公募圈出不了「李佳琦」?基金直播大熱,過度娛樂化卻引爭議

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在平臺的牽頭和推進下,基金直播逐漸火爆起來。為避免觸及監管紅線,目前的基金直播大多以品牌宣傳和投資者教育為主,並不能像電商直播那樣直接「帶貨」。

公募行業也刮起了「直播風」。

從最初受困於疫情不得已而試水,到現下的如火如荼,從唱歌、彈古箏、吃播到女團主播,基金公司的直播形式越來越豐富新潮。然而,觀賞性得到提高的同時,亦引發監管和專業層面的爭議。

基金直播是如何火起來的?是否存在過度娛樂化的問題?哪些行為會觸及監管紅線?基金直播的價值和局限是什麼?

為了一探究竟,《國際金融報》記者採訪了幾位基金公司人士,他們都是參與過直播策劃或執行的一線員工,或許能給出較為中肯的答案。

疫情催生,平臺推進

如果不是因為疫情,基金公司也許不會這麼重視直播。

張晟(化名)所在的公司坐標上海,是一家中型公募基金。和大部分中小公司一樣,沒有配置專門的直播團隊,而是由市場部負責統籌。

作為市場部的一員,張晟策劃過多場直播。

「觀看量還不錯,但轉化率並不明顯。」張晟直言,籌備一場直播費時費力。因為要滿足合規要求,所有腳本、物料都要提前報備。每次起碼得4個人一起上陣,除了主播還得有助手,另外還要有人盯效果。

據她介紹,基金直播主要分兩條線:一條是電商線,以淘寶、螞蟻財富等平臺為主;另一條是渠道線,以歡句等軟體為主。

基金直播最早興起於渠道線。上半年疫情嚴重時,很多線下活動都沒辦法進行。盡管一開始是居家辦公,但公司宣傳還得照常做,只能轉戰線上。

起初是因為渠道對培訓有剛需,重點營銷產品希望能提供講解,所以直播形式在渠道先火。之後,在螞蟻財富和新浪等平臺的牽頭和推進下,電商線也逐漸火爆起來。有機會像視訊聊天一樣和基金經理交流,普通投資者也樂在其中。

「螞蟻財富目前在力推基金直播,有時候還會給好幾萬流量的廣告位。」張晟表示,沖著免費的廣告位,還有抱平臺大腿,各家公司參與積極性很高。

螞蟻財富的平臺號召力也有目共睹,張晟統計過,一場直播的觀看量至少三四萬,多則幾十萬。有的直播會邀請基金經理參與,有的則只有專門的直播人員。通常情況下,明星基金經理的流量是普通基金經理的好幾倍。不過,客戶轉化率難以量化,也是客觀存在的問題。

互動局限,難以出圈

在他看來,基金直播已經進入中場,即從最初的嘗試和接受階段,到更精細化運作的階段,所以可以看到更多樣化的形式。

比如,天弘基金搞起了時下大熱的女團概念,主播成員已從此前的4人增至5人。再比如,7月21日,深圳多家基金公司網紅IP上演了一場「集體版吃播」。

基金直播的「噱頭」似乎越來越足。在財通資管近期舉辦的一場直播中,主播「花財妹妹」大秀唱歌、古箏等才藝的片段引發爭議。有業內人士認為,這或觸犯監管紅線。

「還沒到這個地步。」何宇表示,基金直播中穿插唱歌、彈琴等才藝並不觸及合規底線,在直播中宣傳產品業績才是禁區。

他提到,目前的基金直播大多以品牌宣傳和投資者教育為載體,並不能像其他電商直播那樣直接「帶貨」。加入一些才藝表演的確能提高直播的觀賞度,但是過度娛樂化會沖淡基金直播的專業性,「既要把握好這個度,也不能忘掉做直播的初心」。

對於基金圈有沒有可能打造出「李佳琦」和「薇婭」這樣的大IP,何宇給出的答案是否定的。在他看來,基金直播很難「出圈」。這是由公募行業的兩大特性決定的:一是監管的嚴格性,二是行業的專業性。

公募基金是監管最嚴格的金融行業之一。為了避免因說錯話而引發的直播事故,何宇的公司專門制定了直播的十條禁令,比如不能宣傳產品業績、不能評價同行、不能討論政治話題等,盡可能讓直播在合規的範圍內進行。

這樣一來,就導致基金直播的互動存在局限性。常常是投資者發言積極,但因為提問多是一些無法回答的問題,比如涉及對個股的看法、對基金業績預期的詢問等,使得基金直播的互動性不足。

主攻投教,嚴控合規

談到基金的直播熱,就不得不提幕後的幾個「推手」。在這個流量為王的時代,螞蟻財富、新浪、今日頭條在推進基金直播發展的過程中,扮演了重要的角色。

在無法直接「帶貨」的情況下,這些平臺為何會瞄上基金直播這個領域?

螞蟻財富相幹人士在接受《國際金融報》記者採訪時表示,支付寶今年獲得證監會授牌的國家級投資者教育基地,通過各類形式來做投資者教育,「直播於5月正式上線,也是投教的重要形式,對用戶來說更為通俗易懂」。

該人士告訴記者,支付寶希望通過科技能力,為用戶和金融機構搭建更多溝通交流的方式,讓用戶更直觀學習到知識。對於金融機構來說,直播是一種新的嘗試,可以縮短機構與用戶之間的距離;對於用戶來說,不僅可以學到更多知識,對基金以及背後的基金公司也會更為了解。

據介紹,截至目前,支付寶直播能力已經開放給55家金融機構,累計直播超過450場,累計覆蓋近7000萬人次。

那麼,從平臺的角度,如何把控基金直播中的合規底線?

上述人士表示,支付寶作為平臺,會要求基金公司合法合規進行直播。直播中涉及到金融產品交流以及帶貨相幹內容,支付寶平臺會要求金融機構嚴格遵守法律法規監管要求,對相幹內容進行審查。同時引導以投教為主,讓用戶學習到更多投資者教育的知識,更加了解理財產品背後的邏輯,和自己更適合什麼樣的理財產品。

「基金公司直播和財富號一樣,是由基金公司自運營,需要其內部合規部門對直播內容及相幹產品進行審核。」該人士進一步表示。

記者 蔣金麗

編輯 姚惠

責任編輯 孫霄

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