尋夢新聞LINE@每日推播熱門推薦文章,趣聞不漏接❤️
我們的社群,有多少真的是自己或者同事在管理的呢? 又或者是在用紫豆助手等社群管理機器人在管理呢?當微信群的基數從幾個群到幾十個再到成百上千,規模不斷擴大的時候,如何做到每個社群每個用戶的精準管理維護呢?
當社群處在不斷裂變的情況下,相信大家都會遇到這樣那樣的難題,那麼我們該怎麼解決呢?有些社群管理者確實是自己在維護社群,天天都在辛苦忙碌著,但是社群依然半死不活的,很是苦惱。我問他為什麼不用紫豆等社群機器人管理呢?他告訴我擔心機器人把他的資源都拐跑了。
確實有一部分經營者覺得自己的社群資源很重要,不想讓他人插手,怕用戶資源泄露,其實根本不需要,因為用戶與管理者之間需要人為的維護感情,機器人是沒有能力拐走用戶的。而且有好多企業,把活人用成了機器人,也很難跟用戶產生感情。
我們在構建及經營社群的過程中,還是有很多地方需要用到機器人的,我們只需要將機器人看成輔助性的工具,在具體經營的時候用自己的號和用戶溝通,跟用戶建立感情。至於重復性的機械操作,例如活碼拉新,封鎖踢人,關鍵詞回復,多群群發等等都可以通過紫豆助手來進行管理。
而且紫豆助手還可以幫我們總結用戶的發言行為,協助我們更好的為用戶打標籤,讓我們可以更有針對性的維護用戶。它是一個解放社群管理者勞力力的工具,但並帶不走他們的社群資源。