。

8月的ChinaJoy2018中國國際數字娛樂產業大會,程武在主題為《構建新文創生態,打造中國文化符號》的演講中,進一步闡述了「新文創」的文化價值問題。

在他看來,雖然整個中國數字文創產業都有快速的發展,但是「文化產值的快速擴大,只能算剛搭起一個有支撐力的‘底盤’,但要想真正做強文化產業,在全球範圍內獲得文化主動權,我們還必須在‘高度’上有所突破,打造出真正具有影響力的文化符號。」

他表示,這正是騰訊將「泛娛樂」升級為「新文創」的內在動因。

作為新時代的文化生產方式,「新文創最核心的目的,正是打造出更多具有廣泛影響力的中國文化符號。」

騰訊與敦煌研究院的合作,可以解釋到底什麼是「新文創」:在遊戲、音樂、文創設計等多個維度進行深度合作,用各種各樣的數字創意,吸引年輕人成為數字時代下敦煌文化的「供養人」。

比如在遊戲產品《王者榮耀》推出以敦煌壁畫為主題的英雄皮膚——「遇見飛天」。皮膚,是一個遊戲專用名詞,是指用戶在遊戲行為里的一種系統的形象包裝。

為了盡可能地還原敦煌壁畫中飛天的形象。22位設計師在敦煌研究院3位專家的指導下,翻閱了大量文獻資料,前後歷時半年,經歷了數十版的反復修正,最終得以成型。

一個例子是色彩:在設計時選取了盛唐敦煌壁畫中常用的鉛丹、鐵紅、石青和青金石等顏料的顏色,作為這款皮膚的主色調。

「泛娛樂」主要連接商業夥伴。「新文創」則除了商業夥伴,也連接敦煌研究院這樣多種多樣的文化主體,從更具文化價值的空間中獲得更強的支持。

02

升級核心資產

在此前北京文博會發布的《2017-2018年度IP評價報告》中,騰訊以持有或參與開發110個IP,成為中國最重要的IP建設者。排名其後的阿里巴巴為24個、完美世界19個。

IP作為文化產業所有價值的聚集,其實是衡量企業在文化領域競爭力的核心指標。騰訊的大幅領先地位,就來自於其「泛娛樂」的全面、跨領域布局。

馬化騰曾經多次提到IP的重要意義。2016年出席全國兩會時,馬化騰就多次強調了「優質IP」的價值是「泛娛樂」戰略的核心。

2018年出席全國兩會時,他提出了「中國特色文化IP」——隨著技術發展以及動漫、文學、影視、音樂等崛起共生,應推進「科技+文化」融合創新,打造中國特色文化IP,促進文化產業內部、產業與社會各領域之間生態化協同化發展,建設產業發達、文化繁榮、價值廣泛的數字文化中國。

當時他也曾講到騰訊與故宮、長城、敦煌等經典文化IP達成的深度合作。「這驗證了科技應用促進傳統文化活化,讓經典IP在數字時代獲得全新生命力的可行性。」

然而中國的IP建設也是文化產業發展的縮影。過去7年,中國文化產業總產值從不到4萬億元攀升到10萬億元規模。在互聯網及移動互聯網技術的推動下,文化真正從陽春白雪變成了尋常人家的必備消費。但存在「產業大而不強,作品多而不精」的局面,沒有出現具有世界級影響力的當代文化IP。

作為在內容和文化領域最重要的核心資產之一,騰訊顯然也需要使IP更具生命力,獲得更大的影響力、更多的跨領域產品、更廣泛的用戶群體。這個任務就落實在強化文化價值的舉措上。比如,讓《王者榮耀》更多從傳統文化中汲取營養。

事實上,「新文創」仍然以構建IP為核心。

在這份最新致全球合作夥伴的公開信中,馬化騰強調了仍將在內容領域堅持IP戰略,「讓UGC與PGC彼此滋養,形成最有活力的IP創生土壤。」

而對於IP建設的近期目標,就是「我們還希望與合作夥伴一起,幫助更多優秀的IP獲得跨平台、多形態的發展機會。」

「新文創」顯然將成為騰訊在內容和文化方面的方法論,以此「讓更多用戶和年輕人,獲得高品質的數字內容消費體驗。」

如何加持IP,實際上也是當下互聯網文化行業共同面臨的挑戰。在產業規模急劇擴大的數年里,尤其是在資本回報的壓力下,文化產業的高增長隱憂逐漸明顯:大量作品、特別是中小企業的產品一味追求粉絲經濟與IP流量變現,品質粗制濫造,引發觀眾不滿和監管憂慮。粗放的產業增長方式需要扭轉,文化本身的價值需要被強調。

互聯網進入下半場,互聯網文化亦然。如何更好利用「新文創」加持IP資產,是騰訊已經啟程的嘗試。

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