記者體驗:馬雲的”未來酒店”長什麼樣?

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阿里巴巴首家未來酒店菲住布渴FlyZoo Hotel)在諸位「科技控」和「獵奇咖」的期待中開業了。作為全球第一家支持全場景身份識別、大面積使用AI智能的酒店,這家酒店有什麼不同?小編來到杭州為大家探店啦,帶著找碴的心態,剛一進門,我就發現了問題。

記者體驗:馬雲的”未來酒店”長什麼樣?

前台在哪里?

記者體驗:馬雲的”未來酒店”長什麼樣?

一般我們住酒店,進門先找前台似乎已經成為習慣。但在這家酒店,一進門就是一塊巨型螢幕歡迎你,雖然科技感滿滿,但我該怎麼辦入住呢?

記者體驗:馬雲的”未來酒店”長什麼樣?

再向右看,我發現兩排機器整齊排列,原來這就是自助辦理入住的自助機。

小編試了下,辦理入住只要1分鐘不到。

記者體驗:馬雲的”未來酒店”長什麼樣?

現場工作人員還介紹說:

除了自助機辦理,也支持手機App辦理入住手續,完成後直接去客房刷臉就可以了。

還要刷臉?這個我先賣個關子,後面再詳細介紹。

電梯里怎麼還有塊螢幕?

記者體驗:馬雲的”未來酒店”長什麼樣?

辦完入住,看到我的房間在7層,直接電梯走起。進入電梯,同行的朋友幫我按電梯按鈕,卻怎麼都不成功,我過去看看怎麼回事,結果我卻可以,難道是我rp好?

記者體驗:馬雲的”未來酒店”長什麼樣?

抬頭一看,原來這里有個小螢幕,可以人臉識別,只有住客才可以到指定樓層,訪客則需要住客通過手機授權。嗯,再次感受了一把高科技。

我的房卡呢?

來到房間門口,小編才意識到,沒拿房卡,正想著是不是機器忘記給了,門居然自己打開了!

原來這里是可以刷臉的,要不要房卡住客可以自己選擇。像這種刷臉設施到處可見,餐廳門口可以直接刷臉用餐,健身房也可以「賞臉」,小編在這里真真體驗到了「面子」的重要。

記者體驗:馬雲的”未來酒店”長什麼樣?

一進房門,窗簾自動開啟,音樂開始播放。

整個房間以白色為主色,處處簡潔利落。放在床頭的智能音箱「天貓精靈」可以通過語音,控制窗簾、燈光,甚至空調溫度。

記者體驗:馬雲的”未來酒店”長什麼樣?

手機App上也有配合房間配置和服務的選項。

記者體驗:馬雲的”未來酒店”長什麼樣?

萌萌的機器人服務生

安置好行李,去餐廳吃飯。在餐廳里,小編還遇到了這個小家夥,相信大家之前在許多地方看到過,沒錯,就是上菜機器人。不過在智能酒店,機器人不僅能送餐,取送客房需要的小件物品,它也能一並承擔。

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炫酷的3D大堂吧

270度全屏包圍,小編記得這個場景是不是在哪部電影里出現過?

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還有機器人調酒師全天候為顧客服務。

記者體驗:馬雲的”未來酒店”長什麼樣?

智能酒店的未來是無人酒店嗎?

刷臉chek in,機器人服務,手機全控操作……難道無人酒店就是未來酒店的終極目標嗎?阿里未來酒店CEO王群告訴記者:

人工智能不是萬能的,但是沒有人是萬萬不能的。人工智能只是酒店用來提高服務效率的一方面。未來酒店希望把確定的工作做到智能化和自動化,使酒店能夠聚焦於更有溫度的、更滿足個性化需求的消費者體驗,為旅行服務升級的「最後1米」積蓄力量。

記者體驗:馬雲的”未來酒店”長什麼樣?

怎麼樣,這樣的酒店你想去體驗一下嗎?智能酒店傳統的星級酒店你會如何選擇呢?

來源:經濟之聲

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