集齊IBM十大實戰案例 召喚不一樣的2019

鷹有70年的壽命,但40歲的時候由於身體老化,想活下去須自己去掉喙和利爪以及羽毛,從而獲得新生,繼續30年翱翔天際的霸主生涯。「拔毛斷喙,鷹獲重生」也由此而來。遺憾的是,這只是文學創作需要而虛構的故事。

與鷹的傳說相比,今天分享的案例難能可貴的地方就在於:案例真實有效,可追蹤溯源。雖沒有拔毛斷喙的悲壯,但應對2018年大環境的不那麼美好,有十家來自不同領域的企業選擇與IBM攜手開始轉型或已做到轉型,在逆風中鷹擊長空。

福耀玻璃——讓傳統架構「上雲」,搶占市場先機

越來越多的企業正在向‘上雲’方向轉型,工業領域尤為明顯,福耀玻璃就是一個成功的實踐者。作為納入國家工信部智能製造的首批試點示範企業,福耀玻璃工業集團借助IBM私有雲平台等產品技術,搭建起端到端的數據平台,讓整個架構變得智能、敏捷、有柔性,使得自身業務可以在雲端創造價值。此外,福耀玻璃還計劃以雲平台為基礎,利用人工智能挖掘大數據價值,驅動業務發展。

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安聯人壽——打造台灣壽險業最強AI客服機器人

台灣投資性保險主管品牌安聯人壽與IBM聯手打造的智能客服「Allie 艾莉」正式啟用,將傳統一對一的人工客服,升級成新一代、多管道的數字化、智慧化服務。這是安聯人壽以「以數字化DNA驚艷客戶」的重要舉措之一。「Allie 艾莉」不僅擁有自然語言處理能力,還能透過不斷的訓練擴增智慧,進行語意的分析與辨識,自然應對,為顧客提供更人性化和更具溫度的數字化體驗。

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周大福——通過區塊鏈向消費者提供鑽石鑒定證書

周大福珠寶集團與獨立鑽石鑒定機構美國寶石研究院(GIA)首次使用區塊鏈技術向消費者提供安全的數位鑽石鑒定證書。周大福 T MARK(「T MARK」)鑽石品牌的顧客將獲取關於其鑽石的 GIA 鑒定信息的永久、不可改變的區塊鏈記錄。這一創新服務將在香港的特選周大福珠寶店率先試行,然後再於 2018 年底推廣到其他地方。

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招商局集團——打造大型企業集團數字化轉型標桿

IBM與招商局簽署戰略合作協議,共同推進招商局的數字化轉型的規劃、實施與落地。招商局將在數字化戰略落地、流程管理和數據治理體系建設、集團PAAS雲平台建設、數字化創新技術應用等方面與IBM進一步深化雙方合作關係,在更大範圍、更深程度內推動招商局集團及旗下各業務板塊的數字化轉型,做到招商局從規模增長轉向質量、效益、規模均衡發展,打造數字化時代具有全球競爭力的世界一流企業。

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兗礦集團——在「傳統企業逆襲」大潮中創造新經典

兗礦集團與IBM簽約,由IBM協力打造智慧兗礦。IBM將對兗礦集團的經營模式、管理架構和系統應用等進行全面梳理,嫁接物聯網、大數據、雲計算、人工智能等最新科技,提升兗礦的「信息化、自動化、智能化」水平,為兗礦集團搭建數字化平台,助力兗礦集團在「傳統企業逆襲」大潮中創下新的經典。

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中國郵政——打造新一代寄遞業務信息平台,從容應對1億訂單

由IBM為中國郵政設計和建設的新一代寄遞業務信息平台將郵政、速遞兩個業務板塊整合在一個平台上,做到全管道業務接入,多模式攬收,端到端的郵件跟蹤和管理,為客戶提供全管道寄遞和一體化經營支持。整個平台上線後經營效率顯著提升,在剛剛過去的2018「雙11」期間,不僅從容應對超1億業務訂單量,而且其信息傳遞及時性、信息系統安全性在菜鳥物流指標排名上都名列前茅。

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華潤創業——以數字化平台創造太平洋咖啡智慧門店全新體驗

LUXE是太平洋咖啡首家自烘焙旗艦店,也是零售與科技完美結合的首家智慧門店,這家店的正式落地,意味著咖啡行業擁有了可供消費者深度體驗咖啡製作流程的專業空間;與此同時,它還是華潤創業借助IBM行業領先的數字化零售解決方案,首次以為消費者提供更加便捷、個性的創新體驗作為門店設計主旨的太平洋咖啡智慧門店。IBM充分利用了在人工智能、物聯網等創新應用,通過對數據的智能化采集、挖掘和分析,為太平洋咖啡構建了具有認知性的數字化體系。

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名創優品——以數字化轉型推動全球化戰略

名創優品憑借優異業績成為零售業最受矚目的「零售黑馬」 ,為了滿足當下多元化消費需求以及企業發展需求,名創優品攜手IBM開啟數字化轉型之路。IBM將為名創優品構建全新的信息化平台,並圍繞商品管理與供應鏈管理,全面梳理企業現有業務流程,打通從商品計劃到採購、銷售、倉儲、財務、人力資源、全球貿易服務的流程體系,構建出可適用全球的高效管理體系,打造名創優品信息化核心業務價值鏈。

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鄭州航空港——智能經營全國首個航空港經濟先行區

作為中國首個航空港經濟先行區「鄭州航空港」的建設與經營者,興港投資在今年 4月選擇 IBM 作為信息化戰略規劃合作夥伴。IBM為興港投資制定了圍繞「一個平台、兩大生態、三類資產、四種能力」的企業數字化平台戰略,助其搭建興港城市服務經營平台,支撐 「鄭州航空港」智能經營,並對集團數據進行整合併挖掘其中價值,為其持續發展與創新奠定基礎和創造可能。

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平安科技——讓技術更有溫度,以強大IT架構賦能全行業

基礎架構正在不斷演變,卓越的存儲架構可以讓IT成為利潤中心,因此企業需要構建一個現代化的數據存儲平台,以保證數據在多雲環境中被實時調取、共享及無縫遷移;同時塑造一個面向大數據高效存儲、處理的架構,打造綠色的IT系統沿革路徑。平安科技採用了多種不同的存儲技術,將IBM多種解決方案運用到生產中,通過不斷地在基礎架構方面引入新的技術來支撐業務的高速發展,並利用平安雲的優勢輸出服務能力、發揮數據優勢。

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技術創新和商業應用從來都是相輔相成、相互促進的。如果沒有多年來技術創新上的積累,就不會有今天各領域企業應用的百花齊放;當然,如果沒有企業實踐的成功,大家也不會有對技術創新的持續投入。在這點上,IBM一直在路上。