尋夢新聞LINE@每日推播熱門推薦文章,趣聞不漏接❤️
顧客說「貴」,怎麼辦?
芮老師答復:
首先,「一個蘋果賣到10萬」是有可能的事情,關鍵是找到客戶的差異化需求和蘋果的差異化價值。
其次,客戶說「貴」有兩種可能:
第一,價格確實貴了,客戶買不起,這是銷售人員的責任哦。他不了解客戶的承受能力,因而上錯了「菜」,這是銷售流程和銷售方法的問題,請多多研習專業銷售技巧。
第二,客戶倒未必覺得貴,他只是想占便宜或通過侃價獲得成就感而已。此時,你所面臨的是價格方面的「異議」。正確的做法應該是提問,通過提問把價格異議弄清楚,因為有時客戶關於價格的異議其實是假的,客戶就那麼隨口一說而已,如果異議是真的,你要考慮讓不讓步以及如何讓步的問題了。