5G時代即將到來,物業管理將有哪些改變?

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5G網路重構與能力升級的新變革之下,蘊藏著萬億機遇的5G產業一觸即發。隨著商用進程深化,5G技術將推進物聯網、雲計算、大數據及AI等關聯領域裂變式發展,賦能垂直行業並深度融合,形成5G大生態,為國家競爭力提升、社會轉型和行業升級注入強勁動力。

報告特別分析了5G帶給物聯網、智能工廠、大視頻、教育信息化、智慧醫療等行業的變革趨勢。

隨著5G商用進程的深化,5G將推動物聯網、雲計算、大視頻、大數據及AI等關聯領域裂變式發展。

一是萬物互聯。5G將為物與物的連接提供高速率、低時延、高可靠和廣覆蓋的網路環境。

二是視頻升級。5G時代用戶可隨時隨地享受高清視頻體驗,打造沉浸式感受。

三是萬物可雲。5G不僅推動數據雲端化處理,更助力雲計算下沉至終端,形成邊緣雲計算格局。

四是高效數據。5G網路能力使數據收集和處理高效化,提高了價值挖掘的可靠程度。

五是智慧5G5GAI提供泛在化互聯環境、更新的應用場景和海量數據。

此外,5G將以其大帶寬、低時延、泛連接的能力促進行業數字化,賦能各行各業。

5G時代即將到來,物業管理將有哪些改變?

5G時代到來

1G打電話,2GQQ3G刷微博,4G看視頻,那麼5G還有多少想像空間?

5G不只是秒秒鐘下完一部電影這麼簡單了,還意味著機器將更加的自動化,虛擬現實,物聯網,人工智能,智慧城市等等一系列操作,有了更強大的5G以後,都將迎來廣闊的應用空間。

從我們身邊的每一件物體變得智能化,到無人駕駛汽車解放雙手,再到VRAR爆發出虛擬和現實交融的魔力,5G將滲透進我們生活的方方面面,讓我們生活的便利性和豐富性飛升到一個難以想像的層面。

關於5G究竟有多麼重要,高通CEO莫侖科夫這麼說:

「5G是一種全新的網路,它能為大量設備提供支持。5G的誕生與電力或汽車同等重要,它將對經濟和社會產生深遠影響。

5G是一個智慧終端外溢的時代。生活中的物件如魔法賦能,不再憑借操作者的感知,而是依仗數據的測算結果精確行事。現實和虛擬的邊界由此模糊,人性和數據的鴻溝逐漸填平。

5G時代即將到來,物業管理將有哪些改變?

物業或是巨頭爭奪的合作夥伴

有觀點稱,最遲到2020年,隨著5G時代的到來,最富聲譽的物業管理公司,將成為科技巨頭爭奪的合作夥伴。

中國科技巨頭想要真正改造居民的衣食住行,就必須離開小家,尋找社區甚至是城市的合作者。高質量的物業管理公司,可能是最可靠的合作者。

科技公司很難發掘小區不同業主之間的公共訴求;很難協調和處置不同業主,由於運用新技術而產生的可能碰撞;很難準確劃分一種新服務的成本分攤……沒有社區終端的合作,互聯網公司就只能被捆綁住手腳,在狹小的民宅內部想辦法。

但物業公司需堅守服務本心,以較好的品牌保證客戶的滿意度。只有這樣,才能帶來業主增值服務的真正展開——只有業主增值服務的真正展開,才有5G時代智慧化社區改造的可能性。只有在獲取業主集體信任的前提之下,小區層面的萬物互聯才有可能得到充分的授權。也只有憑借高質量的線下服務體系,這種萬物互聯所落實的具體服務指令,才可能得到有效貫徹執行。

當前物業管理板塊的估值很誘人,但打造高品質物業管理服務的前景或許更加誘人。新智慧社區經營服務,或許是企業未來十年規模化轉型的機會。

——圖文來源:中國物業管理協會

鏈接:《5G革命和物管未來》

文/A聰馬甲

每一代移動通信技術的變革,當時看都是量變,最後卻都是質變。視頻時代人類信息傳播和交流劇變,早已改變我們的生活。最晚到2020年,號稱萬物互聯的5G時代將到來。5G是一個智慧終端外溢的時代,這個時代的車和車之間互相溝通,從而塑造全新的交通系統。生活中的物件如魔法賦能,不再憑借操作者的感知,而是依仗數據的測算結果精確行事。現實和虛擬的邊界由此模糊,人性和數據的鴻溝逐漸填平。

這是最可怕的時代,也是最值得期待的時代。

互聯:智能家居還是智慧社區

從消費者的角度,可以想像的智能家居種類繁多。從喊一聲就可以播放的家庭影院,到手一揮就可以升起的智能窗簾,從增強現實的套間,到虛擬現實的角落。

可是我認為,中國人將憑借5G技術率先突破的,不是戶門之內智能家居,而是小區門之內的智慧社區。

小區四周嚴密的安防護衛,機器可以自動區別異常的入侵者和一般的快遞小哥,自動區別破壞性的高空墜物和正常的飛鳥;小區消防設備的自動檢查,以及整套設備針對各種模擬突發情形的定時操演;小區車位的應用頻次分析,甚至結合自動駕駛技術,極大幅度提高車位利用效能的可能性——甚至革新出行邏輯,經營新世代城際交通工具起始點;小區物理空間的AR運用,憑借新技術,升級人類與生俱來的社交需求……

總而言之,我相信由於中國的各大城市居住形態,主要是小區制而不是街區制,因此基於小區的5G新技術運用,理論上會比基於家庭的新技術運用成本更低。更何況,5G的基礎設施輻射範圍本來就小於4G,在一個小區內徹底做到智能化生活可能早於全社會變革的發生。

機器:組織賦能還是執行服務

我們總是習慣於把機器想像成執行者,把人類想像成組織者。很多年前我們總以為很快就會出現送快遞的機器人,可如今無人機送披薩這件事還只是大佬們的表演。因為,我們社會最具突破性的技術革命,一直都是數據傳輸,而不是材料合成。既然如此,商業層面的創新,就常常是來自信息傳輸加快而帶來的「虛擬創新」,而會飛的汽車卻從來沒有發明出來。

信息傳輸加快,數據分析能力不斷強化,就能帶來執行者效率的不斷提高,錯誤率不斷下降,消費者滿意度不斷提升。新材料新工藝發展滯後,成本高昂,就意味著很長一段時間,服務的提供者仍然是人,也只能是人。即使在5G時代,也不要指望有機器人為你開門,給你鞠躬,給你端紅酒。但的確,你可以指望在機器的指導下,服務生更迅速送上一支最符合你口味的紅酒。機器,更適合革新服務組織流程,而不總是適合成為服務的提供者。

開門,收一下快遞。

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巨頭:另起爐灶還是尋求合作

5G曙光閃耀在地平線上,中國科技巨頭一定會積極尋找新萬物互聯時代的方向。和往常相比,他們更需要尋找合作夥伴。曾經,阿里不需要和國美合作,是因為電商本身並不依賴於商業地產,且零售企業的組織和管理,在新零售面前是負資產。但如今,一旦業務深入社區,巨頭們如果不尋求能夠在社區的合作方,美好生活的前景就將受制於服務不能落地而大受影響。

科技公司很難發掘小區不同業主之間的公共訴求;很難協調和處置不同業主,由於運用新技術而產生的可能碰撞;很難準確劃分一種新服務的成本分攤……沒有社區終端的合作,互聯網公司就只能被捆綁住手腳,在狹小的民宅內部想辦法。新的汽車公司想要真正解決電動車運用問題,就應該從根本上尋求改造車庫的可能性,車庫不能是無生命的物理空間,而是有生命的車輛驛站。生活零售公司想要在激烈的競爭中再提高品質,節約成本,真正記錄下每個居民的消費軌跡,行為模式,從而把倉儲和配送的據點安排在更接近終端的社區之內。想要真正改造居民的衣食住行,就必須離開小家,尋找社區甚至是城市的合作者。

高質量的物業管理公司,可能是最可靠的合作者。

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夥伴:頭部制勝還是規模最大

並不是每一家物業管理公司,都是值得信賴的合作者。只有極高質量的公司,才配得上新時代的需求。

這些公司往往是孤獨的,在別人積極擴張在管面積時,他們必須堅守服務本心,以較好的品牌保證客戶的滿意度。

這些公司是低毛利的,除非有開發企業不斷反哺,否則高毛利常常意味著低品質。

這些公司往往不著急上市的,因為低毛利以及高投入,上市後利潤增速慢於同行,以及由此而來的投資人質疑,或許只有三五年後才能見分曉。

但這些稀缺的頭部公司,又是如此重要。唯有信任和滿意度,才能大浪淘沙,沉淀下中國大約15%的頭部業主。這些業主的特點在於,可以形成對高品質服務的共識,即願意支付更高的物業管理費,換更高的生活品質和物業資產增值。存量房物業更迭一定會大規模發生,而更迭的結果是頭部公司成為定價較自由,業務較廣闊的服務平台,而普通公司成為致力於節約成本,避免向下突破底線的一般服務平台。

品質如此重要,只有品質,才能帶來業主增值服務的真正展開——而只有業主增值服務的真正展開,才有5G時代智慧化社區改造的可能性。只有在獲取業主集體信任的前提之下,小區層面的萬物互聯才有可能得到充分的授權。也只有憑借高質量的線下服務體系,這種萬物互聯所落實的具體服務指令,才可能得到有效貫徹執行。本來,如今的科技公司看不上物業管理服務公司,就是因為絕大多數物業管理服務公司的服務水平尚低,尚不能有效利用其掌握的物理空間,卻總是標榜自己是「業務入口」。

沒有滿意,只有黑洞,哪有入口。

我們相信,最遲到2020年,隨著5G時代的到來,最富聲譽的3-4家物業管理公司,將成為科技巨頭爭奪的合作夥伴。和零售不同,低品質的物業管理服務公司在5G時代可能並無吸引力。

對於開發企業來說,當前物業管理板塊的估值的確誘人,但打造高品質物業管理服務的前景或許更加誘人。雖然新技術的話題很熱,但新技術影響總是被低估,社會生活方式的劇變總是被低估。以當今開發企業龐大的體量而言,新智慧社區經營服務,或許是這些企業未來十年,唯一可能的規模化轉型機會。

本文轉自中國物業管理協會,觀點和版權歸作者所有,請大家選擇性閱讀,如有不準確之處,請指出並告知正解!

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