美吉姆副總經理徐小強：早教已成剛需，直播風口或轉瞬即逝

每經記者：宋可嘉 每經編輯：梁梟

「早教機構難開業」「早教機構待解凍」，六一兒童節已經過去了20多天，但在2020年疫情沖擊下，依賴線下的早教行業仍未完全復蘇。與此同時，線上早教則迎來新發展，多家機構拓展在線早教業務，早教直播也成為新風尚。

如今復蘇鍵已經啟動，經歷了4個月的「線下暫停，線上井噴」之後，早教行業遭遇了什麼變革與進化？

6月23日，在每日經濟新聞主辦的「雲上每經•教育線上沙龍（第二期）」上，早教龍頭企業美吉姆（002621，SZ）董事、常務副總經理徐小強作為對話嘉賓就此話題分享了他的觀點，並接受了《每日經濟新聞》記者專訪。

徐小強認為，疫情會顯著加速早教行業調整和出清的過程，也會加速早教線上與線下融合發展的進程。而隨著社會經濟發展，90後、95後家長認知改變，早教已成為剛性需求。

談疫情：加速行業調整和出清

疫情讓線下培訓機構經歷了一個漫長的「寒假」，而對依賴面對面互動式、場景式教學的早幼教機構來說，處境相對更加艱難。

徐小強坦言，在美吉姆線下中心停課期間，各個城市的中心受到比較大的沖擊，雖然政府出臺了一些相對比較優惠的政策，比如免交房租或者社保，一定程度上緩解了一些壓力，但對總的沖擊和影響來講還是杯水車薪。

不過徐小強認為，疫情洗禮下，教育機構「危」「機」並存，「疫情會顯著加速行業調整和出清的過程」。

在親子早教行業從興起到發展的二十多年間，整個行業獲得了長足發展的同時，也呈現良莠不齊的狀態。「2019年我們也看了一些研報，市場開拓的力度不到2018年的三分之一。我們認為，2019年早教行業進入深度調整的新階段。」徐小強說到。2020年疫情的沖擊，更讓一些財務狀況不太好，抗風險能力比較差的品牌和機構退出。「可以肯定這次新冠疫情會加速這個調整過程。」徐小強指出。

美吉姆董事、常務副總經理徐小強 圖片來源：受訪者供圖

此外，徐小強認為，疫情也在明顯提高整個早教行業的門檻和整體服務水平。一方面，在供給端，疫情加速一些課程和服務不夠專業、財務狀況堪憂的品牌和機構出局，留下了經過市場查驗的品牌和機構。另一方面，在需求端，隨著家長對兒童早期教育需求水準提高，以及疫情影響下，消費決策周期變長，也在促使行業提供更高水準的服務和產品。

而疫情促使早教行業進一步洗牌的同時，也使線上早教獲得了加速發展的機會。徐小強表示，美吉姆原本從2019年開始籌劃，並準備在今年4月份上線的在線業務，因為發生疫情而加快了推出進程。

此外，疫情也有助於推進早幼教行業規范化進程。「親子教育領域缺乏一些監管和指導，比如疫情之下，一些教育企業難以持續，出現了退費、課程品質等問題。我認為在未來，行業監管政策出臺會明顯加速。作為企業，我們也希望參與到標準制定的過程中，並期待政策早日出臺。」徐小強說道。

談復蘇：從非剛需到剛需

時間進入到2020年6月份，隨著疫情得到控制，目前大多數早幼教線下機構都陸續復課。美吉姆也是如此。據徐小強介紹，截至目前，美吉姆在全國布局的530多家早教中心裡，已復課的已有近350家。

不過對於早教機構復課，有業內人士認為，早教課程是非剛需，可能面臨著恢復開業後依舊會被家長要求退費的局面。對此，徐小強則認為，早教已經是剛需了。「教育在市場經濟的裡面永遠是上層建築，是經濟基礎所決定的，當經濟社會發展到相應程度上，剛需范疇自然而然會有調整和變化。」徐小強說。

「我們現在面對的用戶是90後家長群體，甚至是95後這部分家長，他們大多都接受過比較系統的高等教育，對教育的認知，尤其是對兒童早期教育對人一生發展的重要性的認識，早已不是以前父母的觀念。」徐小強表示。

而另一個方面，徐小強指出，非剛需對市場化的機構來講，尤其是對像美吉姆這類的上市公司平臺來講，可能還是比較積極的因素。

「教育領域，大家傳統理解的所謂‘剛需’領域，是學歷教育、學科輔導等具備公共服務、甚至是基本公共服務屬性的細分領域。從供給主體的角度看，我國是政府主導提供這類服務，並沒有留給市場化機構、資本方太多的機會。而目前階段剛需還不是那麼強的領域，比如親子早教這個細分領域，恰恰是公共財政尚不能有效、充分覆蓋的領域，需要社會力量、民間資本通過市場化的運作來提供，能夠留給市場化機構更多空間。我們更要從這個角度抓緊窗口期，加速打磨自己的產品和服務，把品牌、內容、課程塑造好，進一步提高市場占有率。」徐小強解釋道。

談早教直播：風口不太長，要抓住時機

實際上，當線下培訓停擺之後，早教培訓龍頭企業們也紛紛大力拓展線上早教業務。此外，早教主播也走進了大眾視線，許多企業在抖音、快手或自有APP上通過「短視訊+直播」找到了開辟新業務的通道。

美吉姆也在今年1月底正式推出了線上課程。「直播我們也在做嘗試。這都是我們提供高品質產品和服務的一種手段。」徐小強指出，因為美吉姆的目標客戶也是新時代最有活力的家長，他們對時尚、流行的元素特別敏感，對早教有自己獨特的見解和判斷，一定要打破早期的做法。

徐小強表示，目前短視訊和直播是風口，但這個風口不會持續太長時間，要善於抓住這樣的機會。

對於線上早教，徐小強則指出，線上的平臺和服務肯定比線下有更大的潛在用戶範圍，能夠觸達更多的消費者和小朋友。「我們2019年服務過的活躍用戶是40萬，但是我們線上平臺從1月份上線到現在，註冊用戶已經接近100萬，而且其中絕大多數註冊會員並不是美吉姆的既有會員，這說明線上平臺的觸達範圍，包括覆蓋的人群，遠遠要比線下中心所能觸達的人群要大得多。」徐小強說。

不過徐小強指出，核心還是場景化、互動式的線下場景教學。「這一直是美吉姆安居樂業、以後發展壯大的根基和基礎。在這樣的定位下，線上業務也要服務於線下中心，我們線上不存在硬性把線下的東西平移，還是通過更多、更好的手段和方式，堅持為用戶提供高品質、場景化、互動式的服務。」

每日經濟新聞