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近幾年AR的概念非常火熱,正在改變著我們與外界的交互方式。今年這段特殊時期,AR更是受到多方的關註。
廣告、零售、建築、教育、旅遊以及其他許多行業都使用AR創造了超越螢幕的沉浸式體驗。AR技術有潛力為用戶提供一個新的視角,讓體驗盡可能地友好且易用。
01
什麼是AR?
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增強現實(AR)是指在真實環境中發生的交互式體驗。使用AR,用戶通過可以螢幕(手機、智能眼鏡等)與真實環境中的圖像交互。設備會尋找一個「標記」,當識別標記後,在這個標記的上面會出現一個虛擬對象。
請注意:談論AR時,很容易與虛擬現實(VR)混淆。AR中存在虛擬元素,但使用VR可以完全替代現實環境,沉浸在虛擬環境中。二者有各自的優勢和最佳用例,這篇文章將專註於AR。
02
設計AR的重要方法
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1. 前期研究
其中一個重要的問題:「為什麼使用AR體驗會更好?」在致力於創建AR應用前,請確保已完成研究。因為講述用戶如何以及為什麼使用產品並從中受益是很重要的。在了解盡可能多的AR應用後,我們會收獲很多設計理念,但了解什麼是可以實現的,什麼是不可能的也很重要,因為需要在功能和技術之間保持平衡。
2. 關註AR的機會和約束
AR帶來很多機會,所以我們總想讓它具備盡可能多的功能,提供更多服務。雖然這很吸引人,但保持簡單是最好的方法。太多的功能也許會帶來不必要的龐雜性。用戶一次只能做這麼多事情,保持簡單會讓用戶集中精力。
AR的主要限制因素是取景器,用戶只能看到當前的視圖並與之交互。為了充分利用AR的體驗,用戶必須移動取景器。大多數情況下,用戶將雙手握住設備,因此有必要相應地調整交互方式。Live Home 3D具有方向控制和縮放功能,通過點擊和拖動,很容易在空間中移動。
3. 提供入門教程
並非每個人都體驗過AR,所以為不熟悉的用戶提供一個出色的入門體驗很重要。在開始之前就給出明確說明,有時候簡單的圖像提示就能起到很大的作用。《憤怒的小鳥》中就包含操作提示,用來指導用戶,方便他們找到適合玩遊戲的最佳平臺。
4. 了解用戶的環境
用戶將在哪裡使用該應用?是室內還是室外?這將為理想的方案奠定基礎,例如在AR Dragon中可以輕松拜訪內容選項。
為用戶定義體驗空間的大小是一個好的開端。對他們來說,重要的是了解清楚是在桌面體驗,還是需要更大的體驗空間。相對stack AR(右)來說,體驗Live Home 3D這樣的模型(左)需要更大的空間。
環境存在局限性。有些元素可能需要很大的水平空間有些則相反,在設計過程中需要探索不同的解決方案,保證良好的體驗。
5. 與環境互動
用戶應該清楚地知道他們可以或者不能與哪些元故舊互,這時候存在一個視覺指示器對用戶會有所幫助。在IKEA Place中,很容易看到椅子處於「被選擇狀態」,因為它下面標註了陰影和圓環。
另外並非所有用戶都能順利進行交互,當他們周圍的環境不適合體驗時,應該展示一個錯誤資訊的指示,以幫助用戶重新體驗。
6. 真實的質感
為用戶提供真實的環境很重要,對象看起來要真實,以便用戶相信虛擬元素屬於其環境。光源是創造真實感的關鍵,高光、陰影和反射使對象的外觀看起來更真實。細節和紋理也極為重要,在Avo app中對象就展示出非常逼真的紋理,看起來特別真實。
設計一致性是另一個需要考慮的因素。AR技術相對較新,因此最佳實踐仍在建立中。盡管如此,創建並使用盡可能通用的圖標、UI組件仍然很重要。
7. 考慮安全性
沉浸式的體驗很棒,但是人們也有可能忘記周圍正在發生的事情,因此在設計體驗時要考慮到安全性。用戶很可能專註地舉著手機四處走動,確保沒有要求用戶向後走或者其他可能導致他們陷入危險的行為。
另外,長時間拿著手機會很累,通知或者建議他們休息是有意義的。如果用戶暫停,要做到能輕松存儲進度。
03
總結
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提升AR的使用體驗,總的來說需要:
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充分了解用戶並做好前期研究,把握功能和技術之間的平衡;
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盡可能的讓功能保持簡單,這樣利於用戶集中精力地體驗;
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為不熟悉的用戶提供入門指導、定義體驗所需要的環境要求;
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保證對象的真實質感,在沉浸式體驗的同時要考慮行為是否安全。
原文:seven tips for designing user-friendly AR experiences in the new normal:
www.userzoom.com/blog/how-to-design-augmented-reality-experiences
作者:Abbey Fitzgerald
譯者:Clippp
文章翻譯已獲得作者的正式授權
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