安徽省出台《智慧社區建設試點工作方案》

最近，安徽省政府出台《全省智慧社區建設試點工作方案(2018—2020)》(下文簡稱「方案」)，方案明確到年底前打造一批智能社區示範點，同時將以「互聯網+」為引擎，推進社區健康服務智能化，提升「平安社區」建設智能化水平。

安徽省將有序推進物聯網技術在智慧社區各相關領域的創新應用實踐，構建以物聯網智能終端設備為核心，覆蓋智能樓宇、智能停車等諸多領域的基礎信息網路體系。同時，加大智能安保機器人、智能家居、視頻監控、基於語音交互的自助服務機器人及遠程健康醫療服務機器人等智能終端產品，在智慧社區建設中的推廣應用力度。

推廣智能終端改變居民生活

《方案》提出，將擴大物聯基礎傳感設備的應用，有序推進物聯網技術在智慧社區各相關領域的創新應用實踐，構建以物聯網智能終端設備為核心，覆蓋智能樓宇、智能停車、社區安防監控、智能家居、健康醫療、個人健康與數字生活等諸多領域的基礎信息網路體系。

今後，智能社區將配備數字化辦公設施及配套服務設施，方便居民辦事。同時，安徽省將加大智能安保機器人、智能家居、視頻監控、基於語音交互的自助服務機器人及遠程健康醫療服務機器人等智能終端產品，在智慧社區建設中的推廣應用力度，提升智慧社區技術和產品應用水平。

　社區工作將有統一「雲桌面」

對智慧社區不能只看硬件設施，還要看管理的能力和水平。《方案》明確，安徽省將完善智慧社區治理體系建設，未來社區工作將有統一「雲桌面」，「全科社工」工作模式也將被推廣。

所謂的「雲桌面」，就是打破平台壁壘，讓不同層級、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區信息系統，向社區一口式辦理平台遷移或集成，最大限度整合基層業務應用系統、服務終端和管理台帳。通過「雲桌面」，可以促進社區綜合管理平台與現有部門業務應用系統做到數據互通，消除信息和數據孤島，讓老百姓辦事更方便。

同時，安徽省將積極推行社區「全科社工」工作模式，逐步形成「開放式辦公、前台一口受理、後台分工協同」的服務模式。加快推進跨區域社區服務事項受理，做到跨區域通辦，讓「數據多跑腿，市民少跑腿」，打通居民服務「最後一公里」。

智慧社區更加健康和安全

今年年底前，安徽省將確定10個社區開展省級智慧社區試點。各市結合實際選擇2個以上社區，開展智慧社區建設試點。到2020年，安徽省將建成一批智慧社區示範點，並形成可推廣、可復制的智慧社區建設模式。

今後的「智慧社區」，將更加強調「健康」。《方案》明確，將運用智能健康設備終端、移動互聯網等技術，逐步為社區居民建立數字化健康檔案庫，為社區居民提供遠程咨詢、疾病會診及醫療康復等健康醫療服務。針對老年群體特點，安徽省將加大智慧養老設備、技術應用力度，推進「智慧養老院」建設，提升養老服務智能化水平。

另外，「智慧」將和「安全」聯繫到一起。安徽省將建設安全技術防范系統，為社區安全管理事前預警、事中處置和事後分析提供支撐，提高社區應對突發事件的處置能力。建設安全防范綜合應用平台，按需整合社區安全技術防范資源，對社區內公共區域安全技術防范設施進行標準化、一體化管理。