本文分析了互聯網網路的三個大的變化，以及新零售2.0該如何做？

　　萬物皆有裂縫，那是光照進來的地方」， 偉大的詩人科恩這句話令我非常感 動。下一個五年，新零售的下半場機 會到底在哪里？新零售正在從新零售 1.0?經營貨的全管道零售時代，悄悄進化到新零售2.0?經營人的全場景零售時代。

　　我們發現，經營貨，處處是對手；經營人，處處是朋友，處處是機會。用戶資本主義、新消費主義、產業共同體的浪潮正在形成中，一切皆可重來。

• 第一個變化，幣權制度正在加速世界經濟從古典資本主義進入用戶資本主義；
• 第二個變化，3.78 億 Z 世代和 3 億的新中產的崛起，正在加速從舊消費主義進入新消費主義；
• 第三個變化，從單打獨鬥傳統的實體經濟體或電商經濟體進入產業共同體時代。

一、和解

　　阿里巴巴馬雲先生三年前提出了新零售，他說，電商時代結束了，這正是我在 6 年前《第三次零售革命》書中提出的貝佐斯開創的第二次零售革命落幕的尾聲——

　　三年過去了，新零售發展到底如何？為什麼電商巨頭線下開店的速度在放緩？為什麼大量的實體店還在關閉？為什麼無人商店沒有火起來？

　　服裝行業品牌老化，產品沒能跟上年輕消費者的傳統訂貨會驅動的模式導致大量的庫存積壓。實體店的人力、物業、流通成本上漲，受電商衝擊並沒有減少。新消費品牌在資本驅動下，過於追求發展速度，也面臨新的一輪洗牌。

　　回顧一下，六七年前，馬雲先生曾經在一個企業家大會上說，在座諸位都是耍大刀的，而我是端機關槍的，這是一場不對等的戰爭，所以你們怎麼敢向我發出挑戰？

　　言下之意在於：實體經濟最終必然會走向滅亡。

　　然而，就在三年前馬雲突然發現，阿里巴巴電商用戶流量增速大大減緩，用戶增長量已經從之前的1億降低至幾千萬，到達了所謂的流量天花板。2016年底，阿里巴巴啟動了開發線下門店的新零售戰略。

　　新零售提出來後，應該說中國的企業家們像哥倫布發現了新大陸一樣，興奮不已，個個摩拳擦掌，一時間，上千億的資本加速在新零售和新消費品牌布局，新消費主義之靈魂 新消費品牌如雨後春筍般誕生。千軍萬馬，萬馬奔騰。在百貨、大賣場、購物中心、生鮮超市、服裝專賣店、美容店、寵物店等各個新零售的賽道上，擠滿了資本家、創業家，實體零售的老總們也著手開辟新零售的戰場，開始描繪自己人生的第二增長曲線。

　　大家還記得在馬雲先生提出新零售的時候，他實際上向整個世界發出了一個和解的信號，希望加快線上線下一體化，他宣布電商經濟要擁抱實體經濟，這個信號非常強烈。

　　阿里巴巴以幾千億的巨型體量，最新一季度收入還保持了同比54%的增長，核心電商收入同比增長 56%。在全球範圍內領先的互聯網企業中，包括 FANG（Facebook，Amazon，Netflix，Google) 在內，只有阿里巴巴的增速每一季超過了50%。

　　阿里巴巴集團首席執行官張勇給出的答案是中國零售平台和新零售項目的帶動，以及賦能零售夥伴為消費者提供無縫連接的服務。在重磅投資線下，拿下了大潤發、聯合利華、三江購物等一眾有門店的零售資源後，阿里巴巴通過盒馬鮮生的一整套新零售解決方案對這些傳統線下資產進行了數字化改造。

　　此外，阿里整合其生態體系的娛樂、物流、金融、品牌、工廠等一系列資源，通過打通資源，做到資源的重新配置，完成了整個生態系統效率的提升。就如一個巨大的路由器一樣，阿里巴巴通過數字化系統連接了中國零售的半壁江山。

　　2016 年1月，阿里巴巴的自營生鮮類商超「盒馬鮮生」在上海金橋廣場開設了第一家門店 , 面積達 4500 平米，成績斐然，年坪效高達5萬元，是傳統超市的 3-5 倍。

　　盒馬是一家只做「吃」這個大品類的全場景體驗店，全國開店已經突破 100 家。整個門店完全按照全管道經營的理念來設計，完美做到了線上和線下的全管道整合，每天的線上訂單數不到半年就達到 5000 張，目前線下訂單平均超過 60%。

　　每件商品都有電子標籤，可通過APP 掃碼獲取商品信息並在線上下單，無需按傳統門店設計複雜的動線。物流倉儲作業前置到門店，和門店共享庫存和物流基礎設施，店內部署了自動化物流設備進行自動分揀，效率很高，基本能達到 5 公里內 29 分半鐘送達的及時配送承諾。

　　體驗為王，盒馬鮮生學習了義大利的Eataly，門店內設餐廳，盒馬鮮生的牛排、海鮮及熟食餐廳區占地 200 平米左右，里面設置了五張四方桌子。顧客在店內選購了海鮮等食材之後還可以即買即烹，直接加工，現場製作，門店會提供廚房給消費者使用。這個做法深受消費者歡迎，提升了到店客流的轉化率和線下體驗，也帶動了整個客流的高速增長。

　　小米可能是第一家互聯網思維公司，事實上，三年前的雷軍心里並沒有實體店的一席之地。但今天他們的實體店小米之家開得風生水起，目前已經開店 500 多家，未來計劃是要開1000 家小米體驗店。

　　之後京東提出了無界零售，騰訊提出了智慧零售，蘇寧提出了零售即服務（RaaS），巨頭們在過去 3 年時間，都陸續開發和發布了新零售的數字基礎設施甚至零售操作系統。所有信號匯集在一起，今天我們已經進入到電商經濟體與實體經濟體全面和解的時代。

1. 情感連接

　　實體店是未來消費者情感連接和情感宣泄的重要場所，也是星巴克還在大規模開店，蘇寧為什麼最近要大手筆收購家樂福的原因所在。

2. 實體店的主力客戶群

　　如果將實體店全部關掉，第一個提出反對的一定是女人。因為她們情感連接的紐帶消失了，完全找不到情感宣泄的地點。 「開心要逛街，不開心更要逛街」?是實體店必須存在的必要原因之一。只要還有活生生的人類生存在地球上，這一切就必然會發生。

3. 互聯網沒有辦法顛覆的是人性

　　我認為，未來相當長的一段時間里，70%的生意仍然是在線下場景完成的。

　　米蘭有一家超市叫Eataly，在超市里可以坐下來休息、聽音樂，甚至點兩份牛排，十分受歡迎。這家超市占地 6500 平米，一年可以營收4000 萬歐元，他們在美國紐約的分店，據說一年可以營收5000萬美金。

　　這家店為什麼可以取得成功呢？因為互聯網沒有辦法顛覆人性。線下的體驗、人類情感的的連接和宣泄是美妙的，實體門店是不可取代的場所。所以我大膽預言：得實體店者得天下，得頭牌實體店，得天下第一。

4. 實體店是創業加盟的主戰場

　　在這個高度碎片化的市場里，即便投資100家公司，也不一定能夠控制10%的市場份額，在中國的零售線下店連7% 都做不到。

　　這對於創業者來說，是一種機會，不是大家一起集中開喜茶，而是應該去思考如何去團結存量。

5. 得頭牌者得天下第一

　　前文說到「得實體店者得天下」，那麼想要得到「天下第一」，就要獲得頭牌。

　　事實上，小鎮上的小店每十家就會有三家擁有好位置，這些也就是小鎮的頭牌。

6. 地段的重要性

　　頭牌重要，其實地段也面臨著革新。記得某位大師說過，零售業最重要的三件事是地段、地段，還是地段。

　　盒馬鮮生的每一家店都是一個配送中心，開業一年以上的盒馬鮮生店，70%的訂單來自於線上。

　　當有客戶下單以後，會有專門的工作人員進行分揀，通過傳送帶直接傳送到配送人員手中，以店鋪為中心，方圓3 公里內的客戶一網打盡。他們的選址方法是，打開支付寶，方圓3 公里內支付寶客戶最多的那個中心，就是開店的地址。

　　當2000 個盒馬鮮生店鋪建立起來時，就不僅僅是一家店鋪了，更是一張網，一張覆蓋全國最大的分布式物流網路，那些最高頻、最生鮮、最非標的產品就布局在每一個盒馬鮮生的店里。

　　每一家店都是一個倉庫，一個配送中心，做到倉店一體化，打造一個商業30 分鐘配送的網路。京東是一日兩配「211」，但是盒馬要打造30 分鐘，已經無法確定需要配送的次數了。

　　盒馬鮮生之所以要在店內設置廚房，就是因為要把下廚變成一種社交或者一種體驗。現在甚至會有學校組團去體驗，專門去看那些澳洲的海鮮。

二、新周期拐點

　　我們的觀察是，一個新的周期來到了，ABCD+IoT+5G+X，這是過去 20 年互聯網世界不曾發生過的最偉大的產業新周期，從 AI人工智能 AI、Blockchain 區塊鏈、Cloud 雲計算，再到 Data 數據（這里不僅僅是大數據，還有很多小數據），ABCD+X 正在加速產業周期的迭代，一個月就是一個季度。

　　（註：ABCD 為AI 人工智能、Blockchain 區塊鏈、Cloud 雲基礎設施、Data 開頭字母縮寫，下文同）

　　如何穿透未來的重重 迷霧？從 BAT 到TMD 到 PKQ（拼多多、快手、趣頭條），世界變化真快。現在，趣頭條已經變成一個 3 億人口的經濟體，快手已經變成一個 7 億人口的經濟體，拼多多已經超過京東的電商人口，超過4.5 億。今天，我還想介紹一家企業，叫享物說，創辦不到 15 個月就發展了5500 多萬用戶，月活用戶超過 2500萬，最近拿到了6500萬美金高瓴等基金的投資。拼多多、雲集、瑞幸、小紅書、趣頭條、快手、名創優品、NOME 和一

　　大批新消費品牌為什麼能夠在短時間內能夠沖破 BAT、TMD 壟斷的桎梏異軍突起？為什麼銀泰百貨 2018 年度同店比大幅增長 37% ？為什麼鞋王巨頭達芙妮 2018 年關店達到 941 家店，他們做錯了什麼？

1. 技術成為未來最大的變量

　　這背後我們首先看到技術的進步，把它總結為 ABCD+IoT+5G+X，這個 X 可能是零，是想像力，是我們未來希望的種子，是無中生有的企業家精神。ABCD+X，AI 人工智能，Blockchain 區塊鏈，Cloud 雲計算數字基礎、數據 Data（包括了大數據和小數據），正在大規模滲透到人類生活的方方面面，加速產業周期的迭代，一個月就是一個季度，一系列的創新物種和超級物種在大規模爆發。

　　在這些新技術帶來深刻革命的背後，給整個經濟體帶來三個最重大的變化：

• 第一個變化，幣權制度正在加速世界經濟從古典資本主義進入用戶資本主義；
• 第二個變化，3.78 億 Z 世代和 3 億的新中產的崛起，正在加速從舊消費主義進入新消費主義；
• 第三個變化從單打獨鬥傳統的實體經濟體或電商經濟體進入產業共同體時代。

　　1. 連接一切，從萬物互聯到萬物在線

　　IoT+5G+區塊鏈融合，從資產互聯網到價值互聯網，加速萬物互聯和萬物帳本時代已經來臨，數字化一切，一切數字化。

　　IoT物聯網、5G 給我們帶來了萬物互聯的時代，萬事萬物聯結在一起，5G 在未來三年至五年大規模部署完成之後，給我們帶來的不僅僅是更快的互聯網，4G 改變我們的生活，5G 將改變人類社會。

　　我們從信息互聯網迅速進化到資產互聯網、價值互聯網。未來，我們可以把每一瓶真茅台、每一輛車連接起來，把每一瓶真茅台、無人貨車放在區塊鏈上。

　　最具有想像力和無法猜測的是區塊鏈+IoT+5G 三項技術的化學反應，將給我們人類帶來一個新的未來，我們稱之為「萬物帳本」的時代正在誕生，我們稱之為互聯網2.0 時代正在到來。從資產互聯網到價值互聯網，當我們把產業鏈上、中、下遊以及消費者連接起來，數字化浪潮正在席卷全球所有的經濟體，加速數字化一切和一切數字化，已經變得不那麼遙遠。

　　2. 智工崛起，第三次生產力革命

　　人工智能是繼蒸汽機、電氣之後第三次生產力的革命。深度學習算法，正在改變人類生活、我們的世界、我們的產業格局，正在重塑新的社會倫理。特別是 AI 時代，特朗普總統希望製造業回到美國的工廠主手中，但未來可能這些老板更願意部署機器人和自動化機械，而不是雇傭更多的美國人。在新一代深度學習算法驅動下的 AI 人工智能，將加速無人工廠、無人倉庫、無人駕駛等無人產業鏈和無人經濟快速形成的這一趨勢。

　　我們今天可以看到兩億多的年輕人在Tinder或探探上面開始他們人生的第1次約會，左滑不喜歡，右滑喜歡，上滑超級喜歡，我們可以發現每一個用戶正在成為 AI 最大的訓練師人群。

　　AI 在幫助人類的同時，地球 70 億人類也正在成為 AI 的訓練師。專業的 AI 訓練師，簡稱智工，正在成為未來 30 年最大的工作人群，智工幫助機器人接管機器人軍團，正在接管農民、工人的工作，我們的工作時間也許要從 996 減少到 932（早上 9 點上班，下午 3 點下班，每周 2 天工作）。

• 沒有 AI，滴滴無法完成 2000萬司機和 4億出行用戶的配對；
• 沒有AI，今日頭條、趣頭條、抖音、快手，無法建立每個人的媒體，每個人的直播室，每個人的電視台；
• 沒有Tinder和探探，200 億對年輕人的第一次約會或第 n 次約會無法配對；
• 沒有AI，阿里小蜜無法處理龐大的售後服務 ；
• 沒有AI，保險公司和理財機構，無法幫助用戶建立合理的資產投資組合，甚至無法完成前期的銷售；
• 沒有AI，google 無法幫助胰腺癌專家、糖尿病患者專家提前識別出更多的患者；
• 沒有 AI，被 5G 重裝後的百萬無人機軍團無法取代一個十人的小分隊，甚至無法發起任何一次諾曼底式的大型登陸 ；
• 沒有AI，無人倉庫、無人工廠、無人商店、無人陪伴還會更加遙遠。

　　這意味著 AI 算法正在吞噬世界，所有企業都是 AI 人工智能公司，你們的公司不僅要有AI 科學家，你們的公司更應該有龐大的 AI 訓練師，訓練 AI 的智工將會成為繼農民、工人之後的第三個最大未來工作人群。

2. 生產力已經改變：AI算法正在吞噬世界

　　今日頭條、抖音、快手、趣頭條、拼多多他們都在成為 AI 驅動的經濟體。AI 將重新改變世界產業的格局。AI算法正在吞噬整個世界，無人零售、無人工廠、無人物流、無人駕駛越來越進入人類的生活。

　　人類社會和機器人社會平行世界，所有企業都是AI企業。未來我們設想從五天工作變成兩天工作的時候，另外三天工作正在與機械人軍團大規模結合，零售業的 Call Center 席位正在消失。享物說和微軟小冰合作，通過一場對話，聊一會兒天就可以幫你推薦一個您喜歡的禮物。

　　再看一下物流，供應鏈後台，想像一下5G和 AI 給我們帶來的最大的車聯網時代，無人駕駛的時代。

　　當所有的無人貨車都運行在數字軌道的時候，一個更高速的數字基礎設施將被建設起來。2017 年，中國的物流成本占據了中國GDP的14.5%，全鏈路資金積壓了至少20萬億。預測在 AI 世界，十五年以後，物流總的履約費用占我們整個 GDP 也許會降到 3%。

　　這也意味著，今天無人貨車的時代率先在數字軌道上高速運行，5 年以後，無人駕駛的底層算法能夠適應複雜的交通場景後，當然再接下來無人轎車的時代就會到來。

　　未來，無人倉庫的機器人開始接管我們的倉庫工人，接管我們的快遞員的時候，甚至在我們門店陪我們一起逛街的可能不再是你的閨蜜，可能就是一個閨蜜機器人，他可能會跟你一起逛街。

　　總之，AI 將不再停留在科學家的世界里面，AI開始進入到我們人類生活和產業的方方面面。

　　1. 超級物種誕生，從消費互聯網到產業互聯網

　　ABCD+IoT+5G+X，整個世界正在從消費互聯網闊步邁入產業互聯網時代。未來 5 年，一大批新零售+ 新物流+ 新製造 + 新服務 + 新媒體+新金融等混血物種，將進入指數增長通道，進化為超級物種。

　　2. 幣權制度誕生，從古典資本主義到用戶資本主義

　　用戶資本主義時代，所有經濟體皆可重做一遍。

　　區塊鏈正在重構生產關係的第三次革命，從股權到期權到幣權，區塊鏈最偉大的地方不僅僅是一個全民記帳的帳本，而是「給用戶分錢」的區塊鏈思想。我們認為未來所有的股東、員工、用戶，每一個經濟體都必須想清楚如何公平分錢，我們如何一起建立共識，一起公平分錢。

　　在矽谷時代，資本家第一次認知到人才也是資本，資本主義 2.0時代由此誕生，他們創造了所有員工一起公平分錢的股權制度，貢獻最多的員工會有期權。在這個制度里面我們發現數權和用戶資產第一次得到尊重，從人權，物權來到數權，時間資產、社交資產、消費資產這三大消費者資產在今天正在快速資本化，這個過程中我們可以看到「看新聞掙金幣」，讀者執行趣頭條設定的任務都會得到獎勵，用戶資產正在加速透明化。

　　基於 Token 數字經濟體，正是剛才我們談到的平行宇宙背後運行的互聯網 2.0 帳戶體系，不僅有移民共和國 ID 統一輸出，還有數字資產，這一切都是區塊鏈思想正在進行的發展。

3. 生產關係已經改變，從股權到期權到幣權

　　如果說 AI 將引發第三次生產力的革命，那麼區塊鏈正在引發第三次生產關係的革命。

　　更大的改變是關於生產關係的改變，人類經濟制度的改變。區塊鏈最偉大的是它的思想，它會給我們帶來第三次生產關係革命，從股權到期權到幣權制度。在 1602 年以前，整個人類還在經濟蠻荒階段，荷蘭東印度公司推動了資金資本主義1.0 時代，資金是資本，出資人公平分錢的制度，股權制度誕生了，開創了400多年恢宏的資本主義繁榮。

　　到上個世紀，在矽谷誕生了期權制度，人才也是資本，這是人才資本主義 2.0 時代 ；矽谷的企業家們創造了一個新的邏輯，核心員工一毛錢不用出，可以擁有這個公司的 10% 股票，而投資人出1000萬美元，也只能占10% 的股份，這是價值觀的重要迭代，所以期權制度和風投制度誕生了。

　　人類經濟發展史是一部如何分錢的歷史。從投資人的股權制度、員工的期權制度到用戶的幣權制度，我們進入到第二代互聯網區塊鏈時代，價值觀進行了更大的迭代，用戶成為價值的最大創造者，幣權制度誕生了。通過幣權制度，我們正在從古典資本主義進化到用戶資本主義時代。

4. 消費者主權已經改變，從人權@到物權到數權

　　第三個改變是關於消費者主權的改變，從人權到物權到數權。在消費主權時代，數權成為人類繼人權和物權之後的第三大權利。人類已經步入大數據超級爆發時期，但大數據不是石油，石油越挖越少，但大數據越來越多，ABCD+X 正在加速實體產業的數字化，用戶數據量呈現幾何增長，全球數據總量將從2016 年的 16.1ZB 增長到 2025 年的 163ZB。海量的用戶數據資產如何貨幣化？如何管理？如何保護？

　　幣權制度提出了新的解決方案。未來每個用戶都有一個數據銀行，擁有自己的數據資產。每個用戶的資產包括時間資產、社交資產和消費資產等三大資產，都可以通過 Token 通證，加速這些資產的流動，並公平地貨幣化。過去這些資產，都被互聯網巨頭們免費拿走了。

　　看趣頭條，賺個小酒錢，在趣頭條的社區，發展了接近 3 億的 3-4 線小鎮的下沉市場的用戶，他們一邊看著頭條的文章，一邊掙金幣。

　　在趣頭條，消費即挖礦、社交即挖礦；在趣頭條，整點看文章可以掙 10 個金幣，寫一個評論可以掙 200 個金幣，發展一個新客戶可以掙 1000個金幣，他們把用戶在社區里做的每一件事情都通過金幣先記帳，每天凌晨按一定匯率結算為可提人民幣現金。

　　趣頭條，把自己廣告費收入 50% 以上拿出來分發給所有持有金幣的用戶。

　　小紅花享物說為什麼14個月沖破5500萬用戶？它推出「送你一朵小紅花」的機制，比如我這部 iPhone 手機不用時，對我來說就是閒置資產，那麼我為什麼不把它送給在座的某一位呢？所以他們通過AI 個性化推薦給找到想要的人。

　　可是這麼多人都想要，最後給誰呢？

　　於是，他提出了一種新的小紅花機制：我做了好事，誰給我的小紅花多，我就把手機給誰，這是新的定價模型，由需方定價。

　　截至目前，已經有超過 3000 家品牌商家在享物說上送出物品，不僅覆蓋以麥當勞、歐萊雅、聯合利華為代表的大品牌，以及中型品牌、初創品牌，更是涵蓋了大量的中小商家，成為品牌商家新品行銷的新場景和發展種子用戶的新社區。

5. 幣權制度與通證的六大價值

　　所有這一切的背後，金幣或小紅花這個通證具有六大價值：

• 1) 激勵工具
• 2) 留客工具
• 3) 裂變工具
• 4) 定價工具
• 5) 收入工具
• 6) 增長工具

　　無論是趣頭條的金幣體系，還是享物說的小紅花體系，都是 Token「通證」，第一步先扮演了給用戶貢獻記帳的工具，金幣值多少錢、小紅花值多少錢、將來幹什麼。

　　可能我要討好我的女兒，我看到了小愛的一個口紅，我把我的 1萬朵小紅花拿 5 千朵出來去換小愛的口紅，小紅花變成定價工具。

　　Token 新經濟體錨定實體經濟的收入，每隔一段時間也會有一個匯率。所以Token 通證，無論是趣頭條的金幣還是享物說的小紅花，已經成為驅動它們快速增長的核心模型。

　　我們認為用戶資本主義 3.0 時代正在到來，大量的願意給用戶分錢的區塊鏈型創新物種（dApp）將如雨後春筍般野蠻生長出來。

　　d 頭條、d 淘寶、d 滴滴、d 茅台、dFacebook 等等，也許不久在向我們走來。茅台是否可以考慮發行一個「茅台幣」，把茅台近萬億價值的 10% 分給所有持有茅台幣的用戶，這一切都像享物說一樣，它打破了原來的增長邏輯。

　　這一切對我們來說意味著一個平行宇宙正 在誕生。左邊是古典經濟體，運行著公司股份 制，正在鏡像出數字經濟體，運行著社區通證 制，一種基於Token（通證）的新經濟體正在 誕生。

6. Z世代和新中產的崛起，加速新消費主義 浪潮席卷全球

　　新消費品牌，如喜茶、墮落蝦、江小白、NOME、連連咖啡、答案茶、周黑鴨、絕味，還有章子怡投資的飄飄羽毛、熊貓精釀等新消費物種正如雨後春筍般接連誕生，拼多多、新氧、如涵、趣頭條、瑞幸、雲集等已完成了成功上市，瑞幸 17 個月掛牌 NASDAQ，上市周期在縮短。

　　從BAT到TMD到PKQ，這樣一群超級物種也在不斷更迭，拼多多已經成為第二大電商人口經濟體，快手日活用戶超過了2 億，趣頭條日活用戶超過了1億，小紅書已成長為2.5億人口的女性新中產的種草聖地。

　　在中國，三線以下城市（簡稱低線城市），一系列的消費品牌，可能你從來沒聽到過，但它們卻煥發出勃勃生機。

　　新消費主義浪潮是如何崛起的？前段時間我在深圳機場看到喜茶門口仍然人山人海，看到這些年輕人一方面埋頭看手機，一方面拿出手機拍照的時候，他們在幹什麼，他們在刷存在感、儀式感、參與感，這樣被稱之為新消費主義浪潮的人群正在大規模出現，他們從這三個方面尋找到這一時刻的小確幸，這樣的時代，存在感、儀式感、參與感、幸福感推動了消費主權時代，消費民主、消費自由、消費平等，今天不再只是口號。

　　中國人口從數量紅利走向結構紅利，從 X時代，50 後，60 後，到 70、80 後時代，千禧時代到 Z 時代。正在誕生三個，對消費品牌企業家來說，從G1 中產到 G2 中產有 3 億人群，十年後這個人群會超過5億。Z人群，新生代人群沒有經歷過艱苦的他們出生在物質豐富的時代，他們正在加速中國消費經濟。15 年內，中國成為全球消費第一大國，消費品總額從 38萬億增長到 100萬億，這個經濟體會是美國經濟體消費市場的兩倍以上，這也意味著今天我

　　們中產階級的崛起，他們正在成為世界商品消費的主力軍，也在成為世界服務消費的主力軍。習主席在去年進博會說我們要在未來 15 年進口 30萬億美金的商品，10萬億美金的服務。

　　今天這樣的市場，他們可支配的收入已經超過 13.3萬億。

7. 人口紅利與消費升級

　　我認為人口紅利也是值得大家去研究的課題，重新認識人口，雖然中國已經沒有了數量上的紅利，但是仍然具有結構上的三大紅利 ：

1. 老齡化社會不是包袱，反而可能成就銀發經濟 ；
2. 新中產和小鎮青年的崛起 ；
3. 95 後出生的互聯網原住民 ?Z世代5年後都將成為消費的中堅力量，三大結構性紅利正在釋放，將極大地促進消費升級。

　　1. 老年人並不是包袱，而是金主

　　中國社會正在從青年社會步入老年社會，但這些老年人並不是包袱，而是金主，都是富裕起來的人。老齡化社會不是包袱，反而可能成就銀發經濟。

　　2. 中國消費者已經成為全球消費者

　　中國正在從全球最大的世界工廠轉變成了全球最大的世界級市場，跨境電商催生需要從世界各地採購的訂單。

　　3. 新中產階級成為消費主力

　　未來五年，中國消費增長中有 81% 來自於由中產階層（他們的家庭可支配月收入在1.25萬元～2.4萬元人民幣）及富裕階層（家庭可支配月收入在 2.4萬元人民幣以上）群體組成的新中產階級市場。

　　數據顯示，目前新中產消費群已達到3 億人，其消費額以17%的速度增長，為中國城鎮消費貢獻1.5萬億美元的增量，是中國消費浪潮中的中堅力量。

　　X世代和 Y 世代的消費者，正是這股新興的、重要的新中產力量。

　　4. Z世代

　　Z世代，95後出生的人群，共3.78 億，27%的中國人口，作為另一股重要的消費力量，Z世代消費群正在迅速成長，引領未來消費潮流。

　　Z世代消費者在中國城鎮15 歲～70 歲人口中占比為40%，在 2020 年將達到46%，消費占比從45% 將達到53%。

　　出生於物質富饒時代的年輕消費群從小就享受優越的消費環境，他們對於品牌的知曉程度是上一代人三倍之多，如何讓品牌在茫茫行銷海洋中脫穎而出，也就變得愈發重要。

　　創立於2014 年12月的快看漫畫，是中國最大的漫畫消費平台，擁有1.3 億的用戶，月活用戶（MAU）超過4000萬，日活也接近10000萬用戶。去年底完成D 輪融資1.77億美元，因為用戶是值錢的。

　　90後創始人陳安妮，從一開始就深諳Z世代年輕人的二次元精神，以條慢代替頁慢，開放評論，《對不起，我只過1%的生活》一發表，就刷爆朋友圈，引起了他們內心強烈的共鳴和向往。

　　快看漫畫在去年 4月開始上線內容付費體系，通過優質內容提前閱讀的方式，快看漫畫已經收入 2億，現在月度榜單上有一半作品已是付費的。

　　除內容付費外，安妮希望打造漫畫版的Netflix，今年進一步夯實漫畫上遊產業鏈，「廣告變現、IP 衍生（如電視劇、動畫、院線電影）、遊戲聯運和研發、電商、直播等多個業務布局，打通作品、粉絲和作者三者生態循環的泛娛樂生態戰略。

　　5. 小鎮青年經濟

　　《戰狼 2》、《前任3》和《羞羞的鐵拳》票房背後究竟蘊藏著一股什麼樣神秘的消費力量？到底是中國電影的主力觀影人群？是小鎮青年？還是大城市的白富美和高富帥？

　　今天，來自三四線的小鎮青年，已經超越一線中產，成為左右一部電影票房的主流力量。尤其是對於票房超過10 億的電影來說，必須要拿下的就是小鎮青年。

　　恍惚一夜之間，小鎮青年助力拼多多用戶突破4.5 億、快手用戶突破7億、趣頭條用戶3 億，下簡稱 PKQ，橫空出世，出現了爆炸式的指數般的增長。

　　新中產跟 Z 世代們正在成為新消費主義的旗手，我們認為這三個趨勢是大量新消費品牌成功的關鍵：

• 第一個是從擁有更多到想擁有更好 ；
• 第二個是從功能滿足走向情感滿足；
• 第三個是從物理高價走向心理溢價。

8. 產業路由器+X，加速重構萬億存量市場和 產業共同體時代的到來

　　產業共同體時代正在到來。在討論每一個個體新消費品牌崛起的時候，我們看到這些消費品牌他們生存的狀態還是比較滋潤的，他們擁抱了BAT，但是他們並沒有獲得巨大的增長。

　　今天我們發現共享經濟正在產業互聯網時代發酵，凡有閒餘，皆可共享，企業、客流、商品流、資金流、訂單流等。

　　每一個個人、我們的員工，我們的消費者他們都有大量的時間資產、社交資產、IP、思想、勞力力，所有這些資產都有大規模的閒置。

　　Priceline

　　一千億美金的經濟體，他們利用AI，未來兩年每一間四星級酒店每天有多少空房，閒著也是閒著，共享出來，造就了這樣的經濟體。

　　7-11

　　7-11，八千人創造了100 億淨利潤，人效120 萬，這家公司他的毛利率居然只有 90%。711的損益表根本不是一家傳統零售商的損益表，而是類似於經典的平台經濟損益表，在這家零售公司產生了互聯網效應。這是為什麼呢？

　　這個結果背後真正推動力就是產業共同體，通過產業路由器連接了2 萬個夫妻老婆店、178 個工廠和 140 個物流中心，每 8 個小時將 2 萬個夫妻老婆店碎片的訂單匯聚起來，形成規模採購能力，就近的工廠開始生產，然後每 8 個小時交給城市共同配送的物流中心配送到每一個門店。

　　7-11，團結一切可以團結的產業鏈的力量，在這個力量下創造了8 個小時全產業鏈的快反能力，以需求驅動的全產業鏈的快反能力，造就了今天7-11巨大的經濟體，在這個經濟體里面他們創造了2860 億的規模，這個過程中他們打造了沒有收費站的產業高速公路，不收差價，不賺交易費，不賺通道費，不賺廣告費，他們打造了整個產業鏈最深的價值窪地，大量的碎片存量連接在一起，從線性增長到指數增長，這樣的經濟體創造了2800 億規模和接近900億總毛利，分利模式是每一個小店的老板拿 57%，7-11平台拿 43%。每個小店加盟前銷售額只有 1-2 萬，現在能做到 4 萬，毛利率從 20% 到 31.6%，90% 的小店都能獲得5 倍左右的毛利潤增長，供給端的工廠訂單和物流生意有的能獲得10 倍以上的增長。

　　7-11打造的便利店共同體，形成了牢不可破的利益共同體和命運共同體。每一個產業以及整個產業鏈所有的參與方，大家一起來達成分錢的共識，一起來共建共同體，一起來共享我們大量閒置的資產，最終會形成共生的競爭能力。

　　未來，我們認為每一個行業需求端在達成雙邊市場共同體的時候，把大量碎片需求和大量閒置供給通過產業路由器實時連接 AI，創造價值窪地，迅速激發產凝。

　　艾佳生活就是從每一個房地產公司樣板房的流量入口切入，進軍家裝市場，4 年時間從2000萬成長為 300 億規模的經濟體。

　　大搜車 2012 年進軍二手車市場，頭兩年走了彎路，整個行業完成一個交易周期平均需要60 天，後來決定搭建二手車的交易路由器，不賺任何交易傭金，團結整個產業鏈，今天把 12萬個二手車類老板連接在一起。比如，王老板收到了BMW，5 天賣不動，可將這個資產數字化，形成數字資產，一鍵發布到平台，好比探探送了一個秋波，大搜車平台在方圓 50-200 公里內掃描，通過 AI 配對，可能未來幾天里有 20個老板有BMW的客戶，但收不到BMW的二手車，可能李老板就給他賣掉了。

　　產業共同體能讓大家一起來共享客流、共享庫存，將 60 天的交易周期降到了平均 20 天，在這個二手車的產業共同體里面產生了巨大的效率價值窪地，3 年時間，創造了3500 億的市場。那些賣了二手車的年輕人，可能又會回到買新車的隊伍中。

　　2017年，大搜車開始布局利潤區，推出了新車的金融服務「彈個車」，目前發動這些二手車老板已經開出了6000 多個彈個車的金融服務小店，2018 年整個利潤接近 7 億，他們談了五個億的新車，創造了七億規模的利潤。他們下一個目標要創造兩萬億規模的經濟體，在汽車行業打造了中國最大的汽車共同體。

　　小米針對 2.9 億工科男人群為他們打造家居新生活的共同體。小米與 500 多家產品公司連接在一起，把閒著的用戶資產共享出來，這使得小米已經走出 2015 年只是一個手機產品公司的困境，不到 3 年就華麗轉身上市，市值2500 億港幣。

　　在廣闊的農村市場，匯通達團結了11萬個鄉鎮小店，每家的空調生意可能都很少，但11萬個老板的碎片需求匯聚起來，就有三十萬台，直接對接 200 多個品牌在各地的閒置庫存和 500 多個區域分銷商大量閒置的下鄉的運力，僅 2018 年就創造了三千億的市場規模，接下來他們還會把這個規模繼續擴大。

　　我們認為，所有共同體，從共識到共建到共享到共生，形成一個人人參與、人人獲益的產業大壩，大家一起活下來，一起壯大，這是產業共同體帶來的一個新的未來。

三、新零售 2.0

　　最後，我們一起討論一下新零售2.0如何幹。

　　經營貨，處處都是對手，經營人，處處都是朋友。

　　新零售1.0 時代鼓吹的是線上線下一體化，核心是經營「貨」，僅是全管道的一個維度而已。經營貨，到處去爭奪管道，把貨鋪滿一切管道，是全管道的思維方式，因此處處都是對手。新零售2.0，是在經營「人」，圍繞時間線、空間線、馬斯洛需求線三個維度創造消費「全場景」，甚至無限場景，是一種全場景經濟學，所以處處是朋友。

1. 新零售：從萬貨商店到每個人的商店

　　重構人貨場，從單品到單客經營，從萬貨商店到每個人的商店（from everything store to everyone store），進入精準零售時代。從單品到單客經營，提供滿足每個客戶個性化需求的商品和服務，引發消費者內心強烈的驚喜和共鳴，從而提升每個顧客的用戶體驗值（EC）和年度消費貢獻 ARPU 值。

　　人：

　　從眾人到每個人，商業模式從 B2C 到 C2B，甚至C2M，製造商不再為庫存製造，而是可以按每個人的需求製造，消費者重獲選擇權、定制權、定價權，因此，最重要的指標是每一個顧客的 CE（客戶體驗值）與每個顧客ARPU（年度收入貢獻）。

　　在媒體行業，從新浪一站式大而全媒體演變到今日頭條的個人媒體。今天，字節跳動市值已經突破 750 億美金，大大超過新浪。今日頭條，抖音不再是一個大眾媒體，借助大數據和人工智能的深度學習算法，今日頭條直接成為每個人的媒體，成為最懂你的新華社，每個人獨一無二的新華社，每個人的 CCTV。我的淘寶，我的天貓，正在改變過去千店一面為千人千面，一人一店，每一時刻，同一人進去，首頁展示的商品也不一樣了。

　　貨：

　　從線上的長尾商品到線下的頭牌商品， 從大眾到個性化。培養每個品類的頭牌商品，最重要的考核指標是每個 SKU 的庫存周轉天數。只有剛需、高頻的品類冠軍商品才能稱為頭牌。Costco 相同面積的大賣場里面的 SKU 是沃爾瑪的十分之一，只有 4000 個 SKU，7-11只有 2900 SKU，Aldi 只有不到 1000，但都是每個品類的頭牌商品。

　　亞馬遜線下書店雖然只有 7 家，但目前已經盈利，每一個書店里面只有1000 SKU，全是頭牌圖書、最暢銷、最有爭議的書和關聯圖書。網上購書都有這種經歷：當你選購了某本書時，在網頁下方隨即會出現也許你會喜歡的其他圖書。諸如，同一位作者的其他書籍、同類型的圖書等等。

　　在這家實體書店，你會看到這樣清楚的標識「：如果你喜歡這本書，你可能同時喜歡這本、這本、還有這本（If youlike，youll love…）。」在亞馬遜的西雅圖的實體書店里，我產生了一種在線購物的幻覺。零售業的今日頭條，每個人的商店，最懂您的商店。商品千千萬萬，弱水三千，只取一瓢飲。

　　場：

　　從賣場到全場景體驗館，從低頻交易 到高頻約會，營造每一個場景的溫度。孩子王將所有會員顧客包幹給每一個員工，要求每個員工從過去的單品管理、推銷商品的角色轉型成為顧客的育兒顧問和單客經營能手，並通過打造免費的親子中心，將奶粉等母嬰品類，從原來實體店的低頻交易場所轉變為高頻約會的場所，最終每個會員全年的消費 ARPU 值從 6年前 400 多塊增長到去年的 4900 多塊。

　　眾所周知，巴菲特 2017 年首次公布建倉蘋果，蘋果在他的整個投資整合里面占到了差不多有 20%，現在持倉應該說超過了400 億美金，是蘋果公司接近 5.7% 的一個大股東。

　　有一個故事就講當時巴菲特為什麼青睞這個蘋果公司？

　　據說，有一天，巴菲特和一個孫女好久不見，就請他的孫女一起吃麥當勞，喝可口可樂，巴菲特好想和孫女多聊聊天，但孫女總是有一句無一句，跟他聊，他發現孫女80% 的時間都在手機上敲來敲去，不知道跟誰在 lnstagram，snapchat 或 Facebook上聊天，不時地把手機拿起，一會又放下。

　　孫女不斷的埋頭看手機，巴菲特第一次意識年輕人每天可能都有好幾個小時在手機里面。突然一道光，擊中了巴菲特，他第一次意識到蘋果公司是一家消費品公司，他不再把蘋果看成是一家硬件公司和軟件公司。

　　沒錯，蘋果是一家消費者公司，年輕人平均有六個小時，甚至七個小時都在消費APP，蘋果構建的 APP Store 創造了466 億美金的經濟體，這其中，蘋果公司從中拿走了30%。APP屬於剛需，蘋果 APP Store 構建的剛性服務開始進入到年輕人的美好生活中。

2. 數字移民共和國

　　今天，我們看到全球經濟也正在加速數字化，蘋果和亞馬遜正在構建一個新的世界?數字移民共和國，所以最大的紅利就是那種擁有 10 億規模人口紅利、從經營貨到經營人的新型事業。

　　在亞馬遜的數字移民共和國中，他們最大的生意不是電商，而是雲計算，去年他們的財報超過256億美金，創造了73億美金的營業利潤，亞馬遜雲計算利潤第一次超過了電商。

　　在平行宇宙里面，數字經濟體的運行法則是什麼？我們認為：它將按照共同體經濟學來運行，每一個數字經濟體， 都是一個數字移民共和國，考核一個數字移民共和國的三個關鍵指標是：人口，ARPU（每個用戶平均消費）和GMV。

　　所有經濟體應該構建一個平行宇宙，從古典經濟體到數字經濟體，我們沒有任何理由不去構建一個數字經濟體，在數字經濟體中運行的社區通證一個新的商業模式，數字移民共和國，在數字經濟體的底層邏輯從來就沒有改變它的GDP。

　　在這三個維度思考全場景的經濟體構建的過程中，人口、ARPU、GMV 這三個指標是非常重要的。

　　重構人貨場的過程中，需要從眾人走向每個人。在亞馬遜書店中，每一個書店只有一千本最暢銷最好賣的書，線上則是大量碎片化的長尾商品。要在新零售 2.0 時代有所作為，會有一個重要的迭代，從低頻到高頻的全場景的能力是非常重要的，這一切的背後就是我們看到的 AI、Blockchain，用ABCD+X 共同驅動下人貨場的重構。

　　這些傳統的消費品牌公司的邊界是相對固定的，不具備互聯網平台公司的網路效應和擴充性。今天我們發現蘋果、亞馬遜、COSTCO，他們都是一個經營人的公司，用戶的自由度就很大，流量一直保持指數增長，就 是我經常講的，E=MC²，M 是商品，C 是顧客。

　　產品，從剛需的產品線（如馬斯洛最底層的需求水、吃的、空氣、能源、Wifi、APP、雲服務的算力）到美好的產品線（能給人類美好愛因斯坦法則： E=MC²，M是商品，C是顧客生活帶來靈感和幸福的產品線），應該說都可以通過那些有溫度，有故事，有匠心的產品點燃顧客內心的激情，讓他們成為我們的啦啦隊，讓他們去幫我們傳播品牌美名。所以從這個意義上來講，用戶自由度越大，企業的網路價值就越高，就像我們人類的多功能幹細胞，有裂變的可能性才會越大，多個場景，多種領域都可以覆蓋。

　　當然今天我們看到一些社交公司，文化娛樂公司，教育公司，遊戲公司，像 Facebook、騰訊，他們的自由度就相對小一點，所以價值就略低一些。電商像阿里巴巴、京東、拼多多，目前就特別難進行多領域全場景的一個拓展。

　　小米發現，在米粉的世界里，他們很重視小米，如果有人說小米的壞話，就會有米粉站出來反對。這些米粉簡直就是小米的免費大使。

　　消費者會去主動傳播的公司大多是那些有溫度的、有顏值的和高性價比的公司。

　　網路效應，很大程度上就是網路節點，由消費者組成的一張巨網。每個品牌的背後不再是線性的存在，而是從批發商到零售商再到消費者織成的網。

　　就算是茅台，到今天也沒有辦法完全搞清楚究竟是被誰喝了，喝了多少。但是這種網早就存在了很久，消費者通過社交媒體、移動互聯連接了起來。誰能連接這張網，誰就能掌控這張網。

　　數字化、AI、大數據，所有一切的背後，都是為了真正的邀請消費者參與到品牌的運動中去。

　　移動互聯網、AI 和大數據，釋放了消費者的消費自由，完美地解決了消費者的時間和空間限制。

3. 從經營貨到經營人

　　人是一切的開始，經營貨，處處都是對手， 經營人，處處都是朋友。經營貨，到處去爭奪管道，把貨鋪滿一切管道，是全管道的思維；經營人，到處去團結場景，是全場景的思維。

　　在全場景體系里面，我們是圍繞活生生的人的三個維度?時間線、空間線和馬斯洛需求線，創造出全場景，甚至無限場景。

　　應該說蘋果、亞馬遜、COSTCO 已經進化成為一家家經營人的全場景的經濟體，從時間線、空間線、馬線這三個維度打造了一個個數字共和國。無論是蘋果的服務業務還是亞馬遜的服務業務，已經成為現金流和營業利潤的一個基石，而這些業務，就具有長期確定性，而且能夠出現「步步高的樓梯效應」和「指數增長」的太陽型業務。

4. 從全管道到全場景

　　這也意味著當 SOLOMOME 人群崛起的時候，現今中國五六億到未來十億的所有消費者都會成為社交本地、移動化的消費群體，這些社交人群成就了拼多多，成就了雲集，成就了小紅書，更不用說移動智能化了。在這個每一個消費者個性化時代，每一個人的商店即將誕生，從時間線，空間線，馬斯洛需求線構建全場景的能力，構建全管道能力、全天候的能力到全體驗的能力。

• 時間線。要打造全天候的場景能力，創造新的消費場景，阿里巴巴的「雙 11」硬是造出來一個網民年度購物的大節；趣頭條在時間線上，推出整點看新聞，賺 10 個金幣，理論上每天至少多了24 個場景。趣頭條不到 3 年時間，月活用戶超過了1 億，每個用戶每天沉浸的時間超過 60 分鐘，每天看過的新聞、文章、視頻超過 30 條。孩子王在每天晚上 9：30 開辟了一個特賣場。因此，沒有場景，也要創造場景。
• 空間線。我們要打造全管道的場景能力，從實體店、自營電商、平台電商、社交空間、短視頻等全管道連接我們的消費者，特別是15秒短視頻，連接了龐大的消費人群。
• 馬斯洛需求線。我們要打造全體驗的場景能力。

　　APPLE

　　今天，APP應用是占據年輕人時間最多的消費品，喬布斯創造了世界最大的APP應用商店，300多萬工程師免費為這個應用商店開發了基本覆蓋人類工作和生活的所有場景（如財務、工具、商務、效率、新聞、圖書、美食、音樂、社交、攝影與錄像、娛樂、約會、購物、教育、旅遊、遊戲等）近百萬個 APP應用。

　　2018 年APP store 市場總銷售GMV超過466億美金，蘋果作為平台，從這個市場拿走了30%，接近 150 億美金，邊際成本基本為零。

　　如果把蘋果看成一個數字移民共和國的話，他的人口已經超過 8.13 億人。在這個 APP應用程序經濟體里面，其 ARPU 值還不到60 美金，還有很大的增長空間。它的淨利潤在全球手機產業鏈中拿走了90%，秒殺others陣營，特別是google陣營里面的三星、華為、OPPO、VIVO、傳音、小木，雖然他們的數量足夠的大，但他們還在經營手機，賺的是一次性的交易差價的毛利，沒有拿到經營人的紅利。

　　蘋果的生態系統是典型的一個互聯網平台，在蘋果的數字移民共和國里面，他的人口已經突破了8億，到了5G時代，下一個十年有望突破15億用戶，而且他的UP 值還在節節攀升。僅在去年，APP Store 全球的銷量已經接近 500 億，蘋果一家就拿走了大概150 億，應該說全球有 300多萬工程師免費都在為APP Store 打工，工程師們共享了他們的勞力力和智慧，這使得蘋果公司能夠長期在全球手機產業鏈里面占據 90%的利潤壟斷，是一個完完全全經營人的公司。

　　蘋果的 CEO 最近宣布，他要加速在服務產品線的業務矩陣布局，從剛需產品的iCloud 雲服務、APP、新聞市場，再到信息流媒體這種美好消費品，他們的UP 值一定會進入一個步步高的樓梯效應。

　　今年 4月初我們看到的數據就是 Apple Music的付費的訂閱用戶已經超過了5600萬，這個季度整個服務生態的訂閱用戶已經達到了3.9億，那麼服務這樣一個業務已經成為一個長期確定性的產品，是蘋果新的盈利增長的一個催化劑，所以這一切都將會發生巨大的改變。

　　亞馬遜

　　貝佐斯制定的亞馬遜的使命：「成為地球上最以客戶為中心的公司」。

　　投資亞馬遜的背後其實也是這樣的一個邏輯，亞馬遜 Prime 會員體系在 2018 年已經超過了256億美金，保持 47% 強勁的增長，為亞馬遜帶來了差不多73 億規模的營業利潤，比亞馬遜北美電子商務的盈利還要多。所以從這個意義上來看，雲服務已經成為數字移民共和國的一個基礎設施，雲計算也是一個太陽型的業務。

　　而可口可樂這些以經營貨物為主的快銷品公司，無論如何數字化（記得當時他們有一屆的CEO要求所有的高管把消費者胃里面的液體消費占有率計算一下，最後發現他們的可樂品類太低了，所以他們做了很多品類的擴張），ARPU 值本身還是沒有得到特別好的一個增長。

　　小米

　　小米通過手機第一場景形成了2億多的工科男流量壟斷以後，團結了需求端1-2 線城市 500多個線下的小米之家和3-4-5 線城市 3.7萬個3C小店的碎片流量，通過產業路由器共享到產業共同體的產業大壩里面，形成私域的流量池。

　　他們開始經營人，緊緊圍繞工科男的家庭生活，共享這個龐大的私域流量池，自己的順為基金投資的 99 個品類產品公司開始進入廚房、客廳、臥室、廁所等多個線下場景，在供給端鼓勵第三方工程師開發了19 個1000萬月活躍用戶的APP。小米還借助電視和小米盒子成功地進入了電影、電視劇的內容市場。一系列的可穿戴設備、智能家電、空氣淨化器、電飯寶、掃地機器人、智能音箱甚至床上用品、軟裝，也進入到工科男的家里。

　　瑞幸

　　當瑞幸把線下場景用戶拉到他的平台上時，80%的訂單都來自於線上。今天他們還不到2000萬人口，年底可能超過 5000萬人口。今天，在中國咖啡市場里，瑞幸咖啡經營的是第二場景辦公室，不是經營第三場景星巴克的真正競爭對手，他們主攻的雀巢所在的速溶咖啡市場，目前中國的白領每年消耗平均不到5 杯咖啡，總有一天白領們一年喝到100杯的時候，它的ARPU值就可以到2000元，瑞幸咖啡未來可能就變成千億級的經濟體。

5. 流量私域化：「場景流量路由器」機制

　　數字移民共和國，打破互聯網 1.0 時代的單一會員體系，為每個人建立一本數字移民共和國護照（區塊鏈帳本），每個人擁有兩個通用 Token，一個是身份 ID 的 Token，一個是數字財富的 Token，管理個人的數字財富。

　　同時，共同體所有的參與方、KOL 都是用戶，一起建立全球共識，寫入算法，用 AI 驅動這個世界。從傳統的滴滴、優步資產經營權和所有權分離的共享經濟 1.0 模式走出來，走向 Token 和資產分離的新共享經濟 2.0 模型，這意味著未來我們完全可以搭建一個「場景流量路由器」機制。

　　流量場景路由器的右邊是一些高頻、海量和低毛利場景，每天有600萬消費者走進永輝的店，10萬老乾媽用戶，每人只能賺 2 元毛利，為什麼不可以把它的資產免費送給高價值、低頻的，比如川菜館、黔菜館或者湘菜館?10萬人未來 3 個月走進這些川菜館、湘菜館，哪怕只有 500 元的消費，就創造了5000萬的GMV（即 GDP）。

　　當然，餐館很願意把 5000萬的 5% 拿出來給平台，平台照樣引入趣頭條的機制，把 50% 分給超級用戶，這意味著永輝每個用戶可以再賺到12.5元，這就是共享流量的邏輯。如果每個人都做這個好事的時候，流量資產就變得很有價值。

　　在今天的分布式流量大壩里，這正是線下場景的關鍵領域。所以從有流量的建立到大流量的私有化，到社交流量的公有化過程中，我們認為可以分下面三步來部署：

• 第一步，完全有可能通過 ABT（即「資產TOKEN 化」）把資產?人類社會大量的實物資產、虛擬資產和數據資產，特別是尾貨資產、用戶資產?進行 Token 通證化。
• 第二步，用 AI 和大數據智能配對（阿里巴巴的中台和孩子王的中台開始提供 AIaaS?人工智能即服務），支持這套邏輯。
• 第三步，再把 Token 共享經濟 2.0 的幣權機制建立起來。所有共同體都是共生共同體，從共識、到共建、到共享、到共生。

總結

　　未來已來，只是尚未流行。下一個 TMD正在從一個 ABCD+X 中誕生，所有的新媒體、新服務、新零售、新製造、新物流正在走向融合，他們加速消費互聯網、產業互聯網的迭代。用戶資本主義正是搭建這樣一個產業共同體的靈魂，所有經濟體都值得用「幣權制度」重做一遍。從股權到期權到幣權，這是資本主義 3.0 時代，用戶資本主義可能是下一個 100 年最偉大的制度。

　　ABCD+IoT+5G+X 創造的一個新的時代，我們認為下一個 BAT、下一個 TMD 即將誕生。如果我們能夠想清楚未來，把用戶資本主義和新消費主義的靈魂注入我們的品牌 ；如果我們的新零售，從經營貨到經營人，從全管道到全場景；如果我們團結一切可以團結的產業力量，用產業路由器 +X 的利他模式，就有可能打造出共生的產業共同體，到時候，我相信一切生意都可以重做一遍。

　　沿著舊地圖，我們很難找到新大陸。我們又到了一個新周期的拐點；沿著舊地圖，不能用線性思考，（過去成功的東西拿到未來這是線性思考），而要進入到非線性思考里，一定不要拿著老地圖尋找新大陸。各位想一下，為什麼哥倫布找到了新大陸，據我私下考證，哥倫布出發的頭天晚上，他到一個酒館喝酒，把地圖弄丟了。他創造了一個未來，浩浩蕩蕩的大航海時代誕生了。

　　梭羅在《瓦爾登湖》說過，為什麼有些人步伐與眾不同，那是因為他們聽見了遠方的鼓聲。

　　希望大家行動起來。

　　作者：顏艷春，eFuture 創始人 ，微信公眾號：石基商業評論（id：efuture555）

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>新零售 2.0：從經營貨到經營人，從全管道到全場景