借”互聯網+「擦亮家政」金名片” 江蘇搭建誠信大數據平台規範家政服務

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怎樣才能便捷地找到靠譜的家政服務人員?1月5日,江蘇啟動家政行業服務誠信體系建設,利用互聯網,行業將搭建誠信大數據平台,助力家政服務規範有序發展。

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隨著人們生活水平的提高以及家庭人口結構的變化,家政服務已成為不少家庭的”剛需”。相關數據顯示,全國家政服務行業規模連續3年保持20%的年增長率。2018年,江蘇家政服務營業收入有望突破300億元。雖然市場發展空間巨大,但家政服務的質量卻有待提高。 在《2018江蘇服務業公眾滿意度測評分析報告》中,”家政服務”的滿意度排名位列10個重點行業服務的第8名。主要存在信息不對稱、收費混亂、服務水平不一、售後服務保障難等問題。

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為解決這一痛點,規範行業發展,江蘇啟動家政服務行業誠信體系建設。其中一大亮點便是充分利用互聯網平台,打通全省家政中介、從業人員數據,建立機構人員紅黑榜。也就是說,消費者今後有家政服務需求,只需登錄平台網站,不僅可以查詢到家政服務公司、服務人員的具體信息,還能詳細了解歷史誠信情況。當遭遇糾紛時,也不再擔心後續處理出現”爛尾”。

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江蘇省家庭服務業協會辦公室主任曹揚說,我們目前已經入駐平台的企業有1200多家。在未來,服務人員要達到10萬人,覆蓋全省。

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