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作者|葉二 來源|藍媒匯
現在的李彥宏,一定非常尷尬。
昨天是2019年開年的第一個工作日,本著給團隊打打雞血,煲煲雞湯的李彥宏發了一封內部信,稱2018年百度的營業收入正式突破1000億元。
除了發布華麗的數字,李彥宏覺得不夠,還要在公司文化認同、產品價值觀對外輸出上,來上一句:「那個能夠做出好產品、那個受用戶喜愛的百度,已經回來了!」畢竟過去幾年,百度一直深陷品牌形象危機,搞得狼廠的員工都有點抬不起頭來。
李彥宏急需給員工也給自己打記強心針,只是百度受不受用戶喜愛,光靠李彥宏一人說,是完全不算的。
這不僅一天後,百度就被強勢打臉,且還是監管方親自出得手。
今天下午市場上傳來消息,針對百度部分產品和頻道傳播低俗庸俗信息、嚴重破壞網上輿論生態等問題,北京網信辦約談百度相關負責人,責令立即全面深入整改。整改期間,百度手機網頁版、百度新聞客戶端「推薦頻道」、百度APP「女人頻道」「搞笑頻道」「情感頻道」自今日15時起暫停更新一周。
很明顯那個受用戶喜愛的百度,還沒有回來!
從監管方的通報來看,此次百度問題所涉及的業務,主要在於移動端信息流。
2017年以來百度在今日頭條的衝擊下開始發力信息流,那一年的春節剛過,李彥宏發表內部演講第一句話就是:「百度從本質上來講,最核心的東西還是在做內容的分發」。
對於信息流,百度里沒人比李彥宏更重視。
這個業務是李彥宏親自上陣主抓,且頻繁刷信息流,一旦發現問題便第一時間發給相關負責人改進優化。他還特意將辦公室搬去了百度科技園5號樓6層,這是手機百度及Feed的辦公區域。
是的,信息流對百度至關重要。尤其是在今日頭條以算法推薦的信息流崛起後,百度核心依賴的搜尋分發入口優勢開始消弭,用戶也不再以搜尋關鍵詞來獲取信息。
於是百度在移動端便不再那麼明顯地處於中心位置,此時增強用戶的使用時長才能讓自己占據一個有利位置,畢竟在信息豐裕的時代,注意力便成為了稀缺資源。
2018年1月手機百度更名為百度,邏輯便是為了告別過去搜尋框的產品印象,成為一個集合搜尋功能的移動內容分發平台,搜尋+信息流二合一。
但信息流需要強大的內容生態做支撐。
於是2018年以來,百度在文學、短視頻、百家號等內容上持續發力布局,且讚助了《中國新說唱》,打出看新聞、看視頻、看小說,上百度APP,一個就夠了的口號。
市場也取得了不錯的表現。比如目前,百度App日均活躍用戶1.6億、短視頻日活用戶1.1億等。
李彥宏在2019年開年內部信中,也對百度信息流的業務很是滿意。他稱:
2018年,我們的「搜尋+信息流」不斷加深對用戶需求的理解,幫助人們隨時隨地找到所需、獲得所求並不斷成長;
百度App「千人千面」的效果也讓不同年齡、不同性別的用戶感受到產品的誠意;我們的好看視頻不僅把內容做得有趣,更把內容做得有意義,成長與口碑雙豐收……
但在北京網信辦等監管方的口徑中,卻是部分產品和頻道傳播低俗庸俗信息、嚴重破壞網上輿論生態。
可以預見的是,經過此次處罰,百度信息流業務勢必受挫,百度距離回到用戶喜愛的時間,又再次拉長了。