OPPO CEO陳明永:企業文化更新 「本分」增加新內涵

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OPPO CEO陳明永:企業文化更新 「本分」增加新內涵 科技 第1張

網易科技訊1月3日下午消息,最近,OPPO企業文化更新,公司決策委員會決定,企業文化「本分」新增一條內涵:即「敢於質疑,敢於挑戰,通過批判性思考,以抓住事物本質」,將其作為「本分」的第二條釋義,此前的四大內涵保持不變。

陳明永表示,OPPO本分文化的一條已開宗明義,從正面闡述得非常清楚。但僅憑這一條遠遠不夠,接下來需要質疑與挑戰,進行批判性思考。因此,OPPO本分文化新增了一條內涵:即「敢於質疑,敢於挑戰,通過批判性思考,以抓住事物本質」。

所以,調整後OPPO的「本分」價值觀主要有以下內涵:隔離外在的壓力和誘惑,保持平常心態,回歸事物的本源,把握住我們應該做的合理方向;本分要求要敢於質疑,敢於挑戰,通過批判性思考,以抓住事物本質;本分是要求自己而不是要求別人,當出現問題時,首先求責於己;本分規範了與人合作的態度——我不賺人便宜;本分高於誠信,即使沒有承諾,本來應該做的事情也要做到。(靜靜)

以下為陳明永內部分享對「本分」新義的思考:

陳明永/文

(一)隔絕外力還不夠,還要具有批判性思考,不斷探求真相

「本分」作為我們的核心價值觀,其中最重要的一條,就是「隔絕壓力和誘惑,保持平常心態,回歸事物的本源,把握住合理方向」,因為它不可替代的重要性,所以被排在首位。我們甚至認為,把握住合理的方向、做正確的事情和「本分」可以直接劃等號。但是長期以來,大家對本分的理解更多偏向於:求責於己、不占人便宜、誠實守信。事實上,這些只能算是「本分」最表層、最基本的要求,雖然它們也相當重要,也不可或缺,但是「本分」 的重中之重、最核心的內涵仍然是把握合理的方向、做正確的事情。

那麼,經營企業如何才能把握住合理的方向、做正確事情呢?我們堅持的原則是什麼?「本分」的第一條內涵已開宗明義,從正面闡述得非常清楚了,要做到「隔離壓力與誘惑,保持平常心態,回歸事物的本源」。但僅憑這一條,還遠遠不夠。接下來,需要通過質疑與挑戰,進行批判性思考,從反面進一步求證。借助「一正一反」的辯證思考,我們就可以從不同的視角出發,探求事物的本質,把握住合理的方向。可以說,真正掌握了這套方法,突破和創新就不成問題,我們也就能抓住用戶的真正需求。

批判性思維是獲取正確認識的必要路徑,那如果缺乏批判性思考,會出現什麼樣的經營結果呢?給大家分享一個案例,在上個世紀七八十年代,當時SONY公司最早推出Betamax制式的家庭錄像機,因為畫質比較清晰,在美國市場很受歡迎。但是Betamax格式的磁帶只能錄制1個小時左右,而松下公司隨後研發出來的VHS錄像帶,可錄制長達4小時,雖然畫質比不上前者。SONY的工程師曾對VHS技術嗤之以鼻,他們認為將影帶速率降低以及把影像軌變窄,以延長錄制時間,會使畫質損失嚴重,用戶將得不償失。可結果VHS推出市場不久,就迅速占領了家用錄像機市場,把Betamax拉下暢銷榜神壇。

如果從純技術的角度來看,畫質清晰似乎更對消費者的胃口,但為什麼用戶並不買帳呢?後來走訪市場時發現:當時受到美國人熱捧的美式足球賽,整場比賽的時長剛好是4小時,而賽事直播大多安排在工作日,電視轉播的時間又是固定不變的,他們迫切需要錄制時間更長的錄像帶,以免錯過精彩的比賽。VHS就此應運而生,它能暢銷就不難理解了。

我們可以從中發現,用戶的真正需求是什麼?相對於清晰的畫質,其實用戶更需要錄制一場完整的比賽。這個案例雖然年代有些久遠,大家不一定熟悉,但作為前車之鑒,它有很強的現實指導意義。

(二)從對立面「反思」帶來新觀點、新方法

「本分」在新增的這條內涵中,涉及到三個關鍵詞,敢於質疑、敢於挑戰和批判性思考。前兩個概念比較容易理解,我們重點關注「批判性思考」。批判性思維是指對自己或他人的觀點進行反思、提出質疑的過程,其核心在於反思。因此,批判性思維實質上是一種產生新觀點、新方法的「反思性思維」、「創新性思維」。通俗來講,批判性思考就是當我們在陳述觀點或做決策時,有夥伴從對立面去思考,提出不同的意見和建議,指出潛在的風險與威脅;或者當我們沉醉於過去的「成功」打法,有人能勇敢站出來,提出質疑與挑戰,而不是人云亦云或集體無意識。

我們的現實困境就是在慣性思維和在權威面前,缺乏獨立思考的能力,缺乏與之平等對話的勇氣,不敢去質疑和挑戰,大多數人選擇了沉默或者隨大流,而時移事遷,我們往往打偏方向而沒察覺,如此一來就會造成巨大的損失,甚至是事業的失敗。

沙俄統治時期曾發生過這樣一個故事。有一次,俄國沙皇亞歷山大在彼得堡夏季公園散步,看到一個士兵站在草坪的正中央執勤,於是沙皇就好奇地問他:「你為什麼站在這里,而且還屁股對著我?」士兵畢恭畢敬地回答到:「這是命令!」沙皇一直想不明白,這個士兵為什麼非要傻傻地站在草坪的中央,這種不合常理的地方?而且站姿還如此奇葩?隨後,沙皇讓侍從去公園的警衛室打探。侍從去了但並沒得到滿意的答復,因為警衛室的所有人只知道這是命令,到底是誰下達的命令,為什麼要下達這個命令,他們也一無所知。

後來,一位歷盡滄桑的老仆人偶然提起這件事,大家才恍然大悟。原來在若干年前,沙俄女皇葉卡捷琳娜在彼得堡公園,無意間看到一朵盛放的雪蓮花。女皇欣喜若狂,下令任何人不得靠近。為了執行女皇的命令,於是大臣們就派士兵在公園的草坪中央日夜看守,春去冬來,天天如此。雖然那朵雪蓮花早已凋謝,但是在草坪中央站崗的命令,一直被延續了下來。

這是一個令人啼笑皆非的故事。在僵化的體制面前,質疑與批判精神早已遁匿無形。可能執勤的士兵自己也非常困惑,為什麼長年累月守著一片光禿禿的草坪?或許他們迷信權威,不敢違抗上級的命令,或許認為上級的安排會更有道理,以致於士兵們在那片空曠的草地,不知浪費了多少青春,做了多少無用功。

希望夥伴們充分認識到,缺乏批判精神往往抓不住事物的本質、會思維僵化,會固步自封,會走在一個錯誤的路上而不自知。

(三)批判不是批鬥,而是注重事實、理性思考、於己於人的批判性思考

大多數人對批判的理解存在偏差,只要一提到批判,就容易聯想到「大批鬥」,認為批判就是抬杠、找碴、甚至人身攻擊。實際上,批判和批鬥是兩個完全不同的概念。批判是帶有正向積極的意義,批判針對的是事而不是人,不夾雜主觀上的惡意,也不是毫無根據的否定,更不是為了批鬥你、打倒你;批判的出發點是為了引發對方更深層的思考,從而採取正確的策略。

將問題情緒化,也是我們在「批判」過程中經常犯的錯誤。情緒是我們在認識世界的過程中,在通往真知路上的最大敵人。批判性思維必須建立在理性的基礎上,如果批判不注重事實,不講理性,只是逞一時口舌之快,滿足情緒上的宣泄,或者是坐而論道,清談空談,為了批判而批判,那它就失去了最初的意義,也無助於對問題的發現與解決。

批判不僅包括對他人的批判,還包括自我批判。每個人都有認知上的盲區和思維的死角,認識事物的深度與廣度也千差萬別,我們除了向外質疑,也要向內質疑。如果僅僅把批判的矛頭指向他人,而忽視對自己思維的反思,就容易陷入以自我為中心的窠臼,突破與創新將變得舉步維艱。在批判他人之前,首先要有自我批評的意識和能力,正視自己的不足,接受自己的不完美,才能不斷進步與成長。

(四)以批判「問道」,永葆批判精神

中國文化最初是有批評基因的,尤其是道家文化、禪宗文化最為典型。古人在禪宗開悟中,講究參禪的三重境界:一、見山是山,見水是水;二、見山不是山,見水不是水;三、見山還是山,見水還是水。通過對山、水概念的建構、解構和重構三個階段,從而達到認知上的升華,這和黑格爾的「肯定、否定、否定之否定」哲學主張如出一轍。禪宗追求頓悟,其實就是通過批判的方式求道,找到正確的東西。

回歸當下,在企業的經營與管理中,重拾「批判性思考」成為當務之急。我們要以開放包容的姿態,平等對待異己的表述,讓觀點去交鋒觀點,讓意見去碰撞意見。因此,我們迫切需要營造寬鬆、自由的組織氛圍,倡導大家敢提意見、敢講真話、敢講實話。公司絕不允許「一言堂」的存在,一定要有反對派、有不同的聲音,相互爭鳴。雖然批判的問題可能會有些尖銳,只要出於公心而非私心,開誠布公地交換觀點,那任何形式的質疑與挑戰,任何形式的批判與反駁,都應該值得鼓勵和嘉獎。因為我們知道,批判性的意見往往更有啟發性,能夠給決策者更大的觸動,對公司未來也更有益。

最後,希望OPPO夥伴們按照「本分」內涵升級的要求,永葆批判精神,敢於質疑和挑戰。從此刻開始,爭做文化的踐行者,而不是旁觀者。與諸位共勉!

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