AI 打破微信行銷和銷售黑箱，「虎鯨跳躍」完成 300 萬美元 Pre-A 輪融資

圖片來源：pixabay

芥末堆 1 月 4 日訊，最近，人工智能微信行銷和銷售解決方案提供商「虎鯨跳躍」完成 300 萬美元 Pre-A 輪融資，資方為藍湖資本及險峰長青。本輪資金將主要用於市場銷售、產品迭代與交付能力提升。

目前，虎鯨跳躍已推出面向管理者的銷售跟進管理工具”Sales Insight”及面向一線銷售人員的銷售助手”Sales Master”。前者主要提供微信銷售洞見及智能質檢功能；後者則可基於洞見，幫助銷售人員篩選高質量的銷售管道及線索，並提供自動回復、話術提醒、銷售策略方面的建議。兩款產品可與企業 CRM、OA 系統連通，從管理者、一線銷售、潛在客戶三個角度入手優化微信行銷和銷售。

根據 QuestMobile 2018 年 Q3 報告，中國的移動互聯網用戶花在即時通訊應用上的時間占到總使用時長的 30% 以上，其中微信的市場份額穩居首位。作為最具價值的流量入口之一，微信生態的行銷經營價值已得到反復驗證。如今不僅僅是電商，在線教育、教培、互聯網保險、醫療美容、房產裝修、婚慶服務等各種 2C 行業從業者們都希望在微信內沉淀私域流量，以社交形態精準、多次觸達潛在客戶，利用人際關係鏈條觸發裂變，從而提高行銷和銷售效率。

由於管道開放程度較低，微信銷售始終處於低透明度的” 黑盒子 “狀態：企業只能看見行銷的最終效果，卻無法追溯分析行銷和銷售流程。針對這一問題，虎鯨跳躍的解決方案是” 微信 CRM”。首先，通過 OCR 技術提取銷售人員與客戶聊天截屏中的文字、圖像、轉帳等信息，加入初篩環節，對圖像進行預分析，避免大量數據冗餘；其次，通過人工智能技術分析對話中的語義、情感、意向等，統計客戶痛點及流失原因，精準跟進銷售線索，識別推廣活動轉化效果，並對銷售行為進行全面自動化質檢；最後，基於大量數據及分析，幫助企業建立微信銷售知識圖譜，並提取出一套可復制、可推廣的微信銷售方法論。

隨著服務場景逐漸深入，虎鯨跳躍將會開放 SDK 和 API 接口，與具備實施能力及二次開發能力的第三方服務商合作，提供具有行業針對性的解決方案。在安全性方面，虎鯨跳躍的數據皆為加密存儲，未經客戶授權則無法讀取。產品支持 SaaS 與混合雲兩種部署模式，數據可留存在客戶本地。

2018 年世界人工智能大會上馬化騰說：” 微信已經 10 億用戶了，完成了人與人之間的連接，下一步將連接人與服務，這會是一個大社交時代，其中最關鍵的，就是 AI 的作用和力量。” 虎鯨跳躍順應這一趨勢，想通過 AI 將微信行銷銷售服務與用戶連接起來。

來源：芥末堆網