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多少事，從來急；天地轉，光陰迫。一萬年太久，只爭朝夕。——毛澤東
中國軟件網每日精選文集
一體化、大中小企業、智能招聘、小程序……
我打賭，
這其中一定有你常聽常用的「小玩意」
可你知道麼？
他們不僅僅只是一個新APP或新詞匯
他們竟還有「兩幅面孔」！
究竟是什麼？
請聽劉老師攜海比研究給你帶來
中國軟件網年末特別企劃
《企業服務2018大盤點》第五期
——
《HR科技熱點專題》
《盤點2018年HR科技熱點：一體化，大中型企業、智能招聘、小程序···》
作者：劉學習 Fiyinghare
1.人力資源管理一體化
企業除了要擁有具有競爭力的產品、戰略目標和發展遠景，更要有一體化的人力資源管理體系，將人力資源管理的各個模塊整合於一個統一的管理構架之下，以此提高企業人力資源管理的水平，以協助做到企業發展戰略。
海比研究調研發現，從單點到一體化應用是所有被調研的人力資源管理軟件與服務公司在產品技術方向上的共同選擇，只是在一體化上程度不同而已。在這個方面，無論是一直在這個領域奮戰的老牌廠商，還是新興的SaaS廠商，都在加速自己在一體化產品與服務方面的布局。
海比研究發現
用友人力雲、東軟、浪潮HCM、Oracle、SAP等公司在HR業務一體化方面都走在了前列，並通過兼並、收購等不斷擴展服務領域，並取得好的效果。而傳統的專業人力資源應用提供商如北京萬古科技、朗新天霽在一體化上占有優勢，近年來也在不斷開拓HR SaaS領域；新型的HR SaaS企業則在一體化方面進展順利，意圖擺脫單一應用提供商的格局。
用友網路已經形成了軟件產品+雲服務+互聯網經營的數字人力資源發展模式。目前，用友HCM產品、薪福社、友人才等用友自身的人力資源軟件、雲服務，以及用友投資的大易，並結合用友雲市場夥伴的相關第三方服務，如雲檔案、智能排班等，共同組成用友雲人力服務，產品覆蓋軟件、雲服務以及行業插件、生態服務等形態。
上海雲詣HR軟件主要針對中型企業和大型企業用戶，覆蓋員工數量從幾百人到幾千人的規模。而HR軟件——事業窗提供覆蓋員工全任職周期並密切關注業務發展的一站式管理工具，能夠滿足中型和大型企業HR管理的幾乎所有的基礎的核心功能需求。
北森雲充分利用自身在專業及數據積累、SaaS運維、數據安全等方面的經驗積累，推出了一體化人才管理SaaS軟件，覆蓋人才測評、招聘管理、績效管理、繼任與發展、核心人力等企業人才管理的各個環節，根據客戶公司的實際情況，為客戶提供人才獲取、人才管理、人才發展、人才保留等人才管理全流程服務。
2018年11月21日，金蝶戰略投資薪人薪事，薪人薪事產品線將與金蝶面向中小企業的產品線對接，形成包括財務、供應鏈、人力資源、移動辦公在內的企業管理雲服務整體解決方案，滿足成長型企業一體化管理需求。而金蝶將在市場、管道等方面，賦能薪人薪事，加快薪人薪事產品服務規模化升級。
理才網從HR SaaS應用切入市場，到升級為一站式智慧管理PaaS平台，其最重要的目的不是為了圈住用戶，而是為了更好地服務用戶，滿足用戶「省事、省時、省力、省心」的一站式、智能化的高效工作與互聯網管理應用需要。理才網把自己定位於工具型、平台型、生態型三位一體的企業管理軟件原服務商，所以建立生態，成為為企業提供服務一項重要手段。
2號人事部是一款針對國內中小微企業的在線人力資源管理平台，採用雲計算+SaaS模式，幫助企業解決員工勞力關係管理、人事手續辦理、社保公積金辦理、薪酬福利管理、法務支持、員工檔案管理等服務，解決了此前人力資源系統模塊和功能不能很好地協同銜接，動態數據庫不能及時更新，售後服務難保證等問題。「我們最終要搭建的是一個平台，2號人事部要由工具變平台，再由平台去承接更多服務」，不滿足於單純賣軟件的點米科技，將觸角伸向軟服一體化。
2.大中型企業HR SaaS
SaaS是一個標準化的開箱即用的軟件服務，通常只能滿足企業通用化需求，很難滿足企業的個性化、定制化需求。HR是一個複雜的業務體系，調查發現大多數企業的人力資源管理還沒有標準化，很難用一套標準化的SaaS服務滿足不同企業用戶的需求。
因此很多HR SaaS服務提供商將用戶鎖定在個性化需求比較少的中小微企業。而中小微企業使用免費產品，但續費率低，流失率高，直接影響HR SaaS服務商的發展。這也就是國內難以出現HR SaaS獨角獸企業的根本原因。
2018年，眾多企業將HR SaaS目標用戶鎖定在大中型企業，並取得不錯戰績。
部分企業戰績
北森雲將用戶定位於大中型企業，通過其PaaS平台滿足大中型客戶定制化、個性化的需求，同時不影響其SaaS通用化的更新與發展。可以說北森雲走的是一套SaaS+PaaS的業務模式，前端的一體化人才管理雲平台iTalent，確保客戶人才管理全流程業務的高效貫通，後端的個性化開發PaaS平台BeisenCloud滿足不同企業的個性化需求。
擁有26年專業人力資源管理軟件解決方案與服務發展實力的浪潮人力資源管理全面轉型雲端，發展雲端專業人力資源服務，面向大中型企業，通過專業、智能、柔性、實時的優勢，助力企業人力資源管理上雲，助力中國企業構建數字化人力資源管理。這在國內實屬首創。
而對於人力資源解決方案本地部署和SaaS服務發展情況，目前用友人力資源管理產品主要服務於大中型企業，企業員工基本上都在2000人以上。所以，用友網路人力資源管理本地部署與HR SaaS部署的比例在不斷的發生變化，已經從本地部署占據主要的地位逐步演變為HR SaaS服務齊頭並進。 目前90%的用戶希望採用混合雲的方式部署人力資源管理產品。由於HR SaaS服務標準化程度高，在產品的深度和廣度上對個性化覆蓋度仍然不高，所以很難完全覆蓋或者滿足企業人力資源管理的個性化需求。因此，以技術或功能為出發點的純粹的HR SaaS並非客戶真實需求的體現，融合本地深度應用、整合生態服務的一體化解決方案，是DHR數字化人力資源管理的核心訴求。
3.智能招聘
在人力資源管理的六大模塊中，招聘與配置是作為最基礎也最重要的內容被視為人力資源工作的重中之重，很多大型企業設立獨立的招聘部門負責統籌企業的人才招募與調配。而在招聘過程中，多管道簡歷難以融合、人崗匹配效率低下，人才簡歷難盤活，仍是當今 HR 在招聘中面臨的痛點與困境。
目前，業內有很多企業致力於打造智能化招聘平台，至少完成：利用機器學習技術構建人才畫像；引入個性化推薦技術，通過智能化技術讓企業做到人崗匹配；利用先進的簡歷智能分析匹配、智能提取、自動歸檔等特色技術和功能，讓HR體驗新技術的優點和便捷，提升效率，降低成本等。
國內外，智能招聘受到了資本的關注。
智能招聘受到的資本關注
2018年1月，仟尋MoSeeker完成1500萬美元的B輪投資，仟尋MoSeeke是一家基於AI的移動社交招聘科技公司，最早主要借助於微信生態，讓HR可以一鍵在微信公眾號發布招聘信息，並同步到多個招聘平台，同時，基於微信的強社交關係，員工可以進行內部推薦，並進行後續追蹤和智能推薦。
2018年3月19日，招聘平台數據服務及解決方案提供商麥穗拿到了數千萬元的A輪融資。麥穗就像是一個優質引擎，而招聘場景就像是一個整車，麥穗要做的，就是為一個「整車」招聘場景提供所需要應用到的人工智能技術，麥穗將自己的優質技術輸出給客戶，幫助人力資源行業更高效更優質的做到人才招聘。
2018年3月25日，智能招聘軟件Moka完成數千萬人民幣的A+輪融資。Moka 在功能模塊上，除了具備管道匯集、簡歷篩選、面試日曆、同步協作、移動辦公等基礎功能外，還延伸出如人才庫管理、管理者面板、內推和獵頭的管理和數據統計、社交招聘等服務功能。
2018年8月，美國智能招聘平台Greenhouse獲得5000萬美元融資，總融資超過1.1億美元，幫助企業提高招聘真實性。
美國在線招聘工具提供商Altru獲130萬美元A輪融資，也幫助企業提高招聘面試過程中的真實性。在企業的網站提供一個專屬頁面作為支持，通過該頁面顯示真實的來自現有員工的視頻，視頻中現有員工會回答應聘者可能會遇到的問題。這些視頻通過Altru的轉錄後可搜尋獲得，還可以在社交媒體上轉PO分享。
幫HR篩選「最佳候選人」，法國初創公司Riminder獲230萬美元天使輪融資。Riminder 一直在優化深度學習工具，利用AI算法完成簡歷的分類和篩選，幫HR節約時間。作為服務平台，Riminder 會為企業的後台簡歷系統提供 API接口。通過API集成的方式，可在同一個HR平台上使用Riminder的智能過濾功能。
4.人力資源數據智能
智能化、數據化將是未來的大勢所趨。而智能的前提是數據，數據必須海量、實時、可視化、可預測，而這需要建立在PaaS的數據能力之上。
AI在企業HR工作中運用已經開始，並呈現場景化的趨勢。
數據智能在HR工作中的運用
HR日常管理高度智能化。自動收集多網站簡歷、多份簡歷進行對比、自動拒絕已封鎖的指定對象簡歷、將暫時未錄取的應聘者存入數據庫，且數據庫24H實時自動更新人才庫手機號碼有變動的信息資料等，這些工作看上去比較簡單，但卻容易出現問題。如果使用AI智能化助手，不僅減少差錯，還可以極大提高效率，可以減少雇員，從而有效降低人力資源成本。
關鍵崗位自動預警。由於人工智能的廣泛運用，設置企業預警崗位後，可以自動對企業內部關鍵崗位人員進行監控。只要關鍵崗位的指定人員在招聘網站上改動簡歷、完成簡歷並保存、向用人單位投送簡歷，就會自動向企業報警，警示決策者要注意提前採取措施，防止因為關鍵崗位人才離職帶來重大損失。
獵頭簡單化、自動化。向指定企業的指定崗位人才自動關注，只要這些崗位的人員在各大網站修改簡歷、投送簡歷，就會自動提示HR管理者。如此智能化關注指定企業的指定崗位人員，使獵頭工作變得簡單，且效率很高。
目前，北森可以提供的業務智能包括智能操作、智能發現、智能分析和智能交互四個方面。未來的HR可以通過優質的互聯網體驗，做到更高效的協作和互動，更智能的業務互聯。
AI成為人力資源企業收購和兼並的一個重要方向。Workday近幾年的收購方向就是AI，並將這些技術整合到其核心SaaS產品中。Workday收購SkipFlag是公司在機器學習、高級搜尋以及自然語言處理等領域持續投入的一大進展，從而做到了產品速度以及智能化的提升，進而為用戶提供所需的見解。Workday收購Rallyteam ，將利用Rallyteam深厚的專業知識，可以為Workday的產品提供更強大的智能，幫助客戶發現組織內外最優秀的人才，以滿足業務需求。
金蝶s-HR V8.5從2016年開始研發，2018年8月8日正式發布，三年磨一劍。產品從設計之初就緊扣大中型集團企業的需求點，幫助企業打破團隊邊界，激活員工個體，提高組織效能。在產品研發的過程中，廣泛應用了ABC(AI人工智能、BigData大數據、Cloudcomputing雲計算），正是這些技術賦予了產品「懂心」的能力。為了滿足大型企業用戶的複雜業務場景，金蝶s-HR V8.5在底層做了大量的重構和升級，針對管控、協作、平台型組織這幾個維度，在權限模型、流程模型、管控模型、協作模型等領域做了重大改進，可以更加靈活和彈性地滿足集團型和成長型企業在複雜環境下的業務處理、管理決策、員工服務以及集團管控等方面對數據和信息的要求。
5.資產重組
相對於移動辦公、CRM等企業服務領域，HR科技在2018年的投融資相對來說還是比較活躍，投資、融資、兼並事件從年初持續到年末，預示領域發展的活力和潛力。
HR科技在2018年的投融資
在國內，薪人薪事於2018年3月和10月份，分別拿到B輪和C輪融資。薪人薪事完成B輪融資，共計8560萬,獲金蝶1.84億元C輪投資。
2018年10月一體化人才管理雲平台供應商北森雲完成E輪融資，總金額超過1億美元。
2018年12月27日，互聯網人力資源綜合服務商人力窩聯合釘釘成立合資公司「人力家」，並正式發布由人力家打造的「智能社保」、「智能薪酬」兩款官方應用。
國外，HR科技的巨頭企業Workday2018年完成了多次收購，包括收購內部移動解決方案Rallyteam，企業軟件和深度學習的SkipFlag等公司。
Recruit以12億美元收購了一家非常受歡迎的公司/工作「評論」網站Glassdoor。
ADP收購了Workmarket，這是一個為包括雅虎和紐約時報在內的公司提供靈活用工的軟件解決方案。
人力資源代理商Adecco以超過4億美元的價格收購了著名的技術培訓學院General Assembly。
智能招聘領域的投資收購更多。更多內容可以參看「智能招聘」關鍵詞的相關內容。
6.HRSSC
在財務共享中心發展的帶動下，大型集團企業正在建立人力資源共享服務中心（HRSSC），希望在提高人力資源服務效率、降低成本的基礎上，為員工帶來更佳的個人體驗，同時讓員工自助服務更普及和便捷。HR資源共享中心給企業帶來的變革包括降低經營成本、提高工作效率、提高員工滿意度。2018年，HRSSC已經從大型集團企業延伸到不同規模的企業。
海比研究認為，信息技術的發展推動著HRSSC內部服務模式的升級或轉型，其中移動端和自助服務是目前企業嘗試較多的兩大方向。針對目前HRSSC新技術的應用，有所嘗試的企業已較多，大數據、數據可視化、雲平台可能將成「熱門」，是目前應用較多的三種技術。而人工智能仍有待觀察。
2018年HRSSC的廣泛應用
人力資源共享IT系統建設是共享服務轉型的核心內容之一，用友新一代人力資源雲服務平台，以最新互聯網技術平台為支撐，面向人力資源共享服務轉型客戶，提供一個全面輕量化、高效的人力資源共享服務業務處理平台；一個社交化、高滿意度的員工移動服務平台，同時融合人力資本私有雲產品及各類HR公有雲服務產品，打造HR互聯網生態圈，開啟一個嶄新的人力資源信息化的新時代。
由浪潮雲ERP打造的杭氧財務共享中心正式上線經營。杭氧財務共享中心以浪潮共享系統為平台，通過集成企業各信息系統，做到共享平台與SAP系統有效對接。共享中心一階段開發完成了費用網上報帳、預算管理、電子影像、在線審批、資金系統等功能，首期服務範圍為杭氧股份及境內各級子企業共計43家單位、全員覆蓋。
為了主動應對企業整體戰略 ,華夏幸福已構建完成並正式啟動國內HRSSC中心,開啟了企業組織轉型之路。華夏幸福以國際化戰略重點實施區域—東南亞市場的HR部門為落腳點,啟動海外人力資源共享服務建設項目。華夏幸福海外HRSSC建設項目的內容是人力資源服務觸角涵蓋海外業務，將HRSSC作為抓手,不斷將可標準化的業務納入HRSSC體系內,釋放BP、COE人員更多工作精力,使之更聚焦在業務發展、戰略研究及政策制定方面。
7.互聯網+社保
在社保、招聘、薪酬等領域，人力資源外包得到快速發展，也出現了很多成功的互聯網+社保等企業。通過互聯網進行社保繳納這一新的服務模式就開始在全國推進，互聯網+社保的技術不斷進步，服務網路不斷健全。
目前，互聯網+社保服務商服務的企業數量在全國企業的占比還是比較小。近期，隨著人力資源和社會保障部正式簽發第一張電子社保卡，以及社保費由稅務部門統一征收，「互聯網+社保」的模式迎來了新的發展風口。未來，社保服務的信息電子化將從前幾年的小範圍探索試點階段，加速進入全國推廣階段。
「互聯網+社保」模式
金柚網擁有全國最大的自營社保服務網路、全閉環的100%在線社保管理系統、最強的用戶獲取能力，其在互聯網+社保上的優勢體現在社保技術產品具有很強的競爭力。基於自營社保服務網路，金柚網推出了一系列社保產品，旨在讓用戶能夠獲得標準化的服務。搭建自營網路雖然花費很高，但卻是一個長遠的優加策略，既能防止服務商賺取差價，又能保證公司未來的可持續發展。
51社保團隊開發了社保服務平台，採用獨創的4S模式（「方案Solution+系統System+共享Shared+服務Service」），企業只需要通過客戶Web端或者移動端下單，公司就會接收到企業的需求，然後通過自動化工具助手拆解歸類，各自對接企業的51社保工作人員再進行處理。
通過「螞蟻HR」，社保代繳業務95%的工作量都可以在線上完成，採用虛擬登陸技術直接與社保局後台打通，快速、準確處理數據完成服務，做到批量化社保繳納。
社保通，社寶科技旗下核心產品，是國內最早的互聯網社保服務平台之一。目前最新的社保通4.0版本基於雲端智能和互聯網SaaS平台，可以完全做到網上政策查詢、訂單提交、費用繳納等自助服務，大大提高了工作效率，並降低了費用成本」。
易社保自主研發了一站式在線社保與公積金自助經辦平台，結合線下300多個城市的落地服務團隊，將全國社保管理全部轉移到線上，讓社保參保不再繁瑣。
社保幫，就是達幫網旗下的產品，全線上可視化社保辦理服務。達幫網基於SaaS模式打造，是一個針對全國範圍內，真正做到社保基礎服務0收費的企業級移動化全方位智能人力資源管理雲服務平台。
8.小程序
HR微信小程序涉及了績效與薪酬、招聘、人才測評、培訓、員工檔案管理，以及考勤、福利、關懷等HR應用的主要領域，與HR移動APP應用完全對應。HR微信小程序使用率高，加速HR應用全員參與的進程，補充使用頻率降低的移動APP的缺口。
小程序雖然操作簡單、快捷，但同時也成為了小程序發展的限制因素，因為每一個小程序應用單一化，加速HR應用的碎片化，不利用HR應用一體化的發展。對比手機應用，小程序的功能處於劣勢，不能支持更加深入的功能體驗，因此時間長了用戶可能會放棄小程序的使用。
海比研究調查表明，HR應用微信小程序涉及了績效與薪酬、招聘、人才測評、培訓、員工檔案管理，以及考勤、福利、關懷等HR應用的主要領域，與HR移動APP應用完全對應。
例如，上海易路軟件有限公司市場薪酬查詢——一鍵薪酬數據查詢平台，方便HR通過城市行業職能職級以及公司規模，企業性質等字段，從500W+樣本簡歷中查詢市場大致的薪酬水平，做出薪酬調整決策等。
南京善知信息科技有限公司知才——崗位決策工具/性格能力評估+崗位機會匹配。理才網的HR小助理，計算個稅和年薪社保等。熟人招聘，基於微信好友微信群創建分享管理職位信息。人才發展服務平台，培訓需求自我診斷找課程找講師。雲內推，幫助企業搭建內推平台，讓員工愛上內推。拉勾網，招聘求職找工作。
在調研的用戶大眾，HR應用微信小程序使用領域最多的幾個領域分別是考勤54.29%，績效與薪酬43.81%，員工檔案管理36.19%，其他領域中最低員工關懷也占到18.10%。
表用戶在工作中
使用過HR微信小程序的領域情況
資料來源：海比研究，2018 年11 月
對於期望未來在工作中使用哪些HR（人力資源）應用微信小程序這一問題，海比研究調查表明，期望實時HR應用微信小程序領域最多的幾個領域分別是福利49.52%，績效與薪酬48.57%，考勤42.86%，但是對於調研的HR應用領域，期望使用的用戶數量都有一定的比例。
表 用戶未來期望使用的
HR應用微信小程序的領域情況
資料來源：海比研究，2018 年11 月
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劉學習
前15年，專注於服務器、存儲以及雲計算
後5年，愛上基礎軟件、管理軟件，以及國產化系統
冀望與企業一起成長，與產業一起發展！
微信：Fiyinghare
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