《哈佛商業評論》:TikTok和Spotify如何打敗它們的模仿者?

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《哈佛商業評論》:TikTok和Spotify如何打敗它們的模仿者? 科技 第1張

面對模仿者,創新者有沒有成功的希望?

最近,兩位歐洲工商管理學院副教授在研究TikTok和Spotify等案例後發現:創新者要擺脫被模仿的困境,正確的做法是龐雜而持續地創新,調整內部知識資源,重組、融合現有知識元素,提供新的產品解決方案,以應對龐雜機會,從而阻撓潛在的模仿者。與之相比,努力做到比模仿者更快,或者隻專註於內部知識轉移和協作,將不是一個可持續的策略。

這篇文章刊發於7月21日《哈佛商業評論》網站,署名作者為Jason Davis和Vikas a. Aggarwal。文章指出,2016年,為應對Snapchat的挑戰,Facebook在收購失敗後選擇了「復制」前者核心功能Stories,通過旗下應用推出Instagram Stories功能。一年內,Instagram的日活躍用戶數量追上並超過Snapchat。

但Facebook打擊Snapchat的策略,遭遇TikTok後並未奏效。

TikTok始創於2017年,在全球範圍內迅速崛起,一直是下載量最高的應用之一。Facebook創始人佐伯格曾表示,這是「第一個由一家中國科技巨頭創造的、在世界範圍內都做得相當好的消費互聯網產品」。

2018年以來,Facebook一直試圖通過模仿TikTok,來重演當初戰勝Snapchat的成功,然而直到今天,Facebook一無所獲。這家社交媒體巨頭在7月份關閉了為模仿TikTok而開發的產品Lasso。同期,佐伯格開始在公開場合攻擊TikTok,指責後者有違美國互聯網的價值觀。

Facebook的一位前高級員工告訴BuzzFeed,「Facebook非常憤怒,因為TikTok是他們無法擊敗的一個對手。他們轉向了地緣政治論爭,借助華盛頓的立法者與TikTok展開鬥爭。」

Jason Davis和Vikas a. Aggarwal的研究則指出,TikTok的增長和近期可持續的競爭優勢,來自於其整合和重組來自不同類別產品和服務的能力。在消費者方面,TikTok能夠快速識別並學習用戶的使用偏好。在創作者方面,智能工具簡化了視訊編輯,並向創作者提供音樂、#標簽、濾鏡等增強功能。實際上,TikTok將這些不同的技術和應用的元素重新組合起來,創造了一個小型業餘娛樂的新類別,有別於Facebook提供的現實生活時間軸記錄。

文章還提及,另一個利用龐雜的持續創新來避免模仿的好榜樣是Spotify。它看似簡單的音樂流服務實際上是諸多技術的龐雜組合,包括動態變化的用戶界面、行為預測算法和不斷擴展的音樂目錄。Spotify會向用戶推薦內容,以確保用戶黏性。 Spotify在龐雜機遇領域的創新非常成功,以至於一直讓強大的蘋果無法逼近。

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