電商+資訊+社交 浙江阿拉丁控股集團的產品生態

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隨著互聯網的快速發展對產業形態與企業發展產生巨大的影響,國內互聯網企業紛紛通過構建內部生態體系來完善生態戰略布局。企業發展未來考驗的不再是單打獨鬥的能力,而是與整個生態的協同能力,將來的市場競爭更像是不同商業生態系統之間的競爭。

「以電商作為切入點,以新聞資訊和社交增強用戶活躍度與黏性,客戶終身價值能得到最大程度的開發。同一個用戶的需求在不同的維度有不同的呈現方式,我們要做的是依托互聯網技術:大數據、人工智能、雲計算以及金融服務來深耕用戶需求,滿足用戶不同層次的需求,提高協同效率,做到業務協同,將核心資源最大復用,不斷轉型升級,做到跨越式發展。」浙江阿拉丁控股集團負責人如是表示。

經過2年的野蠻生長,阿拉丁控股集團旗下的電商平台愛上街已經擁有了1500萬註冊用戶,並且在2018年陸續上線了綜合性泛娛樂社交平台——冒泡與新聞資訊平台——愛上頭條。然而流量不等於收益,客戶價值才等於收益,尤其是客戶的終身價值。品牌早期的跑馬圈地集中起來的流量池,如何將流量變現,挖掘客戶的現有和做到潛在價值的最大化?

從一開始的返利導購平台到分期購物平台到現如今的綜合類購物app,愛上街在過去的兩年里完成了數次轉型蛻變,契合了自身用戶在不同時間段中的需求消費場景:從最初的單純的想省錢購買產品,升級到購買服務和體驗,用戶的消費認知也在不斷升級。以泛娛樂性做到拉新,以內容做到留存,最終變現落地到購物,同時,又以超過1500萬的數據為支撐,以多元化生活場景服務為載體,覆蓋到用戶有限的碎片化時間。完善的產品生態來為用戶帶來更豐富的內容形態,更多樣的內容載體,以及更立體的內容體驗。

阿拉丁在產品生態的著重發力同時也帶動了產品各項數據的成長。2018年12月26日,阿拉丁神燈節第一次出現在公眾視野,內部人士透露,神燈節期間,愛上街、冒泡、愛上頭條的數據都做到的極大幅度的飛升。購物、娛樂、社交的交互來增強產品的黏性和日活,獲取到更可靠的用戶數據也將用於深耕AI,讓AI更懂用戶,描繪出更真實清晰的用戶畫像,進而為他們提供更貼合需求的服務,帶來更專業極致的用戶體驗。

互聯網的生態內容是回歸商業本質和用戶體驗,從商業角度來說,依托互聯網「人口紅利」和「資本紅利」成長的公司需要回歸理性,注重「內修」,明白自己的核心資源和價值,明白能做什麼,不能做什麼。從用戶的角度來說,用戶只會關心自己想要的,所以最大程度地滿足用戶需求,能將高品質的內容及服務體驗最高效地傳遞給用戶,才能從根本上抓住用戶。

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