喜推智能CRM系統，破解醫療美容行業行銷之殤

據統計，中國醫美市場規模逐年擴大，目前超過2200億，還有近6倍增長空間。面對龐大的醫美競爭市場，以及快速激增的市場需求，戰局中的廣大醫美機構，要如何應對這場行銷之戰?喜推智能crm系統或許將為你提供答案。

醫美行銷現狀——傳統模式讓醫美機構不堪重負

每個醫美機構都期望通過百度SEO競價、美容院導流、地面推廣等方式獲客，但最終效果並不樂觀。

1.搜尋引擎：資金和人員經營投入較高，客單價成本至少3000元人民幣以上，平均轉化率不到1%。但對中小機構來說，CPC提價帶來的敏感度很高，容易被排除在遊戲規則之外。

2.美容院：近年管道成本不斷攀高，每單約40%-70%的收入分流，且需要培養專業團隊下店宣傳和維護，轉化率高但周期較長。最大弊端在於醫美機構和美容院雙方各自為了保證利潤率，往往實行兩套價格政策，用戶口碑以及對於機構的品牌印象都巨大風險。

3.地面推廣：通常配合搜尋管道補充使用，優勢在於對品牌效應有一定積累，但資金投入高，很難短期帶來實際的轉化效果。適合現金流好的大型民營機構。

總的來說，醫美行業獲客成本高、流量變現難，同時對於頻繁出現的廣告，消費者越發缺乏信任，如何提高競爭差異化，如何選擇最高效的行銷方式，是醫美機構目前最為關注的話題。

破解醫美行業困局，總共需幾步?

醫美行銷轉型方向關鍵在於解決」品牌差異化”、”行銷精準化”、”行銷最大化”三個核心的問題。

第一步，快速建立行業品牌：

醫療美容行業是一個潛力巨大的市場，正因為如此，各種醫療美容行業的機構和從業者魚龍混雜，很難分清哪家是正規的，哪家是忽悠的。消費者全是兩眼一抹黑，全憑銷售一張嘴。到底選擇哪個醫院或機構，這是消費者面對最大的問題，背後反映的則是信任危機。

同質化的品牌形象已經難以打動當下的消費者，這樣的品牌價值和作用將大打折扣。在相似外表的當下，深度洞察目標消費者感知，著力塑造品牌的內涵變得更加重要。品牌的的塑造有助於醫療美容機構構築感性層面價值，創造更強大的溢價空間。面對行業普遍存在的問題，”黑醫療”、”黑整形”等屢禁不止，喜推正是這樣一個致力於重塑企業品牌的好幫手。

喜推智能crm系統以智能名片為載體，同時集成商城、官網、客服、朋友圈、CRM等功能，銷售員利用喜推，遞出的不僅是一張名片，更是個人信息、公司品牌、產品介紹、動態新聞的全面展示，通過喜推的聚合式、規範化品牌輸出，即使業務能力稍弱的銷售員，也能夠清晰地向客戶傳遞品牌價值，為醫美機構經營帶來有效的提升。

第二步，精準流量變現：

醫療美容機構行銷費用的投入占據了總體費用的60-70%，但往往”錢花了，沒效果”、”花大價錢的廣告，都是誰看了?”、”誰才是值得行銷發力的人，誰是無效客戶?”的疑問並不能消除，這都是行銷不精準造成的。

喜推提供名片、商城、官網等功能,一鍵分享朋友圈,讓客戶隨時隨地了解業務、了解你。而且,只要客戶有點擊,他們的基本信息就能被獲取。不僅如此,系統還通過大數據進行用戶細分,將用戶標籤化,為用戶畫像,區分出潛在用戶、忠實用戶群體,做到精準行銷及個性化推薦。客戶的所有行為數據，系統可自動沉淀在後台，支持銷售員隨時查看和管理，形成公司的永久客戶資源庫。

以上海某醫療機構的業務員小李為例，在喜推智能助理界面，客戶對他名片的每一次點擊、瀏覽、轉PO、咨詢行為，都能通過微信”服務消息”的方式實時推送給他，小李還能夠直觀查看客戶的興趣構成，以及該客戶的預計成交概率，以便及時跟進，精準發力。

第三步，裂變式推廣：

醫療行銷是個龐大而精細的工作，要想推廣面夠大，需要的行銷工作也是大量的，僅靠專業銷售崗位遠遠不夠，必須發動全員參與行銷。比如一個醫院，所有員工包括醫生、護士、行銷、甚至是清潔阿姨，如果發動大家都來做行銷推廣，這樣還愁行銷面麼?喜推的分銷裂變屬性，就能幫助企業做到全員行銷。

喜推智系統擁有強大的獲客功能和分銷裂變功能。小程序二維碼或其他頁面只要被客戶掃碼查看或者分享,系統就能獲得對方的聯繫方式,包括電話、微信、郵箱等,建立溝通管道,並實時反饋到銷售人員的手機上,不錯過任何一個潛在的客戶。基於喜推系統,每個人都可以經營自己的人脈圈子,擁有一個專屬的微商城,直達成交;通過朋友分享名片成交,朋友也可獲得傭金,一張名片做到全民行銷。

第四步，智能優化銷售全周期：

對於一般有醫美需求的消費者，大體的消費流程是：①咨詢+了解 ②消費+評價 ③復購+擴散。任何一個過程中，讓用戶缺乏信任，都會導致行銷失敗。我們簡要分析一下這幾個環節，並分析喜推在其中扮演什麼角色。

1.咨詢通暢，吸引體驗

消費者在咨詢銷售時，無障礙的溝通管道和優秀的接待水平往往決定了轉化率，建立信任後才有可能促進下一步的到店體驗。因此一方面要給用戶搭建便捷的咨詢管道，二是對於用戶發起的提問要盡力盡快回復。喜推擁有智能IM系統，用戶可以主動向銷售員發起聊天，無需下載APP，無需添加對方微信好友，聊天內容以”服務消息”方式展示，想聊就聊，不會給客戶造成任何信息騷擾。

2.規範消費+評價行銷

引導顧客到店消費是行銷的重中之重，好的消費體驗才能給顧客留下好印象。在喜推商城，所有服務項目的流程、套餐、服務等明碼標價，進行公示，顧客挑選好項目並支付後，在顧客到店後即可享受純正百分百服務，避免以往因銷售人員的不規範宣傳造成的誤解，做到明白消費。同時，以贈送小禮品的方式，引導消費者在獲得服務後，主動把服務好評轉PO到朋友圈、微信群，獲得更多曝光機會。

3.刺激復購+口碑擴散

在消費完結之後，並不是行銷的終結。通過喜推，企業還可以在後台對已有的老客戶進行統一管理和老客行銷。例如可以定期給客戶發送優惠券、促銷品等方式,吸引用戶再次購買服務。而以優質的服務和透明的價格，讓消費者獲得更加愉悅的服務體驗，才能做到進一步口碑擴散，轉PO、分享你的名片，以達到道家的一生二,二生三,三生萬物的擴散目的。

總結：

以喜推智能crm系統為平台，以醫療美容顧問與客戶之間的信任關係為紐帶，建立適合用戶習慣的網路行銷平台，為客戶做到在線提問、專家咨詢、品牌展示等，目的在於為客戶提供核心服務的同時，達到持續品牌行銷的目的。

未來醫美市場蛋糕越來越大，但競爭會更加激烈，市場格局也會發生新的變化，借用喜推智能crm系統，醫美企業將殺出重圍，用新行銷思維開辟醫美行業的下半場。