智能AI電話銷售機器人優勢在哪裡?

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上海帝盈智能語音機器人是什麼?

上海帝盈智能語音機器人是指通過智能語義識別、深度學習後的智能語音機器人高精度模擬真人發聲做到外呼功能,與客戶間做到完美通話,讓計算機理解並生成人類日常使用的語言,創建無障礙的智能語音交互平台,不需要人工客服介入,從而為企業節省大量的人工成本,並保持穩定的服務水平,避免人工的不可控性。

「簡單一點,上海帝盈智能語音機器人又叫「電話機器人」,可以幫助企業做到呼入接聽、外呼回訪、訂單確認等場景服務,替代人工操作。」

上海帝盈智能語音機器人優勢

1、真人發聲-可替代人工

上海帝盈智能語音機器人是基於語音識別、語音合成、自然語言理解等技術,為企業在多種實際應用場景下,賦予產品「能聽、會說、懂你」式的智能人機交互體驗。基於自然語言理解語言分析技術,做到自動文本規範化、分詞、詞性標註、語義消歧、發音標註等,消除自然語言的不確定性,為合成自然流暢語音提供了保障。獨創的高效音色學習算法技術,在聲色訓練的過程中做到不同規模語料、高相似度音色的模型訓練獨創的高自然度的韻律模型,讓合成聲音更加自然、流暢,貼近專業水平自然人發聲,使智能對話形式的人機交互變成可能。獨創的說話人識別和語音識別同步處理技術,在語音識別的過程中,實時同步區分說話人,不僅提高系統效率,更能做到實時語音分析、說話人分析等功能,基於最先進的深度學習算法模型,系統可在確保高準確率的實時識別下,保持高識別效率,大大降低系統成本。

「簡單一點,上海帝盈智能語音機器人真人發聲非機器人讀播、支持通話打斷/多輪重復咨詢。」

智能AI電話銷售機器人優勢在哪裡?

2、全程自動化-確保效率、成單率

企業客服團隊以及銷售團隊的誕生,本就是從如何降低企業經營、行銷成本的思維中誕生的。大海撈針,靠的是運氣,極低的成單率是行業誕生時就存在的問題。假如企業給客服人員或銷售人員手中的不是海量未知的客戶信息,而是經過精細篩選過後的意向客戶,那麼他們將會為企業帶來源源不斷的訂單。

上海帝盈智能語音機器人將客服/下手人員從低效的篩選意向客戶的工作中完全釋放出來,讓他們去做更有價值的工作中去。

(1)、上海帝盈智能語音機器人可以快速進行客戶過濾、快速訂單確認等。如:快遞派送,可以通過語音機器人快速做到客戶訂單收貨時間確認,避免快遞員送貨時無人簽收,浪費無效派送時間、精力,可以大大提高派送員每天的派送效率。

如:教育行業,可以通過語音機器人快速篩選網站上有效的註冊用戶信息,將有意向付費用戶直接轉接給人工進行服務,減少了客服人員無效的回訪時間,提高有效工作量。

(2)、通話中,上海帝盈智能語音機器人以真人的口吻發聲(你不說,對方不會知道是機器人),主動與人進行對答(像人與人一樣的對話,不是播放語音),高效的完成指定服務。

(3)、通話結束後,會自動錄音並轉化文字,並分析用戶的意向程度,按照分類打上標籤,清晰明了的記錄劃分出意向客戶的等級。

(4)、客服/銷售只需查看分類,同時可以自動根據關鍵詞進行通話內容篩選,選擇意向客戶進行跟進轉化即可。

「簡單一點,上海帝盈智能語音機器人支持全程自動操作,你創建任務,剩下的交給它。並且支持多種聲色發聲,你喜歡什麼聲音,就合成什麼聲音。」

3、節省企業成本-省心省力省錢

企業隨著人員的增加,企業的成本也會越來越高。企業每招來一個人,需要付出薪資+提成+補貼+管理+加班費+培訓+電手機費+辦公耗材等,大量的成本費用將嚴重限制著企業的發展。

上海帝盈智能語音機器人,只需要少量租金,既可擁有代替原本一人或多人的專業客服或銷售人員,幫助企業快速篩選優質意向客戶,打造出「智能語音機器人+人工坐席」的全新客戶服務模式,大幅度降低客戶服務成本,提升客戶服務效率和服務質量。

智能AI電話銷售機器人優勢在哪裡?

雖然電話機器人面世的時間並不長,但是市場上的品牌卻不少,可是品牌多也導致了這個市場的魚龍混雜,想要購買適合自己且品質有保障的產品,對於企業來說,需要一個準確的分辨能力。下面就簡單介紹下在購買電話機器人時應該如何做。

1、親身體驗很重要

購買電話機器人是一件很重要的事,需要為企業和自己負責。無論是企業自用,還是選擇加盟,在品牌選擇上一定要親自試聽過、或者接打過品牌提供的智能電銷服務。因為有些品牌在播放產品錄音時經常會盜用競爭對手的,而真正撥打的時候卻根本達不到錄音的水準,一定要注意。

2、考察公司資質

不少電話機器人品牌在進行宣傳的時候都會誇大產品效果,甚至會做出諸多售後保證,但是真正遇到問題之後,卻根本沒有解決能力,而這時就務必要親自去考察公司的資質和產品品質。有實力的公司自然會有強大的技術團隊和服務團隊,而那些不正規的品牌,沒有技術支持,產品質量自然也得不到保障。

3、產品是否符合企業需求

在選擇電話機器人之前,最好要對市場先進行一番考察,有些產品的功能是否能夠滿足企業的需求。例如,很多企業都會要求電話機器人可以被打斷和支持轉接人工,這時候就要有針對性的選擇,可以滿足企業需求的品牌。

4、貼心的售後服務

智能語音識別是人工智能發展中的一個重要突破,電話機器人也是建立在這項技術上的一個產品。對於企業來講,智能外呼也是一個不斷成熟的發展趨勢,所以需要背後有一個強大的技術團隊保證能讓每一個客戶都能正常使用。在出現問題的時候,也要能有及時反饋和解決的保障。很多實力比較低的品牌目前是做不到這一點的。

所以,選擇一個合適的智能電話機器人是需要精挑細選的,上海帝盈AI智能語音機器人幫助企業銷售制定標準化服務,助您在電話銷售上既快又準。

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