華為員工用iPhone發官方推特! 類似的烏龍在國內並不少

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最近,華為Twitter事故在國內發酵,華為也給出了處罰通知。2018年12月31日晚間11點31分,華為官方Twitter以華為全體員工的名義送上新年祝福,但這條消息居然是用iPhone發出的。用競品來發官方消息,這次的事故給華為帶來了不小的負面影響。

1月3日,華為內部對涉及該事件的兩名員工林某和屈某做出處罰,包括通報批評、降職、月薪下調5000元及凍結個人晉升、漲薪12個月。到目前,華為Twitter事故告一段落,但對用戶心理認知的影響卻還在。

◆ 「神奇女俠」華為事故

類似這樣的「烏龍」並不少,但多發生在明星身上。此前代言Mate 20的「神奇女俠」蓋爾•加朵就在推特上留下了「Twitter for iPhone」的失誤。不過,華為並沒有以違約的名義讓蓋爾•加朵承擔責任。加朵也解釋稱是團隊成員替自己在社交媒體上發布宣傳內容,自己確實在用華為Mate 20,也很喜歡華為手機。

◆ Ksenia Sobchak三星事故

同樣是代言明星使用競品,三星採取的措施就完全不同了。俄羅斯名媛、電視節目主持人Ksenia Sobchak在一次電視節目上遮擋自己使用的手機,結果被網友發現她使用的是iPhone X。於是三星在俄羅斯對她提起訴訟,索賠160萬美元。

蓋爾•加朵在網上留下痕跡,然後又甩鍋團隊人員,確實不能證明加朵私下在使用iPhone,並不算嚴格意義上的公共場合違約。但Ksenia Sobchak在節目上查看手機被拍就坐實了用競品手機的違約行為,所以三星才會提起訴訟。而華為Twitter事故應該是三則「烏龍」中最嚴重的,相比明星代言,自家員工的選擇其實更能代表產品好壞。更何況,還是在華為官方Twitter + 新年祝福的時候。

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