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雖然大家關於人工智能的衍生方向各異,但是結果都是殊途同歸
雖然每個人都有不同的人工智能推導方向,但結果都是一樣的。借用百度首席執行官李彥宏的觀點,沒有一家公司可以聲稱他將來與人工智能無關。就在那一年互聯網浪潮席卷的時候,不管它是否願意,它正在發生。各種跡象表明,今天的人工智能也是如此顛覆性的變化。互聯網造就了BAT,他們通過自己對互聯網行業的預測,在互聯網行業的布局中處於領先地位,逐漸將整個世界帶入互聯網的全局。
如今的蘇寧,有著30年的積累和根深蒂固的互聯網基因,敏銳地察覺到人工智能在行業中的潛力,並搶先安排了有關蘇寧自身的人工智能場景,這必將成為未來人工智能時代的潮流引領者。正如蘇寧控股集團董事長張近東所說,「在數字發展的未來,最終的表現必須是人工智能,這將體現在機器自學習、系統自動反饋和人機協調方面,滲透到我們的農業、工業、服務業等領域,並成為我們生產和經營的智能助手。」
蘇寧的人工智能布局不僅基於自己的零售場景進行深入挖掘,而且符合未來人工智能時代的總體趨勢。目前,蘇寧已經能夠從整個零售過程中做到人工智能祝福,在一定程度上解放了零售過程中低效的人類生產,人工智能技術也將解放大量不必要的重復勞力。
看看蘇寧AI帶來的新零售場景,無論是AGV機器人、「行龍一號」或「臥龍一號」代表的「倉庫運輸和配送」全過程的無人閉環,還是蘇寧智能容器和自動售貨機器人擺在消費者面前,他們都在抓住新零售業的痛點,並真正致力於解決消費者問題。以蘇寧智能集裝箱為例,蘇寧通過人工智能技術為新的零售創造了一個新的場景,並真正將人工智能技術應用於服務新的零售。
據了解,蘇寧智能集裝箱是一款集人臉識別、微重力感應、機器學習、無傳感器支付和智能SaaS管理等多種功能於一體的新型零售櫃。它的誕生意味著蘇寧成功地將人工智能、物聯網、雲計算、移動支付和大數據等尖端技術與離線零售場景相結合,同時為人們相對集中和年輕的地方提供最先進的零售解決方案。顯然,蘇寧在人工智能技術的支持下做到了從機械到智能的高效轉變。隨著社會的不斷發展,人力資源短缺是必然趨勢。
將來,更寶貴的人力資源肯定會被用於更有價值的地方,而簡單重復的體力勞力將逐漸被機器取代。不同於傳統機器的機械反應,人工智能有一種更接近人類的思維方式已經成為一種趨勢。與傳統的硬幣支付和人臉識別支付相比,人工智能的祝福減少了大量不必要的機械程序,並進一步提高了效率。在傳統的人造商店零售模式中,由於商店的規模和人們的精力等客觀條件的限制,許多消費者的購買需求難以滿足,然後就會失去。
然而,人工智能設備已經解決了這些問題,不僅做到了更全面的場景覆蓋,而且大大提高了有限能量帶來的效率問題。對於人工智能的應用來說,客觀條件的限制已經消除,零售領域已經擴大。同時,人工智能是基於數據信息分析來優化零售場景的。銷售人員可以接受的數據量有限,相對主觀判斷不夠準確。
人工智能可以通過大量數據的機器學習來精確定位更精確的零售場景。通過預測消費者行為,人工智能可以在正確的時間和地點為消費者提供正確的商品,在構建新場景的同時有效降低零售成本,並大大提高市場競爭力。無論產品和技術本身的性質如何,蘇寧的不斷探索都將為消費者帶來更智能、更簡單、更方便的購物體驗,同時,它也將為零售商拓展更豐富的零售領域,開啟「不零售」的新時代。