電商小程序用戶留存低?看懂這幾點輕鬆解決用戶留存問題!

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一直以來,小程序都是以強社交性,強裂變性被人們所追捧,但同時小程序也有他的弊端,即小程序雖然能夠引流,但是在用戶留存方面,小程序的能力是較差的。因為人們是用完即走的,用完可能就會將小程序擱置了。不會在打開了,或者說遇到了新的小程序,然後去使用新的小程序了。

電商小程序用戶留存低?看懂這幾點輕松解決用戶留存問題!

那麼面對小程序用戶留存率低的問題要怎樣解決呢?對此業內專家給予了一定的建議。不同的小程序在解決用戶留存率低的問題上策略是相差很大的。目前微信沒有推出較好的功能來幫助小程序解決這個問題,因為微信小程序在最初推出的目的就不是側重與此,而是側重點擊,所以這個問題只有靠小程序開發者自己想辦法去解決。

首先,小程序開發者要從經營方面下手。如果是商家,可以通過優惠券、積分以及免費領禮品,定期舉辦優惠活動等行銷方式留住用戶,提升用戶留存率。其次,可以通過一些簽到活動,相信在很多APP上都見過這個功能,這個功能很不錯,可以適用到小程序當中來。以APPx小程序生成工具為例,目前管理後台支持用戶簽到送積分,積分達到100分後,送什麼禮物,積分達到1000分後送什麼禮品等等,以這種方式也能夠在一定程度上提升用戶的留存率。

總而言之,就是要在用戶身上下功夫,雖然說小程序的獲客成本比較低,但是留住顧客的成本反而就比較高了。還是要深入分析用戶需求,用戶心理,抓住目標用戶群體特徵,運用手段直擊用戶內心,讓用戶習慣你的存在。

相對於微信小程序,支付寶最近推出了小程序收藏這樣一個功能,有專業將這一舉措解讀為是在幫助用戶提升用戶留存率,而微信小程序則沒有這樣的功能。對此不少人熱議紛紛,期望微信也有相應的功能推出,能夠增加用戶留存率。

就目前來看,微信小程序還沒有推出相關功能,但從微信小程序不斷的動作來看,這在日後也不是沒有可能的。所以,在那到來之前,小程序開發者還是要自己想辦法留住用戶,多採取一些措施或行銷手段,摸清楚用戶的習慣和心理,這樣即使日後微信小程序為用戶留存率低問題推出一些功能時,也能夠用的更加得心用手,用的比其他人更好。

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