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按鐵路春運火車票互聯網和電話訂票提前30天發售的規定， 29日就可以開始買1月27日、也就是大年初三的火車票了。和往年相比，今年春運的運能增加了，購票方式更多元了，12306系統每天的穩定售票能力從1500萬張提高到2000萬張。但是，不少熱門路線依舊是一票難求。
隨著春運火車票進入銷售高峰，市面上一些搶票軟件也進入了更多人的視野。據不完全統計，目前市面上經營的搶票軟件有近60家，他們有的直接收錢搶票、有的要求分享轉發鏈接以提高曝光度，甚至有的第三方軟件會默認勾選付費搶票服務，一不注意就會被「套路」。
面對搶票軟件的花樣，有專家提醒，雖然理論上搶票軟件比人工刷新更快，但12306已經屏蔽了許多搶票端口並推出了「官方搶票」的候補功能——也就是，當沒有餘票時，12306會在車次列表中出現「候補」的字樣。旅客可根據需求選擇車次、席別，在成功支付候補預付款後，如果有匹配需求的車票，系統會自動生成已支付訂單，並退回差額；如果沒有，系統將全額退還預付款。那麼，這個候補功能和市面上的搶票軟件誰更好用？如果用搶票軟件，又有哪些套路要小心？
市面上已有近60款搶票軟件
仍舊是收錢搶票的黃牛勾當
春運數據顯示，從小年開始，鐵路就會進入節前搶票高峰期。其中，最搶手車票當屬臘月二十六至除夕。
有不少旅客發現，自己想買的票「瞬間被秒」，找到號稱可以搶票的軟件試試運氣，才發現這些軟件套路連連，能不能搶到票不說，先得掏錢。普速、飛速、光速搶票，不同的搶票速度對應著不同價位，可是該沒票的時候，還是沒票。北京的郭女士曾經用過多種搶票軟件，沒有任何效果：
郭女士：「所有的高鐵動車全選了，相當於放票之前，就已經選定了這些內容，下單的時候我把等級提升到VIP最高級，連續三天放票全都沒搶到，後來一直持續搶票，半個多月一直沒有任何動靜。」
郭女士說，使用搶票軟件如果仔細看，會發現很多被默認勾選的付費服務，一不小心就花了冤枉錢：
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郭女士：「當你選擇低速搶票的時候，它又會幫你添加一個 50元加速包，很難注意到這里又給你增加了費用，當你點了確認之後其實是默認加了50元，而且在這張訂單上是完全看不到加錢了的。」
但也有的用戶表示，花錢搶票，的確比守著12306網站到點搶票方便得多：
「用軟件來買的話雖然要等的時間久一點，但是它最後都能幫我買到票，如果不加錢或者只用票面價格買，就很難買得到。」
工信部互動媒體產業聯盟副秘書長楊崑表示，搶票軟件可以不停地刷新12306服務器，速度比用戶手動刷新更快。
據不完全統計，市面上已經有近60款軟件都號稱可以搶票，他們打著「服務用戶」的旗號乾的依舊是收錢搶票的黃牛勾當。聲稱可以免費搶票的，則要求用戶把軟件連接髮送到多個親友群，形成「病毒行銷」，不花錢，就得花時間。
12306：搶票軟件搶的是退票
真沒票時花錢也搶不到
中國鐵道科學研究院12306技術部主任單杏花表示，由於搶票軟件的使用會降低其他手動查詢用戶的速度，進而導致系統延遲，為了保障用戶權益，他們已經屏蔽了多個搶票軟件的管道：
單杏花強調，搶票軟件搶的都是其他用戶的退票，真沒票的時候，即便花錢也搶不到，除了屏蔽搶票軟件接口，今年年初12306還推出了「官方搶票」的候補功能，直接在系統內搶票，其他搶票軟件會無票可搶：
單杏花：「2019年推出候補購票功能。如果無票了，可以把需求提交到我們12306的系統里頭。系統如果遇到有旅客退簽返回的車票，或者說鐵路根據列車能力情況加掛而增加的車票，就可以去優先配給已經排隊進來等候的人。」
網頁版12306候補功能操作頁面
手機版12306候補功能操作頁面
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來源：中央廣電總台中國之聲
編輯：Amily