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華為官方推特帳號新年用iPhone更新的事件持續發酵。今日晚間，華為公共及政府事務部總裁陳黎芳簽發《關於華為Twitter帳號出現事故的問責決定》，說明了事件緣由，其中認定該事故由華為供應商（非華為員工）所為，發布官推的流程管理有缺陷，對兩名華為的直接責任人進行了降職降薪的處罰。
2019年1月1日，華為官方Twitter帳號發布了新年祝福的貼文，右下角出現了Twitter for iPhone的顯示。該貼文發布後，雖然很快就被刪除，但截圖仍在部分海外和國內社交媒體上廣泛傳播，很多人表示華為不用自己品牌的手機發布文，有損品牌形象。在這份《問責決定》中對該事件的發生進行了說明。經調查，該貼文是由數字行銷團隊管理的「華為海外社交媒體日常經營服務商Sapient」負責發布，也就是說，發布者是華為的合作供應商，而非華為公司員工。該供應商在操作過程中因為網路問題，無法用電腦正常發布華為官方新年祝福的貼文。為趕在跨年時間點及時發布，用iPhone手機插入香港的電話卡，直接連到華為官方Twitter帳號發布了新年祝福的貼文，未意識到會出現Twitter for iPhone的顯示。華為認定，在這其中出現了流程問題，「自檢和復查流程沒有要求查看Twitter鏈接的操作系統，導致出錯」。
華為表示，此次事件暴露出我們流程的建設和管理不完善，部分員工責任意識不強，對供應商管理不到位。鑒於該事件在外部產生的不良影響，經管理團隊討論決定，對相關責任人的處罰。
華為對承擔直接責任的一名責任人，予以通報批評，個人職級降1級，月薪下調5000元；對另一名數字行銷團隊的主管，予以通報批評，個人職級降1級，月薪降5000元，年度考核不高於B。凍結個人職級晉升、漲薪，凍結期12個月，自2019年1月2日起計算。
文/北京青年報記者 溫婧