中國聯通：提速降費基本達到預期效果

為落實《政府工作報告》有關部署，進一步做好提速降費工作，結合「不忘初心 牢記使命」主題教育活動， 8月30日，工業和信息化部信息通信發展司組織召開提速降費中小企業用戶面對面座談會。作為今年提速降費面對面系列的第二場活動，本次座談會聚焦中小企業用戶訴求,當面傾聽意見建議，著力找差距、抓落實，推動電信企業進一步研究提出解決問題、改進工作的實招、硬招。

針對今年工信部、國資委有關提速降費的相關要求，中國聯通第一時間制定了落實執行的方案並進行工作部署。會上，中國聯通參會代表介紹了中國聯通提速降費工作的主要情況。

以「 釘釘子 」的精神，落實提速降費工作

2019年，中國聯通提速降費工作的總體思路是「做到一個目標，做到兩個確保，實施三項舉措」。一個目標即以增強企業客戶獲得感為目標，讓提速降費實實在在、明明白白；兩個確保是確保完成政府工作報告要求的「中小企業寬帶平均資費再降低15%」；及確保完成工信部、國資委《關於開展深入推進寬帶網路提速降費支撐經濟高質量發展2019專項行動的通知》要求；三項舉措即實施價值提升、精準降費、宣傳告知三項舉措。

截至今年上半年，中國聯通提速降費工作取得顯著成效，100%完成國務院大督查中小企業提速降費整改、客戶回訪和告知以及提速降費宣傳公示工作，基本達到預期效果。截至2019年6月底，過半以上中小企業客戶按照時序進展完成年度提速降費目標。

「實惠 / 智慧」， 助力中小企業成長髮展

今年下半年，中國聯通將結合已經開展的「雲光慧企」助力企業上雲專項行動，全面推廣「雲+網+應用」的行銷推廣模式，改善以往用戶只能選擇單一產品和服務的模式，為客戶提供打包多種產品的一站式選購服務，更好地助力中小企業信息化水平提升。目前雲產品包含了沃雲A和沃雲T(POWER BY 阿里雲、騰訊雲)，以及各類服務中小企業日常應用場景的各類應用軟件服務60餘款。

產品、服務並重，以創新提升用戶感知

中國聯通在提速降費工作中不斷推陳出新，如北京聯通等省分公司在堅決落實集團公司提速降費要求的基礎上，還落實了客戶價值提升工作，同時推出了如標準化的光快線+、光專線+等本地特色產品。此外，北京聯通等省分公司還打造了雲網一體的雲快線、雲專線產品，互聯網接入價格較原寬帶產品資費下浮40%，助力中小企業搭建雲上應用。

座談會上，12名來自不同行業、不同領域的中小企業代表，重點圍繞網路速率和質量、服務便利化、企業信息化應用需求等方面提出了意見建議。中國聯通集團政企、市場、客服、網建等部門和北京公司相關負責同志認真聽取了用戶代表的意見建議，對用戶提出的問題和建議,逐一進行了針對性的解答和積極回應，並表示將推出更多優質產品和服務，讓中小企業能夠得到真正的實惠。

會議最後，工業和信息化部信息通信發展司陳家春巡視員表示，通信行業將堅持以人民為中心的發展思想，堅守初心，高度重視中小企業關心關切的問題。通過座談會面對面交流的形式，加深了基礎電信企業對中小企業信息化需求和服務的理解，有助於基礎電信企業進一步改進服務、豐富產品，在5G、雲、物聯網技術更迭時代為中小企業提供更先進的技術產品、更優質的服務。

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