詳解北京聯通推出的AI學習寬帶：從價格到價值，升級運營商寬帶業務

在線教育，很多家庭認為距離自己很遠，但是年初這場突如其來的疫情，許多家庭都加入到在線上課大軍中。但是在線課堂的卡頓或斷線問題，直接影響到學生和老師課堂體驗，一定程度上影響了「停課不停學」的順利開展。

如何解決網路卡頓背後的時延問題？如何能盡快擁有最佳在線上課體驗，領先的企業在聯合行動。

4月23日，中國聯通北京市分公司攜手華為、VIPKID發布業內首個AI智能加速學習寬帶解決方案，通過人工智慧技術降低在線教育業務50%以上的時延，要重塑F5G時代家庭在線教育體驗，並為在線辦公、雲VR娛樂等新興業務探索體驗提升之路。

據介紹，該AI學習寬帶除了實現網路0卡頓，還能實現多穿1堵牆、少上1次門等。那麼教育行業對該學習寬帶需求真的很旺盛嗎？北京聯通和華為是如何做到的？將給產業哪些啟示和促進？

危中有機：

在線教育需求旺盛

為何北京聯通與華為、VIPKID此時攜手推出AI智能加速學習寬帶解決方案？除了疫情的刺激外，我們還要看到近幾年在線教育的高速增長。

據相幹數據機構調查，2018年我國在線教育用戶已經達到了1.72億人。未來幾年，在線教育用戶規模將保持15%左右的速度繼續增長，到2024年預計突破4億人，總體市場規模將突破4500億元，2025年在線教育將首次超過線下。

本次疫情的發生，加速在線教育的發展。2月4日，教育部印發《關於在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，要求學校利用網路平臺實施在線教學。

在該政策的帶動下，各類在線平臺共發布2.4萬網課，人數增長128倍。據平臺數據顯示，大量報名免費課程的用戶湧入，帶動很多教育平臺日活量持續上漲。以「趕考狀元」為例，疫情期間每天在線活躍用戶達100萬。在線輔導機構由於同時在線用戶數量過大，導致服務器崩盤的新聞不絕於耳。

隨著國內疫情放緩，各省中小學相繼復學。據「十三五」規劃，2020年我國九年義務教育階段在校生人數為1.5億人、高中階段在校生人數將達到4130萬人，總人數達到1.91億。

但教育部明確要求，嚴格控制校外培訓機構培訓，未經批準不得擅自開展線下培訓活動。這意味著學生復學後，線下教育的暫時離場，為線上教育留下難得發展機遇。

「灰課」率高：

在線教育遭遇發展瓶頸

雖然在線教育迎來發展機遇，但是一些客觀因素讓在線教育面臨挑戰。比如，一些家庭寬帶質量的限制，經常造成線上教育體驗不佳，讓老師備課壓力增大，讓學生對上課失去興趣。有些家庭孩子的在線網課，不是在刷新，就是在按下刷新按鈕的路上。少數家庭上網課是因為經常遇到模糊畫面或斷斷續續的聲音，讓孩子錯過講解的重點。

在疫情期間，筆者家裡的外甥女，在家上網課時，由於家裡的網路不穩定，老師有時講到重點內容時突然卡住，急急忙忙刷新好幾次，好不容易上線後，發現老師已經開始做練習了。

數據更能呈現這種問題的嚴重性。以市場上某家在線教育機構為例，其每天約20餘萬節在線課程，斷線率達到5‰。「灰課」率更是達到約19%（卡頓時長/課程時長>5%判斷為「灰課」）。通過對在線教學斷線、卡頓的原因分析，我們發現90%問題是來自光纖寬帶「最後一公里」問題。可見家庭網路已經成為在線教育發展的瓶頸。

這是怎麼造成的？很多人認為，這是頻寬問題，認為光纖寬帶接入和100M套餐很普遍了，體驗應該不是問題。的確，2019年中國100M及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶達3.8億戶，占總用戶數的84%，較上年末提高13.7%。截至目前，全國1000M以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶超過100萬戶。

但家庭網路體驗從來不是幾個簡單的指標就能涵蓋的。以在線教育為例，現在的網課基本都是交互式高清視訊，為了保證師生交互的流暢效果，以當前流行的1對1網課為例，分辨率一般在1080P左右，頻寬需求35M以上，端到端的時延需要小於100毫秒，丟包率小於1%，未來的4K直播課堂和8K VR雲教室，並發頻寬，時延和丟包率的要求更高。

總結看，在線教育呈現三大趨勢，對網路要求更高：首先，在線教育由此前單一的教師講，向直播+互動的雙向互動。其次，在線教育由於家長工作等原因，大多分布在晚上18點-22點上網高峰期，其中94%以上的在線教育課程是通過Wi-Fi完成，業務並發導致體驗下降。最後，超高清直播，AR/VR沉浸式體驗成為在線教育發展主流。

四大核心能力：

打通在線教育「最後一公里」

如今是家庭用戶寬帶套餐升級非常便利，只需要在運營商網站選擇新的套餐即可，但家庭網路體驗提升卻沒這麼簡單。怎麼辦？解決網路體驗問題，運營商責無旁貸，全國三大運營商的各地公司，都在結合在線教育、遠程辦公等業務的廣泛開展，提升頻寬的上下行速度，提升感知。

北京聯通與市教委、區教委、大中小學及VIPKID等培訓機構溝通，深入了解客戶對通訊及網路使用場景需求，針對在線教育上下行頻寬需求較高的特點，攜手華為推出eAI智能加速學習寬帶解決方案，共同打造了智慧沃家「學習寬帶」產品，意圖打通在線教育「最後一公里」。

據悉，該解決方案提供網課「0」卡頓、多穿1堵牆、修障「0」等待、多種1棵樹的四大核心能力。一，集成業界首個具有eAI智能識別功能的華為OptiXstar千兆高端學習網關，能夠快速識別出在線教育業務，並進行定向加速，可以降低網路50%時延。二，通過業界領先的高增益天線和智能抗干擾算法，讓Wi-Fi信號多穿1堵牆。三，通過NCE智能運維平臺實現Wi-Fi遠程調優，減少30%的上門維護次數。最後，通過智能休眠節能機制，功耗降低20%，每年每用戶省電的碳排放量相當於多種1棵樹。

測試數據顯示，華為OptiXstar千兆高端學習網關能帶來驚人的加速效果，即使在重度干擾的場景下，可以實現丟包率從30%降至1%，平均時延由500ms降低至40ms。該網關就像是雇傭了一位家寬工程師，隨時守候在家庭旁邊，隨時快速智能解決網路問題。

強強聯合：

重塑F5G時代家庭在線教育體驗

中國聯通與華為、VIPKID此次攜手，對家庭用戶、教育機構帶來更好的在線教育體驗，同時也幫助中國聯通寬帶業務的特色化發展。對華為而言，通過創新技術應用，為F5G千兆時代的來臨添磚加瓦。

中國聯通集團產品中心總經理張雲勇表示：中國聯通發布「學習寬帶」，是向社會各界正式宣布，中國聯通正在進行產品和服務的進一步升級，全面改善服務質量，全面創新業務產品，更好的滿足廣大用戶個性化、多層次的通訊服務新需求，共同促進產業的繁榮與發展。

北京聯通副總經理秦洋表示，本次北京聯通聯合華為、VIPKID面向北京全市中小學師生發布的千兆在線教育套餐-學習寬帶，已啟動線上預售，將為師生提供課堂般流暢的在線教育體驗。

當然，華為有力支撐了學習寬帶的打造。其實，早在今年3月底，針對當前家庭寬帶的體驗瓶頸，同時匹配運營商的寬帶網路發展訴求，華為提出了品質家庭寬帶的理念，並從超千兆頻寬、超低時延、Wi-Fi滿屋、安全健康上網、智能運維、超低功耗六個維度來定義六星品質家庭寬帶的體驗標準，重磅發布了OptiXstar Wi-Fi 6千兆智能光貓旗艦產品。

在詳細分析在線教育市場痛點和需求後，作為全球光接入產業的領導者，華為積極行動。華為接入網領域總裁周軍表示，F5G千兆時代已經來臨，華為推出OptiXstar千兆高端學習網關，將重塑高品質在線教育體驗，改變家庭生活品質。

此外，華為還在通過與運營商開展聯合創新，探索新業務場景和新商業模式，攜手上/下遊企業共同推進產業的繁榮發展，使能全行業邁向千兆全光時代。

寫在最後：

「學習寬帶」是運營商寬帶業務升級突破口

當前三大運營商寬帶用戶發展遇到瓶頸，紛紛在差異化以及智慧生活上下功夫。誰能滿足細分用戶的需求，就能贏得優勢。但是各家運營商網路同質化，差異化的進展最終還是會陷入價格戰泥潭。

在筆者看來，北京聯通此次推出的引入AI智能加速「學習寬帶」，是運營商在寬帶業務領域的一次重要的探索，變「價格戰」為「價值戰」，不但能全力做好「停課不停學」家庭網路保障工作，還能重塑在線教育體驗。

更重要的是，北京聯通的學習寬帶探索經驗，還能跳出教育行業進入辦公等領域，為在線辦公、雲VR娛樂等新興業務，打開探索體驗提升之門，意義重大。

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