真無線耳機是不是好的語音助手入口？

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• 更貼近嘴和耳朵，是真無線耳機的優勢
• 體積有限，無法長時間佩戴讓他們無法全天候續航
• 智能語音助手實用性限制的使用率

摘要：在總結過真無線耳機這個品類在語音助手上的優勢劣勢之後我們可以發現，其實相比較於耳機貼合耳朵的優勢之外，這些劣勢稍微都有點吹毛求疵的意思，比如連續長時間佩戴的效率其實並不高，有時候我們並不需要智能語音助手隨時待命，自己掌握時間顯然更具備效率。而新 AirPods 這樣的設備則能夠在極大程度上避免這一點，這種純靠語音喚醒智能助手的真無線耳機可以說在語音交互推上又前進了明顯一步。

在 10 月 22 日，國產品牌出門問問發布了他們最新的真無線耳機產品 TicPods 2/2 Pro。關於這款產品我一直沒有寫詳細的使用體驗。不過今天我想說的以及不是這款耳機本身如何，而是他們在發布會上屢次強調的一個概念——耳機已經成為智能語音助手的一大入口。

用手機喚醒智能助手早在真無線耳機這種形態剛興起時就已經有了，這中間進化的過程無非就是從物理的敲擊喚醒，到現在能夠用語音直接喚醒，從 Siri、Google Assistant、Alexa 到國產的語音助手，這已經成為了無線耳機們的一個必備技能。

▲ 圖片來自： KnowTechie

這反映了一個事實，那就是今天的耳機已經越發和以前那種單純的音頻設備無關，反而變成了一種新型的電子消費品。

舉例來說，在傳統耳機上可以看到幾乎所有的設計和材料都是圍繞著「聽」這一個需求，整個耳機的設計幾乎沒有任何多餘的成分。除了插在 3.5mm 接口上你也無法用它來做任何額外的事情。

▲ AirPods Pro 拆解. 圖片來自：IFIXIT

而今天的耳機則不同，在一副小小的真無線耳機中，除了核心的發聲單元外，還有維持運行的電池，藍牙晶片，各種運動傳感器，甚至還有存儲晶片，心率傳感器，微型降噪晶片，低功耗喚醒傳感器等等各種東西。

而戴上這樣的而耳機，除了用來聽音樂之外，你還能夠喚醒語音助手獲取任何你想知道和它你能回答的事情，你還可以打開降噪功能來抵禦這個聒噪的世界，或者你戴著它本身就已經是一種夠潮夠酷的行為。

這些新的硬件賦予了真無線耳機新的功能和意義，其中又以作為語音入口這個功能最值得關注。

更貼近嘴和耳朵，是真無線耳機的優勢

可穿戴設備似乎天生就是比手機更好的智能語音助手入口，這一點本質上和放置在家中的智能音箱是一樣的，它們都具有一定的「固定性」。

所謂的「固定性」指的是這些設備無論是放在家中還是戴上身上，都是隨叫隨用的設備，並不像手機一樣需要完成掏出解鎖等一些列花費時間的動作，這讓智能助手的使用成本的變得更低。

在可穿戴設備中，真無線耳機還有著更為明顯的獨有優勢——它離耳朵和嘴更近，並且更具有私密性。

和大部分操作用手與眼完成的手機螢幕螢幕不同，語音是一個能夠用嘴和耳完成的交互，當然有時候眼能夠起到非常好的輔助作用，但本質上離嘴和耳越近的設備，在這層維度上的交互就越具有優勢。

在 Siri 剛剛面世的時候很多人想得最多的不是這個功能好不好用，而是在街上使用的這個功能太傻了。你不僅要對著一個手機大聲說話求助，還會面對一個合成聲音大聲朗讀出你的需求。四個字來形容的話就是——公開處刑。

而新 AirPods 這樣的設備則能夠在極大程度上避免這一點，這種純靠語音喚醒智能助手的真無線耳機可以說在語音交互推上又前進了明顯一步。不用任何大幅度的動作，僅僅動動嘴巴直接喚醒說出你的需求就可以。

這樣的交互成本幾乎被降到了最低，唯一的問題就是目前的語音助手究竟能在多大程度上理解我們的意思，這和大數據、人工智能以及機器學習的積累有關，和真無線耳機這種設備本身形態的優越性沒有關係。

語音反饋的私密性則保證了你的設備的交互是安全可靠不會打擾的別人的，有時候甚至成了社恐患者們逃避社交的保護盾。而在現代社交禮儀下，一個不愛摘耳機的人看起來就是滿臉寫著「不要和我說話」， 愛架式以前也寫過這個趨勢。

體積有限，無法長時間佩戴讓他們無法全天候續航

不過真無線耳機作為語音入口也並非只有優勢，體積上的小巧方便，帶來的就是有限的電池和續航。

目前的無線耳機產品的單次續航多在 5-6 個小時，這個時間看起來已經相當不錯，但同為可穿戴設備的 Apple Watch 官方續航是 18 個小時，如果把那些費電的功能都關閉掉甚至可以達到 48 小時。

▲ 圖片來自： Mid Atlantic Consulting

目前而言，真無線耳機還無法達到全天候的續航，除非你放棄它原本聽歌的職能，但這樣一來卻又有點本末倒置了。況且以入耳式為主的真無線耳機，目前也是無法長時間佩戴的，唯一能長時間佩戴且沒有不適感的也就 AirPods，然而這又和一些高端功能比如主動降噪帶來了衝突。

另外就是耳機無法呈現圖像的反饋，而往往圖像會比聲音更加直觀，在加上聲音形成一個多維的反饋結果。這一點既為真無線耳機帶來了優勢，同時也帶來了一定的劣勢。

除此之外，真無線耳機還有一個隱含的劣勢，就是網路連接性。在部分智能手表已經能使用蜂窩網路的情況下，它們已經可以脫離智慧型手機去完成很多事情，除了簡單的使用手表 App 外，智能語音助手能夠連接的服務更是廣闊而無限的。

但真無線耳機這個品類依然是需要使用藍牙來和手機連接才能發揮作用，不然除了內置存儲和自帶降噪的耳機外，失去手機基本上就和傳統耳機一樣成了廢物。

智能語音助手實用性限制的使用率

在總結過真無線耳機這個品類在語音助手上的優勢劣勢之後我們可以發現，其實相比較於耳機貼合耳朵的優勢之外，這些劣勢稍微都有點吹毛求疵的意思，比如連續長時間佩戴的效率其實並不高，有時候我們並不需要智能語音助手隨時待命，自己掌握時間顯然更具備效率。

比如關於連接性，雖說失去手機會讓耳機功能大打折扣，但現在不帶手機的情況可謂是少之又少，即便是出門跑步輕裝上陣，其實也可以使用手表來連接耳機，發揮出耳機的完整功能並不是一件困難的事。

所以現在「耳機+語音助手」的這一套交互的桎梏不在耳機。兩年多以來，真無線耳機的平均續航從之前的不到 3 小時已經躍升到 6 小時左右，一次撐過半天是沒有問題的。決定了上限的反而是語音助手本身的實用性還沒有達到大部分人能夠接受的水準，無論是自然語言的理解還是給出的反饋，很難一次就命中你期望的答案。

▲ 語音助手使用率. 圖片來自： Marketing Charts

根據調研機構 SUMO Heavy 的一項報告顯示，智慧型手機上語音助手的使用率目前還遠遠低於預期，46% 的用戶從未使用過語音助手，很少使用的則占 19%，每天使用語音助手的只占 16%，看來哪怕是美國人，真正經常使用 Siri 的人也絕不算多。

這讓我想起在今年年中的時候曾經傳出過蘋果要推 SiriOS 的的消息，還預測會在 2020 年的 WWDC 上亮相，如果成真，這意味著語音助手的生態將會提升到和 iOS、iPad OS、macOS 一樣的系統級。同時也意味著智能語音助手的實用性可能會迎來大步流星的邁進。

現在來看，其實真無線耳機本身的形態已經很「未來」，我們想像的那種高科技耳機不外乎就是如此，但是今天的語音助手卻不像電影中的人工智能一樣先進到讓人頭皮發涼，更多時候我們還是把它們看做「人工智障」，而這只能交給時間來解決。

如果再過十年，那時候我們使用智能語音助手會不會像吃飯呼吸一樣簡單自然？

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