狂奔的巨頭阿里巴巴:為什麼總能在生死時刻,做到逆風翻盤?

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狂奔的巨頭阿裡巴巴:為什麼總能在生死時刻,做到逆風翻盤?

文 | 銀杏財經

作者 | 汪小樓

鉛筆道註:最近,阿里巴巴發布了2019財年第二季度財報,當季阿里巴巴收入同比增長54%,連續5個季度領跑全球互聯網第一陣營。在這之前,馬雲致信全體股東:「生意難做之時,正是我們兌現「讓天下沒有難做的生意」的使命之時」。馬雲創辦的阿里從誕生之初到現在,經歷了五次大考,每一次都讓阿里走上一個新的台階。如今,在2018年這樣一個充滿不確定性的背景之下,阿里的自我革新已經提上日程。

10月30日晚,馬雲最後一次以阿里巴巴集團董事局主席身份致信全體股東:生意難做之時,正是我們兌現「讓天下沒有難做的生意」的使命之時。

阿里巴巴集團昨晚發布了截至2018年9月30日的2019財年第二季度財報。當季阿里巴巴收入同比增長54%,在全球經濟不確定性增加的背景下,阿里巴巴的收入增速仍然超過包括FAANG(Facebook、亞馬遜、蘋果、Netflix與Google)在內的全球互聯網同行,連續5個季度領跑全球互聯網第一陣營。

2019財年第二季度,阿里巴巴收入851.48億元,同比增長54%;其中核心電商收入724.75億元,同比增長56%。由此可以看出,中國並沒有出現所謂的「消費降級」。

狂奔的巨頭阿裡巴巴:為什麼總能在生死時刻,做到逆風翻盤?

在2018年這樣一個全球貿易環境充滿變數的情況下,阿里巴巴做到了逆勢大漲,再次印證了馬雲所說的「所謂危機,當經濟出現問題,說明年輕人的機會來了」。

相比馬雲曾經三次參考高考,而在我們看來,他所創辦的阿里巴巴從誕生至今已經經歷了五次大考。五次大考,讓人意外的是,每一次大考結束阿里竟然都變得更加強大而不是相反。

阿里巴巴誕生於亞洲金融危機之時,又從2000年全球互聯網泡沫破滅中脫穎而出,驚險渡過2003年席卷中國的「非典」流行病,在2008年全球金融危機來臨之前赴港上市提前備糧過冬,在2018年全球經貿環境變數之下做到業績大漲。

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1997年,好萊塢電影《鐵達尼號》一經上映,就在全球範圍內創下了21億美元這一人類歷史上的最高票房紀錄。影片中,一艘號稱「永不沉沒」的巨輪在小提琴伴奏和人們的尖叫聲中沉入北大西洋海底,一起沉沒的還有Jack和Rose的愛情。

當亞洲觀眾在嘆息聲中走出影院的時候,一場金融危機即將來臨,它和巨輪沉沒一樣讓人感到意外。當時,美國投資家索羅斯做空泰國,導致泰銖一路狂跌。在狙擊了泰銖之後,索羅斯轉而攻擊馬來西亞、印尼、菲律賓、韓國和香港,遭遇攻擊的國家或地區均遭遇巨大金融損失。

周邊國家或地區都遭遇了經濟危機,中國大陸也未能幸免,民企批量倒閉,國企下崗失業。當時,索羅斯甚至宣稱「中國經濟撐不過1998年夏天」。全國31個省,有12個省的國有工業企業盈虧相抵後為淨虧損;央視標王秦池酒業陷入困境,巨人集團名存實亡;對於一些更小的企業,生存環境更是惡劣。

此時的馬雲作出了人生中一次重要的選擇:投身電子商務,支持中小企業的發展。這個策略,一直影響到今天,從這個角度來說,阿里巴巴是一家「布局決定終局」的企業。

雖然這場席卷了整個東南亞的風暴,帶來了重大的經濟損失。但對於中國互聯網來說,它帶來了破冰的生機。大洋彼岸的互聯網巨頭,開始把眼光投向這個新興市場。這個階段,中國互聯網幾乎是一片蠻荒的狀態。這種新的工具,將帶了新的生活方式,也帶來新的商業機會。

1999年,阿里巴巴成立。那一年,在北京的保利大廈,舉辦了轟動一時的「72小時網路生存測試」。在那個沒有淘寶、沒有支付寶的時代,4名志願者除了在網上找到永和豆漿以外,什麼都沒有。三天測試結束後,他們發誓再也不吃永和了。

2016年,上海做了一個「72小時無網路生存測試」。失去了網路,志願者們遇到各種麻煩,出門打不到車,看電影買不到票,請朋友吃飯沒法付錢。這一批志願者也崩潰了,雖然生存可以維持,但沒有幾件事情能做的順順利利,結束後他們說得最多的一句話是:簡直度日如年。這20年間,中國人生活習慣的變化,阿里在其中扮演著重要的作用。

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2000年,全球互聯網泡沫破滅,三大門戶失意納斯達克,這一領域才剛剛興起就要被資本市場看好。馬雲當時已經作好戰鬥到最後一刻的準備:如果所有中國互聯網公司必須死,我希望我們是最後那一個。

一年後,阿里的帳面上只剩下700萬美元,處於垂死邊緣,更要命的是,阿里似乎還沒有找到一條賺錢的路子,於是出現了阿里歷史上第一次大規模裁員開始了。

當時,蔡崇信和關明生二人前往香港、美國、韓國等辦事處,一口氣勸退了近200名阿里高級員工。正是這次血腥的裁員幫阿里止住了血,也給了阿里喘一口氣的機會。

狂奔的巨頭阿裡巴巴:為什麼總能在生死時刻,做到逆風翻盤?

蔡崇信和馬雲

為了讓公司能夠渡過難關,馬雲又去遊說此前投資阿里的軟銀創始人孫正義前來支持,軟磨硬泡之下,軟銀又向阿里註資了6000萬美金。在這之後,阿里的投資方不停在變,但是孫正義卻一直持有。

阿里赴美上市後,軟銀做到了超過600億美金的投資回報。這樣的業績,在全球範圍內也屈指可數。

從互聯網泡沫破滅的糟糕情況中緩過來的阿里,很快開始了反擊,他們成立了一支阿里歷史上最剽悍、最具戰鬥力的銷售團隊——阿里中供鐵軍。在這支鐵軍的帶動下,阿里巴巴業績一路飆漲,最終再度成為資本的寵兒,獲得了來自雅虎的10億美元投資,並將雅虎中國「嫁入」阿里。

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2003年,中國暴發了非典,全杭州城出現了4個非典病例,其中就有一個來自阿里巴巴。當時,廣東成為非典重災區,這位病例員工因為參加當年的廣交會而染上非典。很快,阿里巴巴公司也迅速被政府確定為重點防范對象,公司辦公區域被完全封鎖。

當時,幾乎所有的因素都指向阿里將面臨一場前所未有的生死劫,整個公司很可能因此一蹶不振甚至倒閉。

關鍵時刻,馬雲果斷決策:改集中辦公為分散辦公。事發3小時,500名員工已分散完畢,隨即在各自家中安好電腦寬帶照常辦公。

人們想像的阿里亂象或衰敗並沒有成為事實。成為事實的是,在長達14天的隔離中,阿里巴巴網站不但沒有出現癱瘓,反而業績大增了5倍。

馬雲後來回憶說:「隔離的那幾天,我從來沒有布置過一項工作,每天照樣100萬現金進來,每天我們的網站照樣那麼穩定,每天客戶打電話進來,什麼異常也沒有感覺到,這是我們團隊體現出來的最大價值。」

如林軍在《沸騰十五年》中說,因阿里巴巴內部員工患上非典後的因禍得福,公司由此獲取內部凝聚力的再度統一。

2005年,阿里巴巴為了紀念2003年5月「非典」時期阿里人的激情和信念,阿里宣布將今後每年的5月10日定為「阿里日」。每年的這一天,公司都會有慶祝活動,舉行集體婚禮,並開放公司為「親友日」,讓阿里人的親屬和朋友走近阿里巴巴、感受阿里精神。

後來阿里的很多大事,都與阿里日有關,比如馬雲辭去阿里巴巴集團CEO職務就選擇在這一天。

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2008年7月23日晚,阿里一封題為《冬天的使命》內部郵件曝光,馬雲預感到嚴峻形勢的到來,要求員工肩負比以往更大的責任:「我們不僅不能讓自己倒下,還有責任保護我們的客戶」。隨後不到兩個月的時間,華爾街五大投行之一雷曼兄弟破產的消息傳至世界各個角落,隨之而來的是次貸危機引發的金融海嘯。

全球經濟開始明顯的衰退,千股跌停,很多中小企業岌岌可危。

受此影響,在香港上市一年的阿里巴巴股市表現前所未有地低迷。成立近10年的阿里巴巴,在本土擊敗eBay的過程中成功拓展出C2C模式,成長為涵蓋B2B、C2C等多種業務的綜合性電子商務平台。後者的誕生是阿里巴巴發展史上標誌性的事件,同樣是在當年起步的小公寓,那個湖畔花園。2008年的淘寶交易額高達到999.6億元,已經成為中國C2C市場的標桿。

幾年之後,一位阿里前高管在採訪中回憶說,馬雲之所以決定讓阿里巴巴B2B業務於2007年在香港上市,是因為他那時看到金融危機即將到來,希望在危機到來前集資。正如馬雲在一次公開演講中提到,當危機來臨之時你才開始做準備的話,就已經晚了。

在應對這場危機的同時,淘寶商城誕生,也就是今天的天貓。阿里巴巴在B2C業務的擴展成功拉動了中小企業的進步。

應宏(花名「魄天」)入職第一天,便接到主管打過來的電話:「你趕緊出策劃方案做‘雙11’。」當時的「雙11」的概念還僅限於促銷活動,唯一的要求便是不低於前一年的交易額。

策劃最後誕生是在龍井山一家農家樂,魄天在PPT頁頭敲出幾個字:「雙11」狂想,網路狂歡節式的「11」開始有了質的飛躍。當天的成交額在2009年僅為5200萬,這一數值卻在9年的時間里達到1682億。阿里通過電商讓網民的物質生活越來越豐富,隨著支付物流更加便捷,消費潛力進一步釋放出來。

如今在電商之外最讓阿里感到得意的業務之一阿里雲,也誕生於這場金融危機之後。2008年9月,馬雲把王堅從微軟亞洲研究院常務副院長的位置挖來,讓他著手研發一套新的技術架構來換掉阿里巴巴的舊引擎。

狂奔的巨頭阿裡巴巴:為什麼總能在生死時刻,做到逆風翻盤?

2012年夏天,已經走過四年的阿里雲依然沒有突破技術難關,絕大多數團隊人員要麼離職,要麼轉崗,集團里還在風言風語地傳著「阿里雲要被撤掉」的消息。

流言傳到馬雲那里,他在阿里年會上當著所有阿里人說:「我每年給阿里雲投10個億,投個十年,做不出來再說。」這一句話,讓所有的流言得以平息。

如今,阿里雲不但突破技術門檻,還因為先發優勢而一舉成為中國雲計算領域絕對的第一名,2019財年第二季度雲計算收入56.67億元,同比增長90%,再度擴大領先優勢。

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和以往的幾次危機一樣,2018年的全球經貿變數並不在人們的預期範圍內,但是卻已經真實發生。在這樣的大環境下,確實有不少企業受到很大影響,不僅僅在股價,還有業績本身。

狂奔的巨頭阿裡巴巴:為什麼總能在生死時刻,做到逆風翻盤?

業績方面,阿里巴巴做到了逆勢大漲,收入已連續7個季度保持超過50%的高速增長。而股價方面,阿里也遭遇了全球經濟大環境的影響,過去幾個月出現了明顯下跌。不過,阿里基於對自身業績的長期看好,回購計劃正在進行。截至2018年11月1日,阿里已回購約912萬股,總收購價格達到約13.3億美元。

先後經歷過五次大考的阿里通過變革逆勢而上,如今,在2018年這樣一個充滿不確定性的背景之下,阿里的自我革新已經提上日程。

馬雲在股東信中說:「阿里巴巴從來不為看得見的機會布局,永遠只為未來投入。」這句話很容易讓人回想起,10年前在人們毫無察覺的情況下,阿里雲悄然誕生時的場景。

阿里巴巴有著面向未來的清晰戰略,技術將會更深刻地改變實體經濟。更重要的是阿里巴巴將以新的方式繼續堅持它創業時立下的使命。阿里巴巴多次表示要為中小企業留下更多增長空間,這種生態共生的格局,將會幫助阿里巴巴和平台上的夥伴再次安然度過「大考」,迎向未來。

編輯 | 石榴

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